Après deux échecs de start-up, il se lance dans sa troisième aventure, en obtenant un investissement de Primer.
Les clones d'IA qui ont appris les connaissances, la philosophie et les voix d'experts ont dépassé les 3 800 membres un seul mois après leur lancement.
Évolution vers une plateforme d'auto-branding… Adoption du modèle de facturation Clone Master, préparation à l'entrée sur le marché en Asie du Nord-Est.
« J’espère que cette bonne sagesse se répandra bien. »
La raison qui a poussé Song Ha-yoon à créer Clora était simple. En tant que PDG d'une start-up, il aspirait à obtenir des conseils même à 2 heures du matin, mais aucun canal n'était disponible. Il s'est alors dit : « Si nous pouvions entraîner une IA sur le contenu déjà publié par des mentors, ne pourrions-nous pas recevoir des conseils similaires ? » Cette intuition a été le point de départ de Clora.
Clora est un service qui crée des clones d'IA capables d'apprendre les connaissances, la philosophie et même la voix d'experts, leur permettant ainsi de communiquer avec leurs abonnés 24h/24 et 7j/7. Un mois après son lancement, le service a dépassé les 3 800 membres et a enregistré un pic de 2 500 utilisateurs actifs quotidiens (UAD). Actuellement, une trentaine de clones d'experts sont opérationnels et prennent en charge 109 langues. L'équipe se compose uniquement du PDG, Song Hayoon, et de deux cofondateurs.
Nous avons rencontré le PDG Song Ha-yoon dans les bureaux de Chlora à Sinchon, Séoul, pour en savoir plus sur les origines d'AI Clone Messenger et sa stratégie de croissance.
J'ai créé mon entreprise à 21 ans, surmonté deux échecs et j'en suis maintenant à ma troisième tentative.
Née en 1998, Song Ha-yoon a 29 ans. Il s'agit de sa troisième start-up. La première, « Moye », une plateforme de précommande de vêtements , a été lancée à l'âge de 21 ans. L'entreprise a atteint 15 employés et un chiffre d'affaires de 3,5 milliards de wons, avant de fermer ses portes. Elle a même contracté un prêt personnel pour la sauver, se retrouvant endettée à hauteur d'environ 150 millions de wons.
« Je me suis dit qu'il me faudrait quatre ou cinq ans pour trouver un emploi et rembourser ma dette. Alors j'ai créé une société de développement externalisé. »
La seconde entreprise était spécialisée dans le développement externalisé pour les startups. Son concept, qui consistait à transformer des idées en produits minimaux pour un coût fixe de 5 millions de wons, a rapidement attiré l'attention, et sa clientèle s'est étendue à des institutions majeures telles que Samsung Electronics, le Samsung Advanced Institute of Technology, l'Université nationale de Chungbuk et l'Université nationale d'Incheon. En deux ans, l'entreprise a prospéré, atteignant un chiffre d'affaires d'un milliard de wons et une marge bénéficiaire d'exploitation de 40 % . Cependant, elle a rapidement pris conscience des limites du développement externalisé.
« Je pensais qu'il serait absolument impossible d'atteindre 10 ou 100 milliards de wons. C'est un modèle qui repose sur les gens. L'omakase est délicieux, mais les ramen en gobelet le sont aussi. Je pensais que l'argent me motiverait, mais au bout d'un an, ce n'était plus le cas. »
Ayant constaté la croissance d'autres startups, le PDG Song a décidé de se lancer à nouveau dans l'aventure entrepreneuriale. Il a postulé pour un stage chez Primer, et le PDG Kwon Do-gyun, percevant le potentiel, a décidé d'investir immédiatement.
Des clones d'IA gérés directement par de véritables experts, et non par des personnages virtuels.
Le concept de Clora repose sur le fait que de vraies personnes gèrent leurs propres clones. Alors que les demandes de création de clones de Warren Buffett et Bill Gates affluaient, le PDG Song a refusé. Il estimait que des clones sans son implication directe ne seraient finalement rien de plus que des moteurs de recherche entraînés sur des données publiques.
« L’IA peut implémenter des fonctions similaires. Cependant, je ne pense pas qu’il s’agisse d’une innovation durable, car cela reviendrait à suivre la même voie que les grandes entreprises de marketing direct. Seules les plateformes où de vraies personnes gèrent leurs clones peuvent accumuler des données exclusives et privées. »
Le processus de création de clones repose sur deux sources de données principales. La première, les « données initiales », est constituée par l'exploration de contenus existants provenant d'experts sur LinkedIn, des blogs, YouTube et d'autres plateformes. La seconde est une entrée directe via la fonction d'entretien de l'IA. À l'instar d'une interview journalistique, les conversations portant sur des sujets spécifiques sont immédiatement intégrées aux connaissances du clone.
Clora structure les contenus d'apprentissage en distinguant les faits objectifs, les opinions personnelles et les expériences concrètes. Plutôt que de considérer un contenu isolé comme une unité de connaissance unique, les informations extraites de sources multiples sont intégrées par thème. Lors de la réponse aux questions, des liens tels que des liens YouTube et des liens d'achat de livres sont fournis, garantissant un accès direct au contenu original.
La gestion de la qualité selon deux axes : la connaissance et la philosophie
La qualité d'un clone se divise en deux grandes catégories : les connaissances factuelles et la philosophie et l'état d'esprit de l'expert. L'exactitude de ces connaissances peut être vérifiée par un programme, en comparant les réponses du clone au contenu appris, ce qui permet d'établir une base de référence.
