Créer un écosystème ludique qui englobe toutes les générations, de la génération alpha à la génération des parents, avec trois marques : Cali Club, Roll Club et Dance Snap.
« Notre objectif est de devenir une plateforme mondiale de données sur les enfants, en utilisant le Vietnam comme tremplin pour notre expansion. »
« En tant que mère élevant des enfants, l'urgence que j'ai ressentie a été le point de départ de mon entreprise. Je voulais créer un espace où les enfants pourraient jouer et se dépenser librement, quel que soit le temps. »
Interrogée sur les raisons qui l'ont poussée à fonder Tencel, Son Joo-hee a d'abord évoqué son expérience de mère. Convaincue que les enfants avaient besoin d'un espace pour s'épanouir au-delà d'une simple aire de jeux, elle a combiné divertissement et sport. Elle était persuadée qu'un système où les scores et le classement des enfants progressent à chaque mouvement, à l'instar d'un personnage de jeu vidéo, les inciterait à faire plus d'exercice volontairement, stimulés par un esprit de compétition.
L'avantage concurrentiel majeur de Tencil réside dans ses étiquettes électroniques RFID et son système de notation en temps réel basé sur l'IoT et l'IA. Alors que les installations sportives pour enfants existantes se contentent de permettre leur utilisation, Tencil enregistre toutes les activités sous forme de données dès que les enfants sont équipés d'un bracelet RFID.
« Le nombre de courses et la rapidité avec laquelle vous atteignez la ligne d'arrivée sont convertis en un score en temps réel, offrant un retour d'information immédiat et un sentiment d'accomplissement. Nous avions initialement envisagé d'externaliser le développement, mais nous avons opté pour un développement interne afin de pouvoir réagir rapidement aux nombreuses variables sur le terrain et implémenter un algorithme de jeu unique. »
Le centre de recherche interne de l'entreprise analyse les données relatives aux habitudes de jeu afin de concevoir de nouveaux parcours et travaille sur des projets de pointe pour fournir aux parents des informations sur le développement physique de leurs enfants. Cette démarche contribue à affirmer l'identité de l'entreprise comme une société technologique, et non plus comme un simple exploitant d'installations sportives.
Capturer les modes de vie de toutes les générations avec Cali Club, Roll Club et Dance Snap.
Tencel a diversifié son portefeuille de marques avec Cali Club (sports pour enfants), Roll Club (roller) et Dancenap (danse K-pop). Cette stratégie vise à s'adresser à un public plus large, au-delà d'une tranche d'âge spécifique, et à accompagner le consommateur tout au long de son parcours de vie.
Cali Club est un lieu de rencontre pour les enfants dynamiques qui aiment l'activité physique et la compétition, tandis que Roll Club allie une ambiance rétro au sport pour créer du contenu adapté à tous les âges, que parents et enfants peuvent apprécier ensemble. Dancenap est une plateforme en ligne et hors ligne où la génération Z et la génération Alpha, familières avec la K-pop et les formats courts, peuvent s'exprimer à travers la danse et le partage de vidéos.
« La stratégie clé consiste à faire en sorte que le contenu Tencel imprègne tout le mode de vie des clients, comme les enfants qui jouaient au Cali Club et qui apprécient le Roll Club en grandissant, et même les adultes qui dansent et filment des vidéos sur Dance Snap. »
Tencil a atteint un million de visiteurs cumulés et un chiffre d'affaires annuel d'environ 10 milliards de wons grâce à ses 12 boutiques en propre réparties dans tout le pays. Malgré l'attrait des franchises, l'entreprise a privilégié la gestion directe afin de préserver la qualité de sa marque. Si les investissements initiaux et les charges de personnel étaient importants, ce modèle lui a permis d'intégrer immédiatement les retours clients dans ses services, ce qui a engendré un taux élevé de fidélisation.
Pénétration du Vietnam, marketing croisé avec la K-Beauty
Tencel lancera son expansion internationale avec l'ouverture d'une boutique de 300 mètres carrés au centre commercial Vincom de Thao Dien, à Hô Chi Minh-Ville, au Vietnam, en mai 2026. Le choix du Vietnam comme premier marché à l'étranger s'explique aisément : la population y est jeune, avec une moyenne d'âge d'une trentaine d'années, et investit massivement dans l'éducation et les loisirs des enfants. Le quartier de Thao Dien, à Hô Chi Minh-Ville, en particulier, concentre un grand nombre d'écoles internationales et de zones résidentielles haut de gamme, créant ainsi une forte demande pour des contenus de qualité destinés aux enfants.
