Avez-vous déjà entendu parler de Buzzvil ? Le nom ne vous dit peut-être rien, mais nous avons tous probablement déjà déverrouillé notre écran, regardé des publicités et reçu des récompenses. Je me souviens moi aussi d'avoir déverrouillé mon écran avec assiduité et d'avoir gagné des récompenses. Buzzvil est une entreprise leader en technologies publicitaires, pionnière du marché de la publicité à récompenses sur écran de verrouillage. Ayant été à l'avant-garde dans ce domaine depuis que le concept de publicité à récompenses était encore relativement nouveau, Buzzvil a récemment lancé avec succès de nouvelles activités : la publicité multicanale et la publicité sur plateformes de vente au détail, accélérant ainsi sa croissance. Permettez-moi de vous présenter ces deux nouvelles activités plus en détail.
La publicité multimission consiste à concevoir l'ensemble du parcours utilisateur d'une application (de l'installation au lancement, en passant par l'utilisation et les achats intégrés) comme une succession de « missions », offrant des récompenses à chaque étape. Elle prédit le moment décisif pour chaque utilisateur et optimise les types de récompenses, la composition des missions et les créations publicitaires. Elle analyse également en temps réel les taux d'engagement et de conversion afin de créer une expérience publicitaire optimale. La publicité sur les plateformes de médias de détail (publicité coopérative) combine les données clients avec la technologie de Buzzvil, permettant ainsi aux clients de gérer directement leurs campagnes publicitaires.
Buzzvil a réalisé un chiffre d'affaires de 100 milliards de wons coréens en 2024 et vise une croissance de 30 % en 2026. L'entreprise prévoit une introduction en bourse une fois qu'elle aura démontré son succès dans ses nouveaux secteurs d'activité, notamment la publicité sur les plateformes médias multicanaux et de vente au détail, ainsi que dans sa présence mondiale.
J'étais curieux de savoir comment fonctionnait Buzzvillian, qui comptait 131 employés (au moment de la rédaction). La responsable des relations publiques m'a fait parvenir un épais livre sur la culture d'entreprise.
J'ai été immédiatement frappé par le livre de culture de Buzzvil. Tout d'abord, j'ai été surpris de constater que, malgré le fait que peu de startups en possèdent un, ils en sont déjà à leur cinquième édition. Fondée en 2012, Buzzvil a publié son premier livre de culture en 2014 et l'a révisé quatre fois depuis l'année dernière. Autrement dit, ils ont régulièrement mis à jour leur livre de culture tous les deux ans en moyenne au cours des douze dernières années. C'est impressionnant de voir avec quelle constance ils élaborent un document dont la création, même unique, est complexe.
J'ai été une fois de plus impressionné par le contenu. Le guide culturel de Buzzvil présente clairement sa mission, sa vision et ses valeurs fondamentales, ainsi que les méthodes de travail des employés et la vision d'avenir de l'entreprise. Il permet de comprendre en un coup d'œil l'identité, la raison d'être, les objectifs et même les méthodes de travail de Buzzvil. Je me suis dit : « Waouh, Buzzvil prend vraiment sa culture d'entreprise au sérieux ! »
En fait, je pensais que si le livre sur la culture d'entreprise était d'une telle qualité, un entretien spécifique sur ce sujet pourrait être superflu (de même qu'un entretien est nécessaire même avec un dossier de presse de qualité, un entretien reste indispensable même si le livre sur la culture d'entreprise est excellent. Comprenez-moi bien, je souligne simplement sa grande qualité). J'ai donc interrogé le PDG, John Lee, à ce sujet.
