– Des options diversifiées, notamment la « Livraison par le vendeur » pour les transactions individuelles, « Charan Care » pour l’inspection et l’entretien, et « Premium Charan Care » pour l’évaluation de l’authenticité.
– Un modèle hybride qui combine services de consignation et transactions personnelles, avec une structure d'assurance qualité appliquée également aux transactions personnelles.
– Expérience client améliorée grâce à un service d'organisation de dressing personnalisé… Promotion à 0 % de commission pour fêter le lancement
Mineis (PDG Hyesung Kim), qui exploite la plateforme de revente de mode Charan, a annoncé le 5 qu'elle avait lancé « Charan Market », une plateforme de transactions de consommateur à consommateur (C2C) de qualité garantie, pour résoudre les problèmes chroniques de fraude et d'instabilité des transactions dans les transactions d'occasion existantes.
Charan Market se distingue par la multiplicité de ses options : livraison directe des vendeurs aux acheteurs, inspection, entretien et même vérification d’authenticité proposés par Charan. Les clients bénéficient ainsi de la liberté des transactions entre particuliers et de la fiabilité des services de dépôt-vente.
De plus, Charan a appliqué la norme de « qualité comme neuve » qu'elle maintient dans son service de consignation existant aux transactions C2C via Charan Care, garantissant ainsi aux clients un haut niveau de qualité pour les produits qu'ils achètent chez Charan.
Le mode de fonctionnement comprend trois options : ▲Livraison par le vendeur ▲Charan Care ▲Charan Care Premium. La « Livraison par le vendeur » est une transaction directe entre particuliers où le vendeur expédie directement le produit à l’acheteur, contrairement au système de consignation existant. Ce mode a été introduit lors du lancement de Charan Market. Le « Charan Care » permet à Charan de réceptionner le produit en amont, d’en vérifier l’état, d’effectuer les opérations de base (nettoyage à la vapeur, stérilisation, etc.) et de gérer l’intégralité du processus, de l’accompagnement de l’acheteur à l’emballage et à la livraison. Ce service s’appuie sur le processus de consignation existant de Charan et garantit un produit comme neuf. Le « Charan Care Premium » est une option supérieure du Charan Care qui inclut une expertise d’authenticité réalisée par un expert, renforçant ainsi le contrôle qualité.
Lors du contrôle qualité, si des problèmes non signalés au préalable sont constatés (écart de taille ou de couleur, contamination, dommage, etc.), l'acheteur en sera informé. Il pourra alors choisir de maintenir ou d'annuler sa commande. En cas d'annulation, un remboursement sera effectué. Pour les produits Premium Charancare, les contrefaçons sont intégralement remboursées. Les produits non conformes aux normes de contrôle qualité seront retirés de la vente, et le motif sera communiqué à l'acheteur et au vendeur. Cette procédure réduit l'incertitude quant à l'état des produits et simplifie les retours pour les acheteurs, tout en allégeant les démarches administratives et les demandes de renseignements après la transaction pour les vendeurs.
Les frais sont raisonnables. Des frais de base sont appliqués selon le mode de transaction, et une commission de 4 % est prélevée uniquement lorsque le produit est vendu et que l'achat est confirmé. Les frais de base s'élèvent à 4 000 wons pour une livraison par le vendeur, 7 000 wons pour Charan Care & Delivery et 40 000 wons pour Charan Care & Delivery Premium. Une fois la vente finalisée, le montant après déduction de la commission est crédité sur l'application Charan.
Les catégories disponibles comprennent les vêtements pour femmes, hommes et enfants, ainsi que les accessoires de mode, et des articles neufs et d'occasion sont disponibles, des marques hors taxes aux marques de luxe.
Pour célébrer le lancement de Charan Market, une promotion est organisée. Jusqu'au 31, les commandes confirmées bénéficient d'une commission de 0 %. Charan Care est disponible au prix réduit de 6 000 wons, et Charan Care Premium au prix réduit de 30 000 wons. Plus d'informations sur l'application Charan.
« Pour les clients du marché de la revente, la confiance dans la qualité des produits et la simplicité du processus d'achat sont primordiales », a déclaré Kim Hye-seong, PDG de Minis. « Grâce à Charan Market, nous offrons un environnement où les utilisateurs peuvent effectuer des transactions en toute confiance, et nous continuerons à développer des services qui renforceront la confiance dans ce secteur. »
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