En revanche, le domaine de la philosophie est jugé exclusivement par le maître des clones. Pour ce faire, Clora a développé une interface permettant à l'administrateur de suivre en temps réel les réponses des clones depuis la console d'administration, de corriger les réponses inappropriées par simple glisser-déposer, et de centraliser la gestion des questions restées sans réponse. Toute modification est immédiatement répercutée sur les clones, permettant ainsi au maître des clones de les ajuster directement.
« Je me concentre d'abord sur le secteur des startups car j'ai un bon sens de la qualité. Je me concentre sur les domaines où je peux vérifier si les conseils sont réellement de qualité. »
La fonction d'apprentissage vocal est également remarquable. Lorsque Clone Master enregistre 30 secondes de voix, les utilisateurs peuvent entendre la réponse de l'expert.
Transition vers une plateforme d'auto-marque
Le modèle économique de Clora a récemment évolué. Initialement, la plateforme tentait de monétiser ses utilisateurs grâce à un système de jetons. Cependant, l'analyse des données opérationnelles a révélé des tendances inattendues. Les utilisateurs arrivés via les fans d'un créateur spécifique utilisaient rarement d'autres clones, et malgré la présence de clones experts en recrutement, on a constaté qu'ils posaient des questions relatives au recrutement aux clones d'influenceurs qu'ils suivaient.
« Les utilisateurs ne percevaient pas Clora comme une plateforme de recherche d'experts. Ils souhaitaient entendre directement l'avis de maîtres en particulier. Nous avons donc changé de cap. »
Le nouveau modèle est payant pour les utilisateurs de Clone Masters. Pour les influenceurs, les formateurs, les consultants et autres professionnels qui privilégient l'engagement de leur audience, Clone devient à la fois un canal marketing et un outil de vente. En permettant une communication bidirectionnelle, contrairement au contenu unidirectionnel traditionnel, Clone collecte également des données sur les sujets qui intéressent les abonnés. Le prix est déterminé par le nombre de mots que Clone apprend et le nombre d'utilisateurs qui interagissent avec lui. Les petites entreprises peuvent utiliser Clone gratuitement.
En réalité, certains « Clone Masters » utilisent déjà Clone comme un canal de vente de services de conseil. Ils proposent des consultations de base par chat, puis mettent en relation avec des consultants payants à 200 000 wons de l'heure. S'il est impossible de rencontrer 100 personnes individuellement par jour, les « Clone Masters » peuvent entrer en contact avec jusqu'à 10 000 personnes, explique le PDG Song.
L'automatisation des flux de travail vous rapproche de votre véritable nature.
Clora étend ses fonctionnalités au-delà d'un simple chatbot pour devenir un véritable outil de clonage. Il peut envoyer des e-mails récapitulant les conversations avec Clora aux utilisateurs qui mentionnent un sujet spécifique et s'intégrer aux outils existants via des webhooks.
La fonctionnalité de groupes d'utilisateurs mérite également d'être soulignée. Les connaissances privées peuvent être partagées uniquement avec certains membres ou les étudiants inscrits à des formations payantes, permettant ainsi la monétisation du contenu et la gestion de la communauté. Un outil en libre-service permettant à chacun de créer facilement des clones sera également bientôt disponible.
« Si la synchronisation continue avec les clones devient véritablement transparente, me permettant de créer mon propre clone IA, je pense que cela aura un impact certain. Pour l'instant, je me concentre sur ce défi technique. »
Au-delà du monde des startups, jusqu'en Asie du Nord-Est
Pour le moment, nous nous concentrons sur l'écosystème des startups. Notre objectif principal est de constituer une équipe d'experts dans des domaines tels que l'investissement, le marketing, les ventes et le capital-risque, indispensables aux PDG de startups et aux futurs entrepreneurs. Nous prévoyons d'étendre nos services à des domaines plus courants comme le conseil psychologique, le coaching de vie et l'accompagnement des créateurs.
Le marché international débute en Asie du Nord-Est. Bien qu'il existe un concurrent aux États-Unis, Delphi, qui a bénéficié d'un investissement de Sequoia Capital, aucun acteur majeur n'est encore présent en Asie. Il s'agit de la première tentative en Corée de créer un avatar d'une personne réelle, un précédent rare à l'échelle mondiale.
Suite à ce premier tour de table, une nouvelle levée de fonds est prévue pour le premier semestre de cette année. L'entreprise s'est également montrée confiante quant à sa capacité à attirer rapidement des investissements locaux si l'adéquation produit-marché est démontrée.
« Même si je ne peux pas rencontrer 100 personnes individuellement par jour, je peux en toucher 10 000 grâce à Clone. Je souhaite développer ce service pour qu’il soit utile aux professionnels qui manquent de temps et à ceux qui veulent se concentrer sur leur public mais qui n’ont pas réussi à l’atteindre. »
Si les livres sont l'exemple classique de la transmission unidirectionnelle des connaissances, les clones d'IA pourraient constituer le point de départ d'une transmission bidirectionnelle et interactive. À l'instar d'une autobiographie qui retrace la vie d'une personne, les clones existent comme des alter ego immortels sur le web. Ce service, créé par une jeune femme de 29 ans, diplômée en mode et textile, qui a surmonté deux échecs et une dette de 150 millions de wons, soulève la question de sa capacité à inaugurer un monde où le savoir des experts pourrait toucher un public plus large.
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