– Intégration de la planification, de la mesure et du reporting avec la solution de gestion de la performance d'impact social basée sur l'IA « AI Impact Builder »
– 2 700 projets créés dans les 7 mois suivant le lancement… Parmi les clients fidélisés figurent Woowa Brothers Corp., Global Sharing Movement et Good Neighbors.
Les bonnes actions ne suffisent pas à elles seules pour encourager les dons. Pour obtenir davantage de ressources, il est nécessaire d'expliquer et de convaincre, chiffres à l'appui, de l'impact social d'une organisation. La société MyOrange, Inc., spécialisée dans les technologies d'impact, révolutionne les méthodes de planification, de mesure et de reporting des organisations à impact grâce à sa solution de gestion de la performance basée sur l'IA, « AI Impact Builder ».
« Pouvons-nous combler le fossé de la transformation numérique pour les organisations à impact ? »
Nous pensons que si les organisations à impact social, notamment les associations et les entreprises sociales, travaillent plus efficacement, elles pourront apporter plus rapidement des changements positifs à la société. Nous souhaitions leur permettre de gérer les tâches simples et répétitives grâce à la technologie, afin qu'elles puissent se concentrer sur la création d'impact social, qui est l'essence même de leur mission.
Le PDG Cho Seong-do l'a déclaré. MyOrange, Inc. est une entreprise technologique à impact social fondée en 2022. Lorsqu'il travaillait chez Slowalk, une agence de design et de communication digitale, M. Cho a constaté de visu le fossé de la transformation numérique parmi les organisations à impact social. « Pendant les dix années que j'ai passées chez Slowalk, j'ai observé des organisations dont les méthodes de travail étaient restées figées, d'autres intéressées par la transformation numérique et d'autres encore qui s'adaptaient rapidement », a-t-il expliqué. « J'ai analysé diverses organisations, mais le constat était sans appel : le fossé de la transformation numérique entre les organisations à impact social se creusait. J'ai donc décidé de créer mon entreprise pour remédier à ce problème. »
Lee Myung-hee, PDG de MyOrange, Inc., qui a rejoint l'entreprise en septembre 2024, est une experte en mesure d'impact. Elle possède plus de dix ans d'expérience dans la création, la mesure et la conception d'impact social au sein de fondations et de centres de recherche universitaires. Elle a également géré des projets chez KOICA et Global Civic Sharing, impliquant la mise en place de cadres d'analyse d'impact et des missions de terrain dans des pays en développement. Forte de ces expériences, elle possède un sens pratique aigu pour faire le lien entre les indicateurs de terrain et ceux de la recherche. Cho, PDG de MyOrange, Inc., a déclaré : « Je me suis largement inspiré de la réflexion et de la méthode de travail de Lee Myung-hee pour concevoir l'outil AI Impact Builder, et j'ai ainsi transposé son expertise dans une technologie. » Il a ajouté : « Tout le monde ne peut pas devenir expert, mais j'espère qu'en utilisant les outils d'IA, chacun pourra bénéficier d'une assistance d'experts plus facilement et plus rapidement. »
Persuader en quantifiant l'impact social
« Négocier des partenariats avec des entreprises n’est pas chose aisée. Cependant, les organisations qui nouent des liens avec des multinationales ou de grands conglomérats partagent une caractéristique commune : elles quantifient leur impact social et s’en servent pour convaincre ces entreprises. » (PDG Cho Seong-do)
Depuis sa création, MyOrange, Inc. a opéré des virages stratégiques tout en lançant diverses solutions et services. L'entreprise a ainsi proposé une gamme variée de services et de solutions destinés à l'ensemble des acteurs de l'écosystème de l'impact social, notamment les équipes RSE des entreprises, les entreprises sociales, les organisations à but non lucratif et les donateurs individuels. Grâce à des initiatives itératives telles que « MyOrange, Inc. », qui aide les donateurs à optimiser leurs dons, et « Orange Lab », qui fournit des informations sur les organisations à but non lucratif, la solution SaaS de gestion de la performance de l'impact social intégrée et basée sur l'IA, « AI Impact Builder », a vu le jour en mars 2025.
