Jobis&Villains, une secrétaire qui va au-delà des remboursements d'impôts et aide ses clients à retrouver de l'argent caché.

– Développer une plateforme étroitement liée à la vie quotidienne, notamment dans les domaines de l'assurance, des communications et de l'éducation.

Accélérer la diversification des activités… Objectif : réaliser 50 % du chiffre d’affaires grâce à de nouvelles entreprises

– Préparation d'une introduction en bourse par le biais de fusions-acquisitions et de nouvelles activités

Jobis&Villains s'est fixé pour objectif d'atteindre une répartition égale de son chiffre d'affaires entre son service phare, « Samjjeomsam », et les activités récemment lancées ou acquises en 2025. L'entreprise prévoit de rééquilibrer la répartition de 70/30 de l'année dernière en se diversifiant dans de nouveaux secteurs. Cette année s'annonce comme une année de diversification, avec un élargissement de son offre au-delà des remboursements d'impôts, incluant un service d'assistance personnelle aidant les clients à retrouver des fonds cachés.

L'année 2025 a été particulièrement chargée pour Jobis&Villains. Lancée en 2020, Samjjyeonsam a dépassé les 24 millions d'abonnés cumulés et a généré 2 000 milliards de wons de remboursements d'impôts déclarés en juillet 2025. Ce service a permis d'alléger la charge fiscale des travailleurs indépendants, livreurs, salariés à temps partiel et personnes cumulant plusieurs emplois, auparavant négligés en raison de zones d'ombre fiscales, à l'instar des déclarations fiscales de fin d'année pour les employés des grandes entreprises. Le service couvre désormais 80 % de la population active. Les lancements de nouvelles activités et les opérations de fusion-acquisition ont également été couronnés de succès.

Jobis&Villains a accéléré sa diversification tout au long de l'année 2025. En février, la société a créé la plateforme technologique Lucky « Luckyz » en tant que filiale, suivie en septembre par le lancement de la plateforme de formation en investissement premium « Samjjeomsam Campus ». En novembre, elle a fait l'acquisition de BQ, fournisseur de services de rachat et de remboursement de téléphones d'occasion, et de MicroProtect, une société d'assurance technologique spécialisée dans l'assurance habitation. Cette année, elle prévoit d'étendre davantage le champ d'action de ces activités.

L'entreprise prévoit également de mener activement des opérations de fusions-acquisitions. Jobis&Villains a acquis une expertise en la matière grâce à la réussite de deux opérations en 2025. Ces opérations seront pilotées par Ji Yong-joon, directeur des investissements (CIO), recruté en septembre dernier. Expert en investissement, Ji a travaillé chez Macquarie Capital Korea, Nomura Securities (Corée), Skelter Labs et au sein de l'équipe GS Future Business.

« J'ai examiné plus de 100 entreprises en trois ans, mais je n'en ai conclu aucune. Les fusions-acquisitions sont une entreprise à haut risque. Cependant, l'expérience de l'année dernière m'a appris à évaluer le niveau de risque acceptable et les facteurs à prendre en compte. »

Voici ce qu'a déclaré Beomseop Kim, PDG de Jobis&Villains : « Se concentrer sur de nouvelles activités et les fusions-acquisitions est également une étape essentielle en vue d'une introduction en bourse. » Jobis&Villains prévoit une introduction en bourse en 2027 ou 2028, après avoir confirmé la diversification de ses activités et une croissance stable pour chacune d'entre elles.

Nous avons rencontré le PDG Beomseop Kim dans les bureaux de Jobis&Villains à Gangnam, Séoul, pour discuter de l'orientation et de la nouvelle stratégie commerciale de Samjyeonsam.

Évoluer vers un service axé sur la vie

Samjyeonsam renforce la personnalisation. Lancé en mai dernier, son service de personnalisation basé sur l'IA a permis, grâce à l'entraînement de son modèle LLM à partir de plus de 12,2 millions de données cumulées de demandes de remboursement d'impôt, de créer jusqu'à 4 608 parcours clients uniques (séquences logiques) en combinant des critères spécifiques tels que la profession, le revenu, le sexe et l'âge. Ce système a permis à environ un utilisateur éligible sur dix, qui n'avait pas pu bénéficier de déductions auparavant, d'en obtenir de nouvelles.

Jobis&Villains étend ses services au-delà des remboursements d'impôts pour aider ses clients à trouver des économies cachées dans leur quotidien. L'entreprise propose des avantages couvrant tous les aspects de leur vie, notamment l'assurance, les télécommunications et l'entraide, et évolue activement vers une plateforme étroitement intégrée à leur vie de tous les jours.

Un exemple frappant est le remboursement des factures d'hospitalisation. On estime à environ 270 milliards de wons par an le montant des frais médicaux non réclamés. Sur les 34 millions de personnes assurées, près de 60 %, soit 20 millions de personnes, n'ont jamais fait de demande de remboursement. Le service « Remboursement des factures d'hospitalisation » de Samjwimsam simplifie les démarches pour obtenir le remboursement de ces frais. Les utilisateurs peuvent ainsi suivre et recevoir instantanément le remboursement des dépenses engagées à l'hôpital ou en pharmacie, mais non prises en charge par leur assurance.

