La société Mr. Mind a annoncé la publication de son article intitulé « Les robots sociaux peuvent-ils réduire la solitude des personnes âgées ? », qui utilise son robot d'assistance doté d'intelligence artificielle, « Chorongi », dans la revue Geriatric Nursing d'Elsevier. Cette revue est considérée comme une revue de premier plan (Q1) dans les domaines des soins infirmiers et de la gérontologie.
Cet article analyse qualitativement les interactions entre personnes âgées vivant seules et utilisant des robots sociaux à domicile pendant de longues périodes. À partir de témoignages réels, l'étude examine l'impact de ces interactions sur la solitude sociale et affective.
Notre analyse a révélé que l'interaction avec des robots peut engendrer des expériences positives en matière de solitude émotionnelle et sociale. Certains participants ont tissé des liens avec les robots, les personnifiant comme des amis ou des petits-enfants. Ils ont rapporté ressentir un lien émotionnel plus profond et une solitude moindre au fil des conversations.
Même lorsque les conversations profondes sont difficiles, il a été observé que l'isolement social est quelque peu atténué par le sentiment d'une « présence qui brise le silence » grâce à des salutations automatiques ou des fonctions de rappel.
Des recherches ont démontré que le soutien de l'entourage peut influencer la fréquence et la pérennité de l'utilisation des robots. Lorsque la famille ou les aidants apportent une assistance technique, l'utilisation augmente, et il est même arrivé que l'utilisation de robots favorise les échanges avec la famille et les aidants.
Les chercheurs ont souligné l'importance de gérer les attentes excessives lors de la phase d'adoption initiale. Ils ont expliqué que des instructions précises et mesurées peuvent réduire la déception des utilisateurs et favoriser une utilisation à long terme.
Kim Dong-won, PDG de Mr. Mind, a déclaré : « Le robot d'assistance doté d'intelligence artificielle "Chorongi" a été reconnu pour sa valeur académique et peut désormais contribuer à résoudre le problème de l'isolement des personnes âgées », et a ajouté : « J'espère que cette recherche élargira la portée sociale de cette technologie et servira de base aux futures politiques de soins pour une société vieillissante. »
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