Q. Pourquoi accordez-vous autant d'importance à ce livre sur la culture ?
Notre service d'écran de verrouillage a connu une croissance rapide et un franc succès au Japon et à Taïwan. Nous sommes même devenus l'application numéro un. Nous nous sommes donc lancés sur le marché américain, axé sur les technologies éducatives et marketing. C'était en 2013. Nous avons embauché des développeurs, travaillé d'arrache-pied et sommes restés soudés. Mais au bout de deux ou trois mois, des conflits ont éclaté. Certains employés souhaitaient rentrer en Corée. Parallèlement, nos performances en Corée et au Japon ont chuté. Finalement, nous avons échoué. Nous nous sommes retirés des États-Unis. Déçus, de nombreux membres ont démissionné. C'était une crise. Et je me suis demandé : pourquoi avons-nous échoué ? Nous n'avions ni mission, ni vision, ni philosophie. Chaque week-end, nous nous réunissions avec nos dirigeants dans un café, nous étudiions des ouvrages sur les cultures étrangères et nous élaborions les nôtres. Quel était notre véritable objectif ? Nous avons défini nos valeurs fondamentales en les notant une à une sur des Post-it.
Il était frappant de constater qu'il avait commencé par une introspection sur les causes de l'échec de son entreprise. Si les contraintes environnementales et les problèmes liés au modèle économique ont certainement joué un rôle, il a surtout reconnu que le problème résidait dans le personnel et ses méthodes de travail. Cela laisse penser qu'il ne se contentait pas de blâmer des facteurs externes ou le marché, mais qu'il avait plutôt mené une profonde introspection sur la structure interne de l'organisation et la nature même du travail.
Q. Vous avez créé le premier Culture Book en 2014 et le cinquième en 2025. Pourquoi continuez-vous à les créer de cette manière ?
« Oui, nous avons créé notre premier Livre de la Culture en 2014 et le cinquième en 2025. Beaucoup de temps s'est écoulé depuis, et notre effectif a atteint 130 personnes. À mesure qu'une entreprise grandit, nous devons nous interroger plus fréquemment sur notre identité. Chaque fois qu'un nouveau membre nous rejoint, chaque fois que notre structure organisationnelle change, chaque fois que notre positionnement sur le marché évolue, nous devons nous poser ces questions et y réfléchir. »
Q. Le cinquième livre sur la culture n'est donc pas la fin ?
« Le Livre de la Culture n'est pas un produit fini, mais plutôt le point de départ d'une évolution. C'est un « document vivant » qui permet à chacun de s'accorder sur nos regrets actuels et sur la direction que nous devrions prendre à l'avenir. »
Le PDG John Lee est également reconnu pour son soutien actif aux anciens de Buzzvil, les aidant à se développer et à devenir entrepreneurs. Il les surnomme la « Buzzvil Mafia », leur offrant généreusement des options d'achat d'actions et allant même jusqu'à investir dans des entreprises en phase de démarrage. La culture d'entreprise de Buzzvil et son expertise en matière de documentation culturelle ont eu un impact significatif sur cette « Buzzvil Mafia ». Des entreprises comme DealOitroom et NextOter sont également réputées pour leurs excellentes documentations culturelles.
À présent, parlons sérieusement de la culture organisationnelle de Buzzvil.
La préface du Guide de la culture d'entreprise explique clairement pourquoi il est nécessaire. Je la partage ici car je pense qu'elle sera utile aux entreprises qui envisagent d'en rédiger un.
Le cinquième Livre de la Culture de Buzzvil est né . Depuis la publication de notre premier Livre de la Culture en 2014 , nous avons constamment réfléchi à notre parcours de croissance et renouvelé notre engagement . Pour créer ce Livre de la Culture 5.0 , nous avons souhaité recueillir les avis des collaborateurs de Buzzvil, qui se sont accordés sur nos regrets actuels et sur la direction à prendre pour l'avenir . Ce Livre de la Culture n'est pas un document figé . C'est un document évolutif, qui rassemble nos réflexions, nos échanges et la promesse de changement que nous construirons ensemble . Nous sommes convaincus que cette promesse s'intégrera naturellement à nos méthodes et systèmes de travail , formant ainsi un système opérationnel robuste qui favorisera la croissance durable de Buzzvil .
« Nous stimulons la croissance de nos clients d' une manière que les gens adorent . »
Voici la mission de Buzzvil.
