Han Seung-min, qui préparait une exposition dans un musée d'art sur le thème « Les choses qui disparaissent », a connu un tournant dans sa vie en 2021 lorsqu'il a adopté Tangi, un retriever. En faisant du bénévolat dans un refuge pour chiens abandonnés, il a mis en lumière un problème évident : la cause profonde de l'abandon résidait dans le manque de contenus favorisant le lien entre l'humain et l'animal. C'est ce qui l'a conduit à fonder Viva Insight en février 2022.
Busan est la première métropole à connaître une crise de dépopulation. Le député Han estime que la mise en place d'infrastructures touristiques dédiées aux animaux de compagnie dans sa ville natale, Busan, afin d'attirer résidents et touristes, constitue une solution réaliste.
« Mon expérience passée en matière d'organisation d'expositions a jeté les bases de mon modèle commercial actuel, qui consiste à analyser les besoins du public cible et à concevoir des expériences hors ligne captivantes. »
Mongkok est une plateforme qui conçoit le quotidien des chiens et de leurs maîtres. Elle vise à créer un environnement où les chiens de toutes tailles peuvent s'épanouir sans discrimination. Lancée en août 2025, il y a un peu plus de deux ans, elle a dépassé les 10 000 utilisateurs et vendu 18 contenus spécialisés. Des collaborations avec des marques internationales comme BMW et MINI sont également en cours.
Il a expliqué : « Alors que les plateformes existantes se contentent de répertorier des lieux, Mongkok conçoit et propose directement des expériences hors ligne enrichissantes, comme des séjours dans des temples ou des sessions de surf. » Il a ajouté : « La navigation piétonne basée sur l’IA, actuellement en développement, va bien au-delà du simple suivi GPS. Grâce à l’analyse des comportements, elle extrait des données de santé de haute qualité qui peuvent être transmises aux compagnies d’assurance. »
Après le succès de la première édition en Asie de l'Est, organisée sur la plage de Dadaepo en 2023, « Beach Mong Splash » se tiendra sur la plage de Solgae à Ulsan en septembre 2025. Ce concept unique allie activités nautiques et culture des animaux de compagnie. En tant qu'événement maritime, la présence d'un vétérinaire et d'une équipe de sauvetage est obligatoire.
« Le critère essentiel pour la planification du contenu est de savoir s'il va au-delà de la simple compagnie et si le chien et l'humain peuvent en profiter ensemble. »
Le succès de ces initiatives de contenu hors ligne a naturellement entraîné une augmentation du trafic vers la plateforme Monkok, avec un taux de fidélisation client atteignant 60 %.
« Mongkok Temple Stay », une initiative menée en collaboration avec le temple Hongbeopsa de Busan (ordre Jogye), a affiché complet en deux mois seulement. Ce concept répondait à un besoin criant : celui d’espaces où les gens pouvaient interagir paisiblement avec leurs chiens. Le temple a été convaincu par l’argument selon lequel il s’agissait d’un prolongement moderne de son œuvre missionnaire, respectueuse de toute forme de vie.
La cible principale est constituée des propriétaires d'animaux de compagnie menant une vie active. Les grands chiens, en particulier, rencontrent des difficultés importantes liées aux restrictions de déplacement, d'hébergement et d'accès. Mongkok privilégie les infrastructures adaptées aux grands chiens car répondre à ces problématiques peut fidéliser la clientèle.
Le marché actuel est marqué par des expériences connectées et une hyper-personnalisation. Nombre de parents se fient exclusivement aux informations en ligne et sont souvent déçus. Mongkok remédie à cette asymétrie d'information en ne proposant que des données locales, validées par une expérience directe.
Busan possède de nombreuses ressources locales, notamment pour le tourisme marin, qui constituent un atout majeur pour le tourisme spécialisé avec animaux de compagnie. La sélection de Busan Tourism Startup et de l'Organisation coréenne du tourisme comme projet touristique a démontré la viabilité du modèle économique.
En tant que responsable honoraire de la protection animale de la ville de Busan, le PDG Han a été confronté directement à l'abandon et à la maltraitance. Cette expérience lui a permis d'acquérir une vision stratégique des réglementations, politiques et problématiques liées aux animaux de compagnie au sein de son entreprise, d'un point de vue à la fois légal et pragmatique.
La stratégie de croissance de Mongkok repose sur une feuille de route claire en trois étapes.
Tout d'abord, il y a la phase de contenu. En organisant directement des expériences hors ligne uniques et irremplaçables, comme des sorties en groupe avec des chiens ou des séjours dans des temples, nous instaurons une solide confiance sur le marché et fidélisons une clientèle importante. Ce processus permet de recueillir des données locales vérifiées et de grande qualité.
Deuxièmement, la phase de plateforme. Il s'agit d'intégrer la participation à des événements hors ligne aux activités de l'application afin d'accroître la fidélisation client. À partir des données collectées, la plateforme propose des services de curation personnalisés qui corrigent l'asymétrie d'information. Ce processus vise à connecter harmonieusement les expériences hors ligne à la praticité du numérique.
