La plateforme de commerce de mode Able (exploitée par Able Corporation) a annoncé le 23 avoir collecté en moyenne 400 millions d'éléments de données comportementales clients par jour, soit environ 150 milliards de points de données l'année dernière. L'ampleur et la précision de ces données sont remarquables.
Le terme « big data comportemental client » désigne une base de données (BD) qui enregistre le comportement d'achat des utilisateurs, notamment la consultation des produits, les clics, les listes de souhaits, les ajouts au panier et les commandes. Ablely étiquette toutes les données comportementales in-app par identifiant utilisateur et les accumule en temps réel sous forme d'un ensemble de données continu. Une de ses principales caractéristiques est qu'elle inclut les comportements qui n'aboutissent ni à des clics ni à des achats, en tant qu'informations sur les préférences.
D’ici 2025, le volume de données accumulées dépassera 150 milliards, dont plus de 3,5 milliards de listes de souhaits de produits et de marchés, d’avis et de données de paniers d’achat reflétant l’intention d’achat. Rien que l’année dernière, 800 millions de nouvelles données ont été ajoutées. Ces données, couvrant des catégories aussi diverses que la mode, la beauté et l’alimentation, serviront à améliorer la précision des technologies de recommandation intercatégorielles.
La capacité d'Abley à sécuriser une telle quantité de données s'explique par son volume de trafic important. Selon WiseApp et Retail, Abley comptait 9,34 millions d'utilisateurs actifs mensuels (UAM) en janvier, se classant ainsi première parmi les plateformes de commerce vertical pour la mode, la beauté et l'alimentation. L'application a également enregistré un total de 490 millions de minutes d'utilisation, un record parmi les centres commerciaux en ligne spécialisés.
La forte proportion d'utilisateurs de la génération Z contribue également à l'augmentation de la densité des données. Le mois dernier, les utilisateurs âgés de 13 à 39 ans représentaient 73 % du total, plaçant ainsi les centres commerciaux spécialisés en tête en termes de nombre d'utilisateurs dans chaque tranche d'âge.
Choi Ha-neul, directeur technique d'Able, a déclaré : « Le Big Data est un atout concurrentiel majeur qui sous-tend le potentiel de développement de notre plateforme, notamment en matière d'intelligence artificielle et de fonctionnalités produit. » Il a ajouté : « Grâce à notre application d'achat internationale Amood, nous renforçons également nos capacités de collecte de données sur le marché japonais. » Il a conclu : « À l'avenir, nous pourrons prédire les préférences de chaque client en quelques clics, proposer des produits et services personnalisés et établir un véritable panorama mondial des goûts. »
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