Un praticien qui a été témoin du cercle vicieux de l’inefficacité qui se répétait chaque jour sur le lieu de vente a démarré une entreprise. Une routine quotidienne de gestion de milliers de contrats dans Excel, d'actualisation des services bancaires en ligne pour confirmer les dépôts et de mise en place individuelle des avis de modification de conception dans des enveloppes et de leur envoi par courrier. La société Devall a été fondée avec la détermination de transformer cette inefficacité structurelle en « technologie ».
Le PDG Lee Jang-gyu a expérimenté la puissance des outils SaaS alors qu'il travaillait au sein de l'équipe de capital-risque interne d'une société de fiducie foncière. Après avoir expérimenté comment des outils comme Notion, Figma et Google Workspace pouvaient rendre le travail plus efficace, j'ai été convaincu que je pouvais les appliquer au secteur de la distribution dans lequel je travaillais.
J'ai eu l'occasion de concevoir divers produits informatiques et de collaborer avec les concepteurs et développeurs de l'équipe de développement interne. Ce faisant, j'ai naturellement découvert différents outils SaaS. J'ai pu constater à quel point ces technologies pouvaient remédier efficacement aux faiblesses des secteurs d'activité existants.
Le secteur de la distribution peut paraître petit et complexe de l'extérieur, mais il pense que c'est en fait la raison pour laquelle il y a « moins de concurrence et permet un positionnement solide sur le marché initial ». Le calcul est qu’il est stratégiquement avantageux de résoudre les problèmes du monde réel dans le domaine que l’on connaît le mieux et de le faire parce que les barrières à l’entrée sur le marché sont élevées.
Bunyangol : un contrôle basé sur les données qui suit au centime près
La compétitivité de Bunyangol réside dans son contrôle basé sur les données. Le premier produit de Devol, « Bunyangol », vise à « changer les normes du marché » plutôt qu’à simplement informatiser.
Les systèmes ERP ou Excel existants présentaient de nombreuses limitations dans le suivi et la gestion des flux de trésorerie complexes, tels que les montants impayés ou les paiements anticipés survenus après la résiliation d'un contrat de vente. En particulier, ces éléments sont souvent absents du système ou dépendent de la mémoire humaine. Il était donc facile que cela conduise à des risques.
« Nous l'avons conçu de manière à ce que tous les éléments de paiement supplémentaires autres que le prix de l'abonnement, tels que les frais impayés, les acomptes et les frais de règlement qui subsistent même après l'annulation, soient automatiquement liés et enregistrés dans le système, et puissent être suivis sans omission jusqu'au dernier centime. »
Plutôt que de changer complètement la structure ou le flux de travail de l’ERP existant, il a été conçu pour fournir une interface plus intuitive et plus simple tout en conservant une similitude avec les processus existants. En automatisant les tâches répétitives qui étaient auparavant traitées manuellement, les clients peuvent bénéficier d’une charge de travail réduite et d’une précision accrue.
« De nombreux utilisateurs ont entre 30 et 40 ans et sont familiers avec l'informatique. Il n'y a donc eu aucune résistance à la technologie elle-même. Au contraire, les réactions étaient plutôt nombreuses : "Pourquoi avez-vous créé cela maintenant ?" »
En effet, lors de multiples annulations d'abonnements, une entreprise cliente a pu identifier rapidement le montant à percevoir sans omission grâce au service d'abonnement et réagir proactivement au recouvrement de la créance.
La société Devol est née de la prise de conscience d’un praticien qui a constaté l’inefficacité du travail de distribution. Elle se développe désormais en une plateforme d’innovation opérationnelle qui traverse les industries. Le PDG Lee Jang-gyu déclare : « D'un point de vue pratique plutôt que technologique, la stratégie consistant à rivaliser avec l'aspect pratique plutôt qu'avec le tape-à-l'œil consiste à trouver et à résoudre "un endroit où le problème est clair mais où personne ne l'a abordé". »
Billings : des solutions universelles qui partent de vos propres problèmes
CheongguS est né d'un problème découvert lors de l'exploitation d'une entreprise de distribution et de la facturation des coûts aux clients. « Billings » est le résultat d’une expansion dans le domaine de la gestion de la facturation d’entreprise.
Dans les transactions interentreprises, le processus allant de l’émission des factures à la confirmation des dépôts et à la gestion des créances était trop manuel et déconnecté. En particulier, les petites et moyennes entreprises qui manquaient de personnel comptable étaient confrontées à des inefficacités répétées dans lesquelles les PDG et les membres du personnel devaient faire des allers-retours entre Excel, les services bancaires en ligne et Hometax.
J'ai compris que ce problème ne concernait pas uniquement le secteur de la distribution, mais qu'il touchait presque tous les secteurs. J'ai lancé Cheonggus pour cibler un marché plus large.
