Le service d'assistance personnelle pour seniors basé sur l'IA, Dokbi, a annoncé le 26 avoir signé un accord commercial avec Hana Tour pour développer un service de voyage sur mesure pour les seniors.
Dokbi est un service d'assistant personnel en ligne pour les seniors, proposé par Rabbit and Toad. Il prend en charge divers services du quotidien, tels que la recherche, l'achat, la réservation et les recommandations. Il combine l'intelligence artificielle et l'assistance humaine. Les utilisateurs peuvent soumettre leurs demandes par chat, et le service leur fournit un accompagnement personnalisé basé sur leurs données individuelles, les aidant ainsi dans leurs prises de décision et leurs paiements.
Aux termes de cet accord, les deux entreprises se sont engagées à proposer des expériences de voyage personnalisées aux seniors et à poursuivre leur croissance commune grâce à une coopération commerciale à long terme. Concrètement, elles prévoient d'associer les données de voyage accumulées par Dokbi sur les utilisateurs seniors aux capacités de planification et d'offre de voyages de Hana Tour afin de proposer des services de voyage sur mesure et de haute qualité.
Grâce à cette collaboration, les deux entreprises prévoient d'étendre progressivement leur offre aux voyages destinés aux seniors, aux voyages d'affaires à l'étranger, à la planification de séjours thématiques en France et aux services de gestion d'itinéraires personnalisés. Elles ambitionnent ainsi de renforcer leur compétitivité sur le marché du voyage pour seniors.
Un représentant de Hana Tour a déclaré que la collaboration entre Hana Tour, forte de son expertise du voyage, et Dokbi, qui allie intelligence artificielle et services humains, devrait offrir aux clients de nouvelles expériences de voyage. Dokbi a également indiqué son intention de développer des produits communs répondant aux besoins des seniors et de renforcer sa position de plateforme de voyage de confiance pour ces derniers.
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