AI Impact Builder est une IA générative capable d'intégrer et de gérer l'intégralité du processus de planification stratégique, de gestion d'impact et de reporting pour les organisations à impact social. Conçue selon la théorie du changement, elle crée un cadre d'impact en huit étapes, établit des critères précis en posant des questions complémentaires en réponse aux demandes de l'utilisateur et en tire des résultats. Les utilisateurs peuvent facilement démarrer avec des questions telles que : « Je souhaite faire du bénévolat à Mapo-gu » ou « Je souhaite mettre en place un projet pour aider les enfants ». Ils peuvent également planifier des projets sur le thème « Enfants confrontés à l'insécurité alimentaire », synthétiser les performances des projets planifiés dans des rapports et affiner de nouveaux indicateurs de mesure en fonction de ces résultats. Le PDG, M. Lee, explique : « La mesure d'impact a longtemps été considérée comme le domaine des consultants ou des chercheurs, mais aujourd'hui, grâce à la technologie, chacun peut adopter une perspective d'impact. » Il ajoute : « AI Impact Builder agit comme un co-créateur, en facilitant la mesure de l'impact social et la gestion de la performance de manière standardisée. »
Plus précisément, AI Impact Builder s'adresse principalement aux nouveaux membres d'organisations à impact et aux experts sectoriels souhaitant créer un impact social dans leurs domaines respectifs. Il définit les concepts fondamentaux nécessaires au travail pour les personnes ayant une expérience limitée en rédaction de propositions commerciales ou de rapports de performance, et affine le cadre d'impact de l'activité envisagée par l'utilisateur grâce à des questions guidées par l'IA. De plus, lorsque des experts sectoriels envisagent des méthodes commerciales et des résultats pour résoudre des problèmes sociaux, il facilite la proposition de mesures et d'indicateurs de performance basés sur les changements (résultats) concrets produits par le projet. Le PDG, M. Lee, a déclaré : « Les entrepreneurs que j'ai rencontrés lors du projet CTS (Creative Technology Solution) de l'Agence coréenne de coopération internationale (KOICA) ont rencontré d'importantes difficultés pour définir des indicateurs d'impact social. » Il a ajouté : « Les équipes possédant des compétences techniques spécialisées dans d'autres domaines ont souvent du mal à aborder les projets sous l'angle de l'impact social lorsqu'elles entrent dans le secteur public, mais l'utilisation d'AI Impact Builder leur permettra de conceptualiser les projets plus efficacement. »
Outil de création d'impact IA optimisé pour la conception d'indicateurs de performance d'impact social nationaux et internationaux… 2 700 projets créés en 7 mois
Pour les organisations à impact social, les revenus proviennent des dons. Ces dons sont essentiels à leur développement. Afin de les obtenir, il devient indispensable de quantifier la performance de l'organisation et de convaincre les donateurs. AI Impact Builder peut se positionner comme partenaire de co-création, en proposant non seulement des outils simples d'analyse et de production, mais aussi une approche approfondie et rigoureuse des projets.
Depuis le lancement de la fonctionnalité « Créateur d'impact IA » en août 2025, 2 700 projets ont été créés. Parmi eux, plus de 200 ont été menés à terme, finalisant ainsi des cadres d'impact dans divers domaines. Des organisations souhaitant générer un impact social, allant d'entreprises de responsabilité sociale comme Woowa Brothers Corp. à des organisations à but non lucratif telles que Good Neighbors, le projet de volontariat jeunesse à mi-parcours de KOICA (qui gère Global Civic Sharing) et la Fondation coréenne pour les femmes, ainsi que des entreprises sociales comme Beautiful Store et Aloha Ideas, ont déjà expérimenté ou utilisent actuellement le Créateur d'impact IA.
L'outil AI Impact Builder permet également d'affiner l'impact social d'un projet. Dans le cas du projet « Baemin Vacation Lunchbox » de Woowa Brothers Corp., qui fournit des repas aux enfants pendant les vacances scolaires lorsque les cantines scolaires ne sont pas disponibles, plus de 30 000 données non structurées ont été collectées. Les données échangées avec les enfants sous forme de conversations ont été classées et organisées afin de constituer les données nécessaires à la rédaction du rapport d'impact. Grâce à ces données, AI Impact Builder a appliqué le modèle d'apprentissage socio-émotionnel (ASE, une approche éducative globale qui aide les enfants à comprendre et à réguler leurs émotions, à développer de l'empathie, à construire des relations saines et à faire des choix responsables) pour mieux comprendre le projet.
Par ailleurs, le projet de volontariat jeunesse à mi-parcours de KOICA, mené par la Fondation coréenne pour les femmes et le Mouvement mondial du partage, organise simultanément des ateliers et des formations à l'utilisation d'outils pour ses membres internes afin d'accroître leur impact. Le PDG, M. Lee, a expliqué les avantages de cette initiative : « Depuis l'adoption d'AI Impact Builder, le temps nécessaire à la conception et à l'évaluation des résultats des projets a été considérablement réduit. » Il a ajouté : « Nous utilisons cet outil pour structurer nos concepts et nos idées, définir des objectifs et trouver rapidement des solutions. »
L'objectif est de créer le cycle de référence d'impact du client, depuis la mesure et la conception actuelles jusqu'à la génération de performances.
« Les utilisateurs d'AI Impact Builder sont actuellement engagés dans les premières étapes de la mise en place de cadres d'impact. Notre objectif à moyen et long terme est d'établir un cycle où, au-delà de cette phase initiale, les données sont accumulées à l'aide d'indicateurs de performance établis afin de gérer les résultats et de découvrir de nouvelles perspectives. » (PDG Cho Seong-do)
Par ailleurs, AI Impact Builder prépare une version anglaise destinée au marché international. L'entreprise prévoit ainsi d'étendre ses activités au secteur public, notamment au ministère des Affaires étrangères et à la KOICA, qui mènent des projets dans les pays en développement. Le PDG, M. Lee, a déclaré : « L'orientation et les résultats obtenus peuvent varier considérablement selon la manière dont les données fondamentales et le cadre d'impact sont établis et mis en œuvre dès les premières étapes. » Il a ajouté : « Nous prévoyons de collaborer activement avec diverses organisations souhaitant accroître leur impact social, même si elles ne font pas de mission sociale leur priorité. »
MyOrange, Inc. prévoit de se concentrer non seulement sur le développement de son outil AI Impact Builder, mais aussi sur l'évolution de la perception de l'IA auprès des organisations à impact. Le PDG, M. Cho, a déclaré : « Comme beaucoup de personnes ont encore une vision négative de l'IA, nous prévoyons de mener des actions continues pour changer cette perception et renforcer l'impact de nos membres grâce à l'IA. »
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