ITMAX Co., Ltd. a annoncé qu'elle participerait au « Smart Tech Korea 2025 (STK 2025) » qui se tiendra au COEX à Samseong-dong, Séoul, du 11 au 13 juin et présentera la dernière solution de transformation numérique (DX) de Salesforce.
Smart Tech Korea est le plus grand salon professionnel technologique de Corée qui partage les dernières tendances dans diverses technologies de pointe telles que l'intelligence artificielle, le big data et l'Internet des objets (IoT).
ITMAX est un partenaire officiel de Salesforce Corée et collabore avec l'entreprise depuis 2010. Considérée comme le partenaire le plus ancien de Corée, elle a mené à ce jour plus de 300 projets de construction basés sur Salesforce et propose des stratégies de transformation numérique sur mesure pour chaque secteur.
Lors de ce salon, i2Max se concentrera sur trois solutions principales : ▲Sales Cloud, ▲i2DMS (solution de gestion des partenaires de fabrication) et ▲Agentforce.
« Sales Cloud » est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) basée sur l'IA qui prend en charge l'amélioration des performances de vente grâce à des fonctions telles que la prévision des ventes, la gestion des contacts et de l'historique des clients et la réponse à l'environnement mobile. « i2DMS » est un système de gestion des concessionnaires pour les clients de fabrication mondiaux qui intègre les données des canaux de distribution et des opérations des partenaires pour augmenter l'efficacité de la gestion des partenariats à l'échelle de l'entreprise.
De plus, « AgentForce » est une plateforme d'agents IA basée sur l'IA générative et le modèle de langage à grande échelle (LLM) de Salesforce. Elle peut être utilisée dans divers domaines tels que l'automatisation des réponses clients, le support marketing et le traitement interne des tâches. Fonctionnant 24 h/24 et 365 jours par an, elle permet une résolution efficace des problèmes grâce à la fonction de mise en relation avec un conseiller pour les demandes clients complexes.
Un responsable d'I2MAX a déclaré : « Grâce à cette exposition, nous prévoyons de présenter des plans d'introduction et des stratégies de mise en œuvre spécifiques pour répondre aux demandes DX de l'industrie », et « Nous renforcerons l'innovation technologique centrée sur le client en nous appuyant sur nos capacités de transformation numérique globales basées sur l'IA et le CRM. »
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