– Sandy App acquiert un brevet pour une « méthode et un dispositif de gestion des plaintes mobiles » afin d'améliorer la commodité et la fiabilité de la gestion des plaintes des bâtiments
– L’objectif est de faire évoluer une plateforme intégrée qui offre des expériences spatiales différenciées aux utilisateurs et aux gestionnaires de bureaux.
– La première solution de soins de bureau du secteur, « Sandy App », qui a été renouvelée en 2023, compte actuellement 120 000 abonnés
S&I Corporation ( PDG Hyung Won-jun, ci-après dénommée S&I), une société de gestion immobilière complète basée sur PropTech, a annoncé le 8 avoir finalisé l'enregistrement du brevet pour la fonction « méthode et dispositif de gestion des plaintes civiles mobiles » au sein de la solution de soins de santé au bureau « SANDI App ».
La méthode et le dispositif brevetés de gestion des plaintes mobiles se caractérisent par le fait que lorsqu'un utilisateur d'un bâtiment signale un dysfonctionnement ou un inconvénient d'une installation à l'aide de l'application mobile « Sandy », il résout rapidement la plainte grâce à un algorithme de chat de réponse automatique en identifiant les informations de localisation de l'utilisateur et la plainte. De plus, la commodité a été grandement améliorée en permettant aux utilisateurs de vérifier l'ensemble du processus de gestion des plaintes civiles, du signalement au traitement des résultats en temps réel dans l'application Sandy.
Grâce à cet enregistrement de brevet de gestion des plaintes civiles, SNI espère renforcer davantage ses capacités de gestion différenciée des bâtiments en améliorant la commodité et la fiabilité des rapports de plaintes civiles des bâtiments, notamment en améliorant la commodité des rapports et du traitement des plaintes civiles, en augmentant la satisfaction à l'égard de l'utilisation du bâtiment, en réduisant le temps nécessaire pour signaler les plaintes civiles et en empêchant l'omission des rapports de plaintes civiles.
En outre, SNI a également finalisé l'enregistrement du brevet pour la fonction « Méthode et dispositif de gestion d'évacuation d'urgence », qui permet un guidage situationnel et une gestion du personnel d'évacuation via l'application Sandy en cas d'urgence dans un bâtiment.
En 2023, SNI a officiellement lancé la marque de gestion de l'espace SANDI et a renouvelé la solution de soins de la vie au bureau « Hi-Fine Apple », qui a été introduite pour la première fois dans l'industrie, dans l'application « SANDI App ». L'application Sandy, qui compte environ 120 000 abonnés, fournit des services personnalisés intelligents et pratiques essentiels à la vie de bureau, tels que la réservation de salles de réunion, le contrôle de la température et de l'humidité du bureau et de la qualité de l'air, ainsi que des services de location de parapluies.
Hyungwon Jun, PDG de S&I, a déclaré : « S&I a créé une nouvelle valeur dans l'expérience spatiale en introduisant diverses solutions de gestion spatiale, notamment l'application Sandy », et « Avec cet enregistrement de brevet comme opportunité, nous renforcerons le savoir-faire en gestion spatiale et les capacités d'innovation numérique que S&I a accumulées jusqu'à présent, et nous nous consacrerons encore plus au développement de services de gestion spatiale innovants qui offrent des expériences spatiales différenciées aux utilisateurs et aux gestionnaires spatiaux. »
Parallèlement, SNI est une société de gestion immobilière complète basée sur PropTech avec une expérience dans la gestion de plus de 500 bâtiments et 21 000 magasins, y compris les principaux bâtiments des filiales du groupe LG. Elle a été à la tête de la transformation numérique (DX) du secteur en introduisant environ 100 solutions différentes de gestion de l'espace centrées sur des plateformes liées à l'espace telles que l'Integrated Operation Center (IOC), le Building Facility Management System (atG), l'Office Life Care App (Sandy App), le Space Management Professional E-Commerce Mall (Sandy Mall) et la Asset Management Platform (Sandy Property). Nous poursuivons activement un modèle commercial complet de gestion immobilière qui englobe l'ensemble de la chaîne de valeur de l'immobilier commercial, y compris la gestion des installations (FM), la gestion des actifs immobiliers (PM), la rénovation et la gestion des baux (LM), y compris l'achat et la vente.
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