Yanolja Cloud Solution (PDG Aeijaz Sodawala), filiale de solutions d'entreprise de la société mondiale de technologies du voyage Yanolja, a annoncé avoir organisé une conférence mondiale, « THRIVE 2026 », sur le thème de la transformation numérique et de l'innovation opérationnelle basée sur l'IA dans l'industrie hôtelière.
L'événement, qui s'est tenu à New Delhi, en Inde, le 27, était consacré à « L'innovation et la transformation dans l'industrie hôtelière mondiale ». Environ 100 représentants de l'industrie hôtelière mondiale y ont participé et ont discuté des stratégies technologiques et des innovations opérationnelles permettant à l'industrie hôtelière de s'adapter à l'ère de l'IA.
Lors de cet événement, Yanolja Cloud Solutions a souligné la nécessité de changements structurels dans les systèmes d'exploitation hôtelière. L'entreprise a proposé de passer de l'approche traditionnelle consistant à exploiter plusieurs systèmes fonctionnellement distincts à une plateforme unique intégrant les données opérationnelles et les fonctions de service.
Des cas d'application concrets de l'intelligence artificielle ont notamment été présentés. Les technologies applicables aux hôtels, telles que la réponse automatisée aux clients via des agents virtuels et l'enregistrement automatisé par messagerie, ont été expliquées, en soulignant leur potentiel d'amélioration de l'efficacité opérationnelle et de réduction des coûts.
Par ailleurs, la société a dévoilé une stratégie technologique visant à soutenir la croissance et l'expansion internationale des groupes hôteliers. Différentes pistes technologiques ont été présentées pour améliorer l'environnement opérationnel des hôtels, notamment la mise en place d'un système de distribution intelligent, l'intégration aux places de marché B2B, la conception d'une expérience utilisateur optimisée pour améliorer les taux de conversion des réservations et la gestion de l'intégration des données via API.
Un représentant de Yanolja Cloud Solutions a déclaré : « Le secteur hôtelier évolue rapidement vers l’intégration de multiples systèmes d’exploitation et de données sur une plateforme unique, et la tendance à améliorer simultanément l’efficacité opérationnelle et l’expérience client grâce à l’intelligence artificielle se développe. » Il a ajouté : « Nous prévoyons de poursuivre notre collaboration avec les groupes hôteliers internationaux afin de les accompagner dans la mise en place d’un environnement d’exploitation hôtelière basé sur la technologie et les données. »
Yanolja Cloud Solutions fournit des solutions d'exploitation hôtelière basées sur le cloud aux entreprises hôtelières et de voyage du monde entier, en tirant parti des technologies d'IA et de données pour soutenir la transformation numérique du secteur du voyage.
Parallèlement, le secteur hôtelier mondial accélère sa transformation numérique, avec l'adoption croissante de systèmes de gestion des réservations basés sur l'IA, d'automatisation du service client et de systèmes de gestion des revenus axés sur les données.
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