Un système d'enregistrement intelligent intégré au GMS en partenariat avec Green It, un spécialiste de la gestion des terrains de golf, a été mis en place à Maple Beach à Gangneung.
-Établir une nouvelle norme pour l'exploitation des hôtels Golf en améliorant simultanément l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.
La société H2O Hospitality (PDG Woonghee Lee, ci-après dénommée H2O), spécialisée dans les technologies d'IA pour l'hôtellerie, a annoncé le 24 qu'elle avait collaboré avec Green It Co., Ltd. (PDG Juntae Park), qui fournit des solutions de réservation et d'exploitation de terrains de golf, afin de lancer un service intégrant la solution d'enregistrement intelligent de H2O au système de gestion des terrains de golf (GMS).
C’est la première fois que l’enregistrement intelligent est introduit dans un hôtel de golf grâce à sa connexion au GMS, et il a été appliqué pour la première fois au Maple Beach Golf & Resort de Gangneung, dans la province de Gangwon.
Grâce à l'intégration des systèmes des deux sociétés, les clients qui jouent au golf au Maple Beach CC pourront s'enregistrer facilement dans leur chambre à l'aide de leur smartphone, sans avoir à attendre à la réception de Golftel.
Avec le système existant, les réservations de terrains de golf et les réservations et enregistrements d'hôtels de golf devaient être gérés séparément, ce qui entraînait des inefficacités telles que la confirmation manuelle à la réception et la saisie en double des informations de réservation.
L'intégration de ces deux systèmes offrira aux clients un service fluide, de la réservation des parcours à l'enregistrement. Les terrains de golf constateront également une réduction des erreurs de saisie manuelle et une diminution significative de la charge de travail nocturne, améliorant ainsi considérablement leur efficacité opérationnelle. De plus, grâce à l'intégration des données du terrain de golf et de Golftel, les golfeurs pourront proposer à leurs clients un service encore plus performant.
« Les entreprises exploitant à la fois des terrains de golf et des hôtels-golfs rencontraient des difficultés opérationnelles en raison de la dualité de leurs systèmes », a déclaré Lee Woong-hee, PDG de H2O. « Cette intégration de systèmes est une réussite : elle a permis d’éliminer les inefficacités et d’améliorer l’expérience client. Je suis convaincu qu’elle aura un impact positif sur l’ensemble du marché de l’hôtellerie golfique. »
Park Jun-tae, PDG de Green It, a déclaré : « En intégrant l'ensemble du processus, de la réservation à l'arrivée, nous avons accru le confort de nos clients et réduit la charge opérationnelle », ajoutant : « Nous continuerons à travailler avec les professionnels du secteur qui étudient les parcours de golf intelligents afin de créer divers cas innovants. »
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