« Notre façon d’aimer » ne se limite pas à récompenser les utilisateurs. Il s’agit de valoriser leur temps et leur attention et de transformer cette interaction en un échange positif. Grâce à cette structure axée sur la valeur, Buzzvil crée une nouvelle norme pour les expériences publicitaires, où utilisateurs, annonceurs et éditeurs évoluent ensemble. (Source : Livre culturel de Buzzvil)
Comme chacun sait, la publicité ne fait pas l'unanimité. Les utilisateurs installent des bloqueurs de publicité et sont soucieux de la protection de leur vie privée. C'est pourquoi Buzzvil a redéfini la publicité en la positionnant sur un modèle où les utilisateurs « aiment » ou « n'aiment pas ». Pour ce faire, il est essentiel d'informer les utilisateurs, de leur proposer des expériences attrayantes et de les récompenser. Si les utilisateurs n'ont pas d'objection à la publicité, les annonceurs seront plus efficaces et les médias généreront des revenus. La mission de Buzzvil peut être perçue comme une redéfinition fondamentale du secteur publicitaire actuel. Elle a placé le potentiel d'un nouveau marché publicitaire au cœur de sa mission.
Alors, voyons comment travaillent les employés de Buzzvil et quelles sont leurs valeurs fondamentales. Mais avant cela, définissons ce que Buzzvil considère comme des valeurs fondamentales.
Les valeurs fondamentales répondent à la question : « Quelles sont les valeurs de Buzzvil ? » et servent de base à toutes les prises de décision. Elles constituent l’essence même du système de fonctionnement de Buzzvil, reflétant la philosophie de l’entreprise et les normes de conduite de ses employés. Ces derniers prennent leurs propres décisions et agissent en fonction de ces quatre valeurs fondamentales. (Source : Livre de la culture Buzzvil)
Les quatre valeurs fondamentales de Buzzvil sont :
- Autonomie responsable
- Mentalité de croissance
- Grincer
- Une seule équipe
Plus particulièrement, l'autonomie fondée sur la responsabilité est primordiale, et elle constitue la valeur fondamentale qui influence l'état d'esprit de croissance, l'indomptabilité et l'esprit d'équipe.
Nous définissons « l’autonomie fondée sur la responsabilité » comme suit :
Nous identifions et traitons de manière proactive les problèmes qui contribuent au succès de notre équipe et de notre entreprise, en allant au-delà de nos propres rôles et en assumant la responsabilité de leur résolution (Source : Livre de la culture de Buzzvil).
Q. Pourquoi l'autonomie fondée sur la responsabilité est-elle la valeur fondamentale la plus importante ?
Même lorsque nous partageons les mêmes objectifs stratégiques – vision et mission –, l'autonomie dans l'exécution donne tout son sens à nos actions. Je crois qu'il est préférable de prendre des initiatives et de s'engager dans un projet qui contribue positivement à changer le monde plutôt que de se laisser guider. Cultiver un état d'esprit de croissance – progresser au-delà d'hier et tirer des leçons de ses échecs – exige des informations suffisantes et des compétences individuelles. C'est pourquoi nous privilégions l'approche « Une seule équipe ». Ces valeurs découlent toutes d'une autonomie fondée sur la responsabilité.
Indicateurs comportementaux de l'autonomie fondée sur la responsabilité
- Ne vous contentez pas de faire ce qu'on vous dit, découvrez par vous-même ce que vous devez faire.
Chez Buzzvil, nous identifions et prenons en charge proactivement les enjeux qui contribuent au succès de nos équipes et de l'entreprise, au-delà de nos rôles individuels. Plutôt que d'imposer une méthode de travail, Buzzvil communique clairement le résultat que nous visons (l'Objectif). Chaque équipe et chaque individu définit et met en œuvre de manière proactive les méthodes les plus efficaces pour atteindre cet objectif (les Résultats Clés).
- Partagez en toute transparence et demandez activement de l'aide.
Plutôt que d'essayer de tout résoudre par vous-même, partagez vos progrès en toute transparence avec vos collègues et demandez immédiatement de l'aide lorsque vous rencontrez des difficultés afin de résoudre les problèmes ensemble.
- J'assume la responsabilité de mon travail.