Bien qu’il s’agisse d’un marché concurrentiel, DevAll vise à être « un outil de facturation que tout le monde peut utiliser, même s’il ne connaît rien à la comptabilité ». Plutôt que de remplacer les systèmes comptables existants, il s’agit d’une approche qui permet aux non-experts d’organiser facilement les flux de facturation et de créances.
Le fait que le lien entre les comptes, le lien avec les impôts locaux et le système d'automatisation des paiements qui avaient déjà été établis puissent être utilisés lors de la création de Bunyangol a également constitué une force motrice importante pour le développement de CheongguS.
La manière dont les technologies d’IA et d’automatisation sont utilisées à Cheonggu est un bon exemple de la philosophie technologique de Devol. Le représentant définit l’IA comme un rôle d’assistant qui assiste les praticiens plutôt qu’un grand concept.
Il détecte et vous avertit automatiquement lorsque les comptes clients sont laissés sans surveillance pendant une longue période ou que les factures fiscales ne sont pas émises, vous aidant ainsi à les gérer sans erreur. De plus, si vous téléchargez un e-mail relatif à un contrat ou à une transaction, il fournit une fonction qui analyse les informations qu'il contient et crée automatiquement une facture.
« En fin de compte, ce que nous recherchons, c'est une IA qui aide les praticiens à réduire le temps qu'ils consacrent à la gestion des ventes et à se concentrer uniquement sur les décisions importantes. »
Une plateforme d'innovation opérationnelle qui comble les inefficacités du terrain
L’avenir dont rêve Devol n’est pas celui d’une simple entreprise de solutions. Il s’agit d’une plateforme d’innovation opérationnelle qui détecte et résout les problèmes qui sont clairement gênants sur le lieu de travail de l’entreprise mais que personne n’a correctement examinés.
L'entreprise élargit actuellement son champ d'action en collaborant avec des institutions publiques, en développant un système d'évaluation des gagnants de loterie par abonnement en collaboration avec le Korea Real Estate Board. « C’était une expérience qui m’a permis de voir de mes propres yeux comment les données publiques et la technologie privée peuvent s’associer pour créer une réelle efficacité au travail », explique-t-il.
Sur le terrain, il existe encore de nombreuses procédures manuelles et en face à face, et la déconnexion des liens d’information consomme beaucoup de main-d’œuvre et de temps dans l’examen des gagnants. Devol a réfléchi à une structure qui automatise ce processus tout en répondant aux normes de précision de sécurité exigées par les institutions publiques.
« Ce que j’ai ressenti à travers cette collaboration, c’est que les institutions publiques acceptent aussi activement les technologies privées et qu’elles recherchent des partenaires capables d’identifier et de résoudre les problèmes avec précision. »
Devall a reçu un excellent accueil lors du Real Estate Trend Show 2024 et du Proptech Data Pitching Day. En particulier, les praticiens et les responsables d’entreprises de construction qui ont déjà travaillé directement dans le secteur de la distribution ont indiqué qu’il s’agissait d’une « solution qui était vraiment nécessaire », et dans certains cas, cela a directement conduit à des réunions.
En tant que startup SaaS B2B, ses critères de réussite client sont clairs. Il ne s’agit pas d’avoir beaucoup de fonctionnalités ou un niveau élevé d’automatisation, mais de s’intégrer naturellement au « rythme de travail » du client.
« Notre mesure du succès se mesure lorsque les utilisateurs disent : « Je ne pourrai jamais revenir à l'ancienne méthode. »
Le retour le plus impressionnant est venu d’un chef de projet qui a imprimé des milliers d’avis de modification de conception, les a mis dans des enveloppes et les a envoyés au bureau de poste. Dans Bunyangol, vous pouvez joindre le fichier guide en une seule fois et il sera automatiquement traité jusqu'à l'envoi en un seul clic.
« C’est à ce moment-là que j’ai le plus bénéficié de la technologie après avoir rejoint l’entreprise. » Les mots de ce client restent encore gravés dans sa mémoire. Au-delà de la simple automatisation des tâches, l’expérience qui change la journée du client est la véritable valeur que Devol poursuit.
Bien qu’il ait débuté dans l’immobilier, Devol se concentre en fin de compte sur les inefficacités structurelles des entreprises. L'objectif de Devol est de combler les domaines qui sont répétés mais non améliorés sur le terrain avec la technologie, quel que soit le secteur d'activité ou le type d'entreprise.
« Au cours des deux à trois prochaines années, nous prévoyons de nous développer vers une plateforme polyvalente qui automatise et connecte les flux d'opérations commerciales de base tels que la facturation et les créances, la comptabilité et le reporting. »
Les derniers mots du PDG Lee Jang-gyu révèlent implicitement l’identité de Devol. « Là où le problème est clair, mais personne ne l'a abordé. C'est notre prochain domaine. »
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