« ConvAI v1.0 », une plateforme d'intégration de services d'IA conversationnelle de la société Rapichi (PDG Kyung-hoe Kim), spécialiste des technologies de reconnaissance vocale par IA, a finalement été désignée comme un excellent article d'approvisionnement par le Service des marchés publics.
Cette désignation est perçue comme le résultat de la démonstration par Rapich de sa maîtrise technologique et de la stabilité de ses produits sur le marché public de l'IA, suite à sa sélection comme excellent produit d'innovation en matière de recherche et développement par le ministère des PME et des Startups au cours du second semestre 2023.
Le système d'excellence des marchés publics (Excellent Procurement Product System) sélectionne les produits des petites et moyennes entreprises (PME) et des entreprises innovantes qui font preuve d'une technologie et d'une qualité supérieures. Ce système exige l'utilisation de technologies clés et la soumission de données de qualité. Lors de la quatrième évaluation, en 2025, 320 produits ont été soumis et 67 ont finalement été retenus.
Les produits désignés comme articles d'approvisionnement d'excellence sont éligibles aux marchés publics et bénéficient d'un traitement prioritaire. Cela a permis à Rapichi de sécuriser ses canaux de vente publics et d'assurer la stabilité de ses activités.
Après avoir été sélectionné comme produit innovant, ConvAI a été fourni à une association caritative pour personnes malvoyantes dans le cadre d'un programme d'achat pilote de produits innovants, mis en place par le Service des marchés publics. Ce programme a démontré sa maîtrise technologique et son applicabilité pratique. Suite à une évaluation de son ergonomie, ConvAI a été désigné comme un excellent produit d'acquisition.
ConvAI intègre une technologie de traitement vocal en temps réel, une plateforme de fusion de moteurs d'IA et une solution d'authentification biométrique vocale (ASENTI) pour soutenir la conception de services d'IA personnalisés adaptés à l'environnement institutionnel.
Le PDG Kim Kyung-hoe a déclaré : « La sélection du Service des marchés publics comme produit d'excellence démontre que la technologie de l'IA peut contribuer à améliorer la qualité des services publics », et a ajouté : « En collaboration avec le projet NI, nous serons à la pointe des solutions d'IA intégrées qui englobent à la fois les secteurs public et privé. »
Parallèlement, Rapich a récemment étendu ses activités en acquérant une participation dans Seo Kyung NCS, spécialiste de la construction d'infrastructures réseau et de centres de données, pour 11,6 milliards de wons. Seo Kyung NCS travaille sur des projets pour des institutions publiques et des entreprises privées depuis une trentaine d'années.
Face à la demande croissante en centres de données et infrastructures réseau liée à la croissance du secteur de l'IA, Rafich prévoit d'intégrer la technologie d'IA et la construction d'infrastructures afin d'internaliser l'ensemble du processus, des centres de données d'IA aux services de centres de contact intelligents (AICC), renforçant ainsi sa compétitivité sur le marché de la transformation numérique.
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