« Nous travaillons depuis plusieurs années sur un service de remboursement des factures hospitalières. Au départ, nous avions un partenariat avec une entreprise du même secteur, mais lorsque nous l'avons testé nous-mêmes, les résultats ont été tellement positifs que nous avons acquis MicroProtect l'année dernière. »

Dans le secteur des assurances, les utilisateurs peuvent accéder à des informations sur l'assurance maladie, l'assurance auto et l'assurance voyage, consulter leurs primes actuelles et recevoir des recommandations et des conseils personnalisés. Un service de comparaison de prêts est également disponible, permettant de comparer et de souscrire à des produits financiers tels que des crédits et des prêts immobiliers sans se déplacer en agence. Le service d'assistance obsèques mensuel à 100 wons, en partenariat avec l'Institut de recherche funéraire Goi, spécialiste des services funéraires, est tarifé au moment de la souscription, à l'abri de l'inflation. Dans le secteur des communications, nous proposons des services associés pour optimiser les avantages tout au long du processus, de l'achat d'un téléphone portable et du choix d'un forfait jusqu'au remboursement des téléphones usagés.

« Les livreurs doivent utiliser plusieurs téléphones simultanément, notamment des téléphones Baemin et Coupang, et l'achat d'un nouveau téléphone peut représenter une dépense importante. Leur proposer une option de location leur permettrait de prendre davantage d'appels. C'est pourquoi nous avons fait l'acquisition de BQ, un service de location et d'achat de téléphones portables d'occasion destiné aux livreurs et aux travailleurs indépendants. »

On a récemment constaté une forte augmentation du nombre d'établissements proposant des services similaires aux remboursements d'impôts. Le PDG, Kim, considère qu'il s'agit d'un impératif social, et non d'une question de concurrence.

« Plus personne, comme par le passé, ne pense : “May n’a rien à voir avec moi”. En ce sens, je crois que Jobis et Villains ont réalisé une “innovation irréversible”. Comme un ressort. Ce n’est pas un ressort qui s’étire jusqu’à sa limite puis reprend sa forme initiale. Non, il a franchi un point critique et provoqué un changement permanent et irréversible. »

L'innovation irréversible de Samjjyeonsam repose non seulement sur la personnalisation, mais aussi sur une vérification rigoureuse. S'inspirant des pratiques d'assurance qualité du secteur informatique, l'entreprise a introduit le concept de « TQA (Assurance Qualité Fiscale) », une unité dédiée à la vérification fiscale. Samjjyeonsam examine minutieusement les dispositions de la législation fiscale nationale, notamment les exceptions souvent négligées même par les experts-comptables, et effectue des centaines, voire des milliers, de vérifications répétées. Cette approche a permis de réduire les erreurs de remboursement d'impôt à un niveau quasi nul, améliorant considérablement la fiabilité du service.

« Nous travaillons avec de l'argent. Même des erreurs de quelques centaines ou milliers de wons sont importantes. Dans notre équipe d'assurance qualité, cinq à dix personnes analysent la législation fiscale et vérifient qu'elle est correctement prise en compte dans nos algorithmes. »

Les travailleurs indépendants sont comme les employés de bureau.

Samjjangsamcampus a dépassé les 100 000 abonnés et son troisième cours payant, lancé le mois dernier, a déjà attiré plus de 6 000 étudiants. Samjjangsamcampus fait office de service de recrutement pour les freelances et les travailleurs indépendants.

Alors que les employés bénéficient de programmes de formation continue financés par l'entreprise, tels que la formation des nouveaux employés et les formations à la promotion, les indépendants et les travailleurs autonomes doivent les trouver par eux-mêmes. Samchwisam Campus propose une offre complète, allant des bases de l'initiation à la bourse aux analyses quotidiennes du marché. Notre objectif est de créer un environnement où chacun peut générer des revenus grâce à une expertise pointue.

En seulement dix mois depuis son lancement, Luckyz a dépassé les 700 000 utilisateurs. Luckyz propose des tickets de loterie en échange du visionnage de publicités ou de la réalisation de missions. Au lieu d'émettre ses propres numéros, la plateforme utilise les numéros officiels des loteries nationales et d'EuroMillions. Cela empêche toute manipulation arbitraire des probabilités de gain.

Ces nouvelles entreprises, qui ont étendu leurs activités au-delà des remboursements d'impôts pour inclure l'assurance, l'entraide, les avances sur salaire et les prêts, ont un point commun : elles visent toutes à améliorer la trésorerie des travailleurs précaires. Cette diversification illustre l'évolution de Jobis&Villains, d'une « société de remboursement d'impôts » à un « agent qui génère des flux de trésorerie pour ses clients ».

« Nos clients cibles sont des travailleurs précaires qui ne reçoivent pas de remboursement d'impôt annuel adéquat, de formation ou de soutien financier. Nous souhaitons agir comme un intermédiaire pour les aider à récupérer l'argent qui leur manque et à générer de nouveaux revenus. Nous voulons combler cette lacune économique. »

La mission de Jobis&Villains est l'« innovation irréversible », créant un changement positif et durable. 24 millions de Coréens ont pris l'habitude de vérifier leurs déclarations d'impôts chaque année en mai, une pratique désormais ancrée dans leurs habitudes et qui s'étend au paiement des factures d'hospitalisation, des primes d'assurance et même des factures de télécommunications.

Beomseop Kim, le PDG, affirme qu'ils sont encore à mi-chemin de leur projet. L'année 2026 réserve encore bien des surprises à Jobis&Villains.