J'agis de manière responsable non seulement dans le cadre de mes fonctions, mais aussi concernant les problèmes qui surviennent au cours du processus de collaboration.
(Source : Livre culturel Buzzvil)
Q. Existe-t-il des exemples concrets de la manière dont la valeur fondamentale de l'autonomie fondée sur la responsabilité est réellement mise en œuvre ?
L'équipe financière a constaté les difficultés liées à la rédaction des notes de frais. Elle a suggéré à l'équipe de développement : « Serait-il possible d'automatiser ce processus grâce à l'IA ? » Les développeurs ont résolu le problème en deux ou trois heures. L'équipe à l'origine de cette découverte a pris l'initiative. Voici un autre exemple : nous avons instauré une culture de reconnaissance des employés avec l'emoji « Taco » sur Slack, et un développeur, curieux de savoir qui en avait reçu le plus, a suggéré une fonctionnalité de statistiques agrégées. Il s'est alors porté volontaire pour contacter le siège de Taco et développer cette fonctionnalité. Par la suite, Taco l'a développée et lancée de son propre chef. Tout cela a été possible grâce à la prise de conscience du besoin et à l'initiative d'une personne. C'est le principe même de l'autonomie fondée sur la responsabilité.
Le Livre de la culture contient des informations sur divers systèmes de protection sociale et programmes de développement. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez consulter le Livre de la culture.
Enfin, permettez-moi de vous parler de la vision de Buzzvil.
« Nous redéfinissons les marchés de la publicité et du marketing et devenons une solution incontournable pour nos clients . »
Buzzvil s'est donné pour mission de redéfinir le secteur publicitaire traditionnel. Son objectif était d'offrir aux utilisateurs des informations, des expériences et des récompenses, d'éliminer la réticence à la publicité et de créer un modèle publicitaire qui apporte de la valeur tant aux annonceurs qu'aux éditeurs.
Quel est l'objectif final de Buzzvil en menant à bien cette mission ?
La vision de Buzzvil est de redéfinir le marché et de devenir une solution incontournable pour nos clients. Au-delà de l'établissement d'une nouvelle norme pour le secteur de la publicité, nous ambitionnons d'être reconnus comme un partenaire clé dont nos clients ne peuvent plus se passer.
La définition du marché publicitaire proposée par Buzzvil refait surface. Elle diffère légèrement de la redéfinition présentée dans son énoncé de mission. Cette redéfinition, au cœur de sa vision, est celle de l'« économie de l'interaction ». L'économie de l'interaction repense la publicité non plus comme une simple exposition, mais comme un véritable engagement. Dans ce système, chaque action active de l'utilisateur – visionnage de publicités, découverte de contenus, participation à des événements, interaction avec des contenus courts – génère directement des récompenses. Plus les utilisateurs sont engagés, plus leurs récompenses sont importantes et plus ils restent longtemps sur la plateforme. Les annonceurs, quant à eux, bénéficient d'une solution marketing intégrée couvrant l'intégralité du cycle de vie client. Grâce à cette approche, Buzzvil ambitionne de rendre ses solutions non seulement « appréciées », mais « indispensables ».
Le marché de la publicité numérique a atteint ses limites structurelles. Une chaîne d'approvisionnement centrée sur quelques plateformes, des indicateurs de performance faussés comme les impressions et les clics, la prolifération de la lassitude publicitaire et des technologies de blocage, et un durcissement des réglementations en matière de protection de la vie privée : le modèle actuel est obsolète. Le marché exige désormais une transition vers une nouvelle structure axée sur la participation volontaire des utilisateurs.
Je suis curieux de voir comment Buzzvil évoluera sur ce nouveau marché et comment les employés travailleront. Il y aura sans aucun doute de nombreux échecs en cours de route pour atteindre cet objectif. Et beaucoup de personnes nous rejoindront. Ensuite, je pense que nous verrons la publication du Livre Culturel 6.0, une nouvelle définition de notre identité. Lors de sa publication, je présenterai la mission, la vision et les valeurs fondamentales de Buzzvil, mises à jour.
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