Troisièmement, l'étape technologique. Au-delà de son propre écosystème d'applications, elle connecte ses données verticales uniques aux principaux écosystèmes fintech et d'IA. La navigation piétonne basée sur l'IA, actuellement en développement, n'est pas qu'une simple démonstration technologique. C'est un outil essentiel pour extraire des données comportementales qui peuvent être immédiatement utilisées pour calculer les primes d'assurance et proposer des prestations personnalisées.
« Le principal défi de cette transition réside dans la nécessité de combler le fossé entre l'économie réelle, hors ligne, et les technologies numériques. Nous évitons un développement technologique aveugle et nous concentrons exclusivement sur l'utilité commerciale des données. »
L'objectif principal est de mettre en place, d'ici un à deux ans, un système qui relie efficacement ces données comportementales aux modèles de produits des principales compagnies d'assurance, offrant ainsi des avantages financiers directs aux tuteurs.
Le député Han préside actuellement le Korea Pet Venture Forum, qui regroupe une soixantaine d'entreprises participantes. Il a créé ce forum afin de garantir des chances égales aux jeunes entreprises locales et de les mettre en relation avec les organismes gouvernementaux, contribuant ainsi à la revitalisation du secteur.
« Pour que le secteur des animaux de compagnie se développe sainement, il est essentiel de mettre en place un écosystème qui favorise une culture mature des animaux de compagnie plutôt qu'une commercialisation aveugle. »
La collaboration privilégie la coexistence avec la communauté et la société locales plutôt que les profits à court terme, ce qui constitue une exigence clé pour les partenaires.
Mongkok a complètement abandonné les simples frais de réservation B2C et les structures commerciales à faible marge. Son modèle économique actuel repose sur la vente de contenus originaux hors ligne à forte valeur ajoutée, diversifiée dans les services d'agence de marketing B2B et les contrats B2G avec les collectivités locales.
En nous appuyant notamment sur nos données locales inégalées et notre infrastructure de partenaires, nous avons mis en place un modèle de partenariat en assurance pour animaux de compagnie avec de grandes institutions financières. Grâce à cette stratégie de réorientation à forte valeur ajoutée, les contenus récemment planifiés ont affiché complet en continu, d'importants partenariats ont été noués et nos ventes ainsi que notre résultat d'exploitation sont en nette progression.
Nous recherchons actuellement de nouveaux investissements pour étendre à l'échelle nationale notre modèle local éprouvé et notre modèle d'intégration du financement des données. Nous ne dépendrons pas uniquement de financements externes en capital-risque. Nous prévoyons de tirer parti stratégiquement des fonds publics de recherche et développement et de soutien à l'expansion pour réduire efficacement les coûts liés au progrès technologique. Parallèlement, nous construisons un écosystème financier autonome et équilibré, en réinvestissant les flux de trésorerie importants générés par nos activités B2B et B2G dans notre plateforme.
Il a souligné : « D’ici cinq ans, Viva Insight sera devenu le leader asiatique du développement de solutions pour animaux de compagnie », et « Notre vision ultime est de créer un écosystème de coexistence complet et naturel à travers Mongkok, où le terme même de « chien de compagnie » sera superflu. »
« Le marché actuel du tourisme animalier se contente de répertorier les lieux accessibles. Mongkok va transformer ce secteur en proposant une expérience personnalisée pour les animaux de compagnie grâce à une planification de contenu inégalée et à des données locales éprouvées. »
Forts de notre modèle commercial local éprouvé à Busan, nous poursuivons cette année notre expansion nationale. Notre objectif à long terme est d'exporter les atouts clés de Mongkok – sa propriété intellectuelle de contenu original et son activité de technologies de données – sur le marché mondial.
Au-delà du simple fait d'attirer des touristes étrangers, la société prévoit de poursuivre son expansion mondiale dans une perspective B2B, en concédant des licences pour des contenus spécialisés éprouvés, tels que le surf canin, à de grands pays asiatiques et en fournissant des solutions de financement pour animaux de compagnie basées sur les données comportementales aux marchés fintech et d'assurance étrangers.
Le PDG Han offre des conseils clairs aux aspirants entrepreneurs qui rêvent de créer une start-up liée aux animaux de compagnie.
« Nous ne pouvons pas survivre uniquement grâce à de belles idées et à de jolis sentiments. Nous devons nous concentrer sur la résolution structurelle des besoins réels auxquels sont confrontés nos soignants. »
À compter de 2026, la priorité absolue de Viva Insight est de nationaliser son portefeuille de contenus exclusifs et de mettre en place avec succès un modèle de partenariat de données d'assurance pour animaux de compagnie avec les principales institutions financières, créant ainsi un tournant décisif pour une croissance explosive.
La persévérance d'un entrepreneur qui a débuté comme sauveteur bénévole de chiens abandonnés et qui s'est ensuite investi dans la résolution des problèmes locaux à Busan et la création d'un écosystème adapté aux animaux de compagnie attire l'attention sur la manière dont il transformera le marché du tourisme animalier, resté jusqu'ici largement analogique.
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