La marque de probiotiques DUOLAC de Cell Biotech a annoncé le 26 la signature d'un partenariat commercial stratégique avec Naver et la mise en place d'un système de croissance conjointe basé sur une plateforme. La cérémonie de signature s'est déroulée le 25 au siège de Naver à Seongnam, dans la province de Gyeonggi, en présence de Jeong Hye-ji, directrice du bureau de la stratégie de marque de Cell Biotech, et de Lim Hyeon-dong, directeur du centre E-KAM de Naver. Les deux entreprises ont défini conjointement des objectifs de croissance annuels pour la boutique DUOLAC sur Naver jusqu'en 2026 et ont décidé de mettre en œuvre des stratégies pour les atteindre.
Cet accord va au-delà de la simple ouverture de magasins et vise à concevoir conjointement la croissance de la catégorie. Les deux entreprises prévoient d'examiner les principales initiatives de collaboration au moyen de feuilles de route annuelles et de réunions de consultation régulières, jetant ainsi les bases d'une expansion à moyen et long terme. Duolac renforcera sa différenciation sur le marché en développant sa gamme de produits exclusifs Naver, en se concentrant sur des produits stratégiques, en améliorant sa compétitivité prix et en développant de nouveaux concepts de produits.
De plus, l'entreprise tirera parti de l'infrastructure commerciale et marketing axée sur les données de Naver pour renforcer sa compétitivité en ligne. Elle mettra également en œuvre des stratégies d'engagement client, notamment en développant ses comptes dédiés aux événements majeurs, en optimisant la publicité sur les moteurs de recherche et dans la presse, en renforçant son système de gestion de la relation client (CRM) et en proposant régulièrement des coupons de fidélisation. Les données de marché et les informations sur les tendances de consommation fournies par Naver seront intégrées à la planification des produits et aux stratégies marketing. L'entreprise étudiera par ailleurs les possibilités d'intégration avec les services logistiques, d'adhésion et marketing afin de consolider sa position de marque.
Duolac occupe actuellement la première place des ventes dans la catégorie Probiotiques de Naver, grâce notamment à ses gouttes Duolac Duo D-Drops, et prévoit de continuer à renforcer sa position de leader dans cette catégorie grâce à ce partenariat commun, en misant sur une stratégie axée sur le produit phare et des promotions différenciées.
Un responsable de Cell Biotech a déclaré : « Les deux entreprises renforceront leur collaboration en tant que partenaires stratégiques qui créeront ensemble une croissance de catégorie au-delà des simples transactions et établiront un système de cercle vertueux qui comprend la promotion de nouveaux produits, le développement de produits exclusifs, la participation à des événements de grande envergure et le renforcement de la gestion de la relation client. »
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