Légende de la photo : Minhee Choi, directrice de LinkedIn, présente la feuille de route B2B 2025
Lors de la « B2B Roadmap 2025 » qui s'est tenue à la Bottega Maggio La Foresta de la gare de Séoul Forest, la directrice de LinkedIn, Minhee Choi, a partagé des stratégies d'utilisation de la plateforme pour les praticiens B2B. Fort de son expérience auprès de marques mondiales, le directeur Choi a souligné l’importance du « ciblage basé sur la confiance » dans le marketing et les ventes B2B et comment le mettre en pratique.
Le directeur Choi a commencé sa présentation en déclarant : « LinkedIn est un espace où les marques ont un « visage humain ». » Il a souligné qu'au-delà de la simple exposition du contenu, un ciblage précis et le maintien de relations à long terme sont la clé de la croissance du pipeline.
« Une bonne piste ne s'arrête pas au premier message. Les relations se construisent au fil des tentatives répétées et de la confiance. »
Il a décrit son approche de la gestion des prospects de vente en utilisant une analogie romantique. « Tout comme nous n’abandonnons pas facilement après avoir été rejetés une fois alors que quelqu’un nous plaît, dans les ventes B2B, nous ne devrions pas rejeter des prospects en nous basant uniquement sur des réactions à court terme », a-t-il déclaré, ajoutant qu’une stratégie à long terme est nécessaire en segmentant les étapes de réaction du prospect.
En particulier, la fonction de ciblage de LinkedIn se distingue par le fait qu'elle va au-delà du simple ciblage basé sur les intérêts et peut cibler précisément les « lignes de décision réelles au sein d'une entreprise ». Le directeur Choi a souligné que « nous pouvons aller au-delà du simple ciblage et cibler stratégiquement les influenceurs internes qui peuvent réellement influencer les achats », et a souligné la possibilité de définir des conditions sophistiquées, telles qu'« une personne au moins du niveau de responsable d'un service d'achat de l'industrie du luxe qui a visité le site Web au cours des six derniers mois ».
Le directeur Choi a également conseillé aux praticiens « d’utiliser activement la « stratégie de l’employeur » qui présente la marque comme une personne ». Il a déclaré que, comme dans le cas du président de LG Electronics, Cho Joo-wan, le fait que les employés transmettent les nouvelles de l'entreprise avec leur propre voix a pour effet d'accroître la confiance. « La confiance dans une marque commence en fin de compte par les « personnes » qui la composent », a-t-il ajouté.
Le message « Optimiser les stratégies B2B en pratique en utilisant LinkedIn » a été souligné à plusieurs reprises lors de l’événement. « Même 80 % des prospects qui n'achètent pas immédiatement pourraient devenir de futurs clients. Les relations avec votre public cible nécessitent une collaboration organique et à long terme entre le marketing et les ventes, et non une campagne ponctuelle », tel est son message clé.
Enfin, il a conclu sa présentation en déclarant : « Ce n'est pas grave si vous ne vous lancez pas sur LinkedIn maintenant. Mais il y a des valeurs que vous n'atteindrez jamais si vous ne vous lancez pas. »
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