L'une des particularités notables est l'espace d'exposition dédié à la K-Beauty au sein du magasin Caliclub Vietnam. La PDG, Son Ju-hee, explique : « La clientèle principale, souvent négligée, de l'espace enfants est constituée des parents. Pendant que les enfants s'amusent pendant deux heures, nous offrons aux mamans un temps précieux pour découvrir et acheter les dernières tendances beauté coréennes. »
Il s'agit d'une stratégie marketing « familiale » où les dépenses consacrées aux enfants se traduisent par des dépenses pour les mères. La PDG, Son Ju-hee, a déclaré : « À l'avenir, nous collaborerons non seulement avec des marques de beauté coréennes, mais aussi avec divers contenus et produits coréens, afin de servir de tremplin pour promouvoir et diffuser la culture coréenne à l'international. »
Attirer les talents grâce à la collaboration entre l'industrie et le monde universitaire : la réussite repose sur la mise en œuvre
Tencel s'attache également à attirer les meilleurs talents, en signant un protocole d'accord de coopération entre l'industrie et le monde universitaire avec le campus WISE de l'université Dongguk. Son Ju-hee, PDG de Tencel, a déclaré : « En fin de compte, ce sont les personnes qui déterminent la qualité des services de Tencel. Les étudiants en éducation physique et en sciences de l'enfance représentent notre vivier de talents le plus prometteur. Grâce à ce protocole d'accord avec l'université, nous avons créé une situation gagnant-gagnant : nous attirons des talents confirmés tandis que les étudiants acquièrent une expérience pratique sur le terrain. »
La PDG Son Joo-hee a récemment donné une conférence à l'Université Dongguk intitulée « Pourquoi les startups échouent ». Elle a souligné : « Nombre de startups échouent non pas par manque d'idées, mais par manque de mise en œuvre et de travail d'équipe pour mener ces idées à terme. » Elle a ajouté : « La technologie s'achète, mais la ténacité et la capacité à résoudre les problèmes sont l'apanage des individus. »
Il explique que malgré les retards dans le développement technologique initial et les difficultés financières imprévues, il a persévéré et continué à chercher des solutions alternatives, grâce notamment au soutien de ses collègues partageant la même vision. « Quel que soit le potentiel d'un modèle économique, sa mise en œuvre se heurte à de nombreux obstacles », a déclaré le PDG Son Joo-hee. « Ce qui permet de surmonter ces obstacles, ce ne sont pas les technologies de pointe, mais la persévérance des personnes qui mènent au succès. » « C'est pourquoi j'insiste toujours sur l'importance des personnes et de la mise en œuvre auprès des futurs entrepreneurs. »
Nous allons faire un bond en avant en tant que plateforme mondiale de données sur les enfants.
Tencel a déposé des demandes de brevets à l'étranger dans sept pays, dont les États-Unis, la Chine et le Vietnam. La PDG, Son Ju-hee, a déclaré : « En commençant par le Vietnam, nous visons à nous imposer comme leader sur le marché de l'Asie du Sud-Est avant de nous lancer sur le marché nord-américain. » Elle a ajouté : « Notre solution ne se limite pas à l'exportation d'infrastructures matérielles ; il s'agit d'exporter une plateforme spatiale qui combine systèmes d'exploitation, logiciels et culture coréenne. »
Partout dans le monde, les enfants ont envie de courir et de jouer, et les parents souhaitent qu'ils grandissent en bonne santé. La PDG, Son Ju-hee, explique que son objectif est de créer une norme de « K-Spotainment » répondant à ce besoin universel grâce à la technologie informatique coréenne et au divertissement. « Le secteur du sportainment évoluera au-delà des expériences hors ligne pour s'orienter vers la santé par les données », affirme-t-elle. « L'immense quantité de données d'activité physique collectées grâce aux jeux des enfants deviendra un atout précieux pour leur croissance et leur développement, la gestion de leur santé et la découverte de leurs aptitudes. »
Il a déclaré : « Dans cinq ans, Tencil sera devenue une plateforme mondiale de données pour enfants qui soutient la croissance saine des enfants du monde entier », et « Je veux devenir une marque qui donne aux gens l'assurance que "si vous allez sur Tencil, vous pouvez voir à quel point votre enfant deviendra en bonne santé". »
La PDG Son Joo-hee a exprimé son ambition en déclarant : « En commençant par le Cali Club que j'ai connu enfant, nous continuerons à développer des marques qui accompagnent les gens tout au long de leur vie, leur permettant de profiter du contenu de sportainment mis en œuvre par Tencil même à l'adolescence et à l'âge adulte, et de vivre une joie et un plaisir sains. »
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