Hwahae, une plateforme de beauté exploitée par Hwahae Global (respectivement dirigée par Woong Lee et Kyungil Kim), a annoncé le 9 avoir publié le contenu « 10 millions d'avis, 10 millions de règlements » et avoir préparé un événement de remerciement des utilisateurs pour célébrer l'atteinte des 10 millions d'avis cumulés.
Selon l'entreprise, le nombre total d'avis rédigés au cours des 12 années écoulées depuis le lancement du service de réconciliation atteint environ 1,8 milliard de caractères. Chaque avis compte en moyenne 180 caractères, ce qui signifie que les avis descriptifs sont jusqu'à dix fois plus longs que les avis courts publiés sur les réseaux sociaux ou les communautés en ligne.
Au total, 3,87 millions d'utilisatrices ont participé à la rédaction d'avis, soit environ 60 % de la population féminine coréenne âgée de 20 à 39 ans. Environ 5,56 millions d'utilisatrices ont consulté les avis publiés, un chiffre supérieur à la population totale de la Norvège. Par ailleurs, près de 1,92 million d'utilisatrices ont « aimé » les avis et environ 500 000 les ont jugés « utiles », témoignant d'une forte interaction.
Hwahae applique une politique d'« avis fiables » qui utilise un algorithme propriétaire pour filtrer et examiner les avis susceptibles d'être manipulés ou abusifs. L'entreprise explique que cette politique vise à fournir des avis basés sur l'expérience réelle des utilisateurs. De plus, depuis 2017, elle a mis en place un système de récompenses pour des activités telles que la rédaction d'avis, et à ce jour, environ 2,65 milliards de wons de points Hwahae ont été distribués.
Pour fêter ses 10 millions d'avis cumulés, Hwahae organise un tirage au sort intégré à l'application. Les utilisateurs qui consultent le contenu « 10 millions d'avis, 10 millions de paiements » participeront à un tirage au sort pour gagner divers prix, dont : un iPhone 17 Pro (1 gagnant) ; des parfums Diptyque, Byredo et Le Labo (3 gagnants) ; une box maquillage fwee (10 gagnants) ; et 10 000 wons en points shopping (1 000 gagnants).
De plus, des récompenses seront décernées aux utilisateurs ayant atteint différents paliers sur la plateforme. Le prix « Text Mansur » sera attribué aux utilisateurs rédigeant un avis d'environ 16 000 caractères, le prix « Reviewer » à ceux ayant publié 2 350 avis, et le prix « Heart Stealer » à ceux ayant reçu environ 12 000 mentions « J'aime ». Le 10 millionième utilisateur ayant rédigé un avis recevra une plaque d'or d'une valeur d'un don.
Lee Woong, PDG de Hwahae Global, a déclaré que la participation des utilisateurs était devenue le fondement de la croissance de la plateforme et que l'entreprise continuerait à développer son service pour en faire une plateforme d'information beauté fiable, pouvant servir de référence aux consommateurs nationaux et internationaux.
Dans le secteur des plateformes beauté, la concurrence s'intensifie pour les services de recommandation de produits et d'analyse des consommateurs basés sur les avis des utilisateurs.
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