Air France et KLM sélectionnées comme meilleures compagnies aériennes 2024 lors des « 9e Incheon Airport Awards »

Air France et KLM Royal Dutch Airlines (ci-après dénommée KLM) ont été conjointement sélectionnées comme les « Excellentes compagnies aériennes 2024 » lors des « 9th Incheon Airport Awards » organisés par Incheon International Airport Corporation (ci-après dénommée Incheon International Airport Corporation) le 28.

Les « Incheon Airport Awards » sont un événement annuel organisé par l'Incheon International Airport Corporation qui sélectionne et récompense les excellentes entreprises qui ont contribué à améliorer le fonctionnement et le service de l'aéroport international d'Incheon.

Lors de cette cérémonie de remise des prix, un total de 7 compagnies aériennes ont été sélectionnées pour leurs excellentes performances grâce à une évaluation complète de 6 indicateurs : ▲Établissement d'une culture de sécurité ▲Commodité de l'enregistrement ▲Prévisibilité des opérations ▲Service d'exploitation ▲Service intelligent ▲Satisfaction de l'expérience client.

Air France et KLM ont été récompensées par ce prix pour la 5e et 6e fois respectivement, depuis la première édition des Incheon Airport Awards en 2016. Air France a obtenu un score particulièrement élevé dans la catégorie « service intelligent » en raison de son leadership dans l'amélioration de l'expérience client tout en répondant aux conditions changeantes du marché. KLM se distingue par la commodité de son enregistrement et a été reconnue pour ses efforts multiformes visant à améliorer le confort des clients.

Lee Kwang-woo, directeur de la succursale Air France-KLM de l'aéroport international d'Incheon, a déclaré : « C'est le résultat des efforts déployés par les dirigeants et les employés d'Air France et de KLM pour fournir des services aériens sûrs et pratiques », et a ajouté : « Nous continuerons à répondre à la demande croissante de services aériens basés sur le meilleur service et l'efficacité opérationnelle, et continuerons d'accroître la satisfaction de nos clients. »

Parallèlement, Air France exploitera la liaison Incheon-Paris sept fois par semaine, et KLM augmentera la liaison Incheon-Amsterdam de cinq fois par semaine à sept fois par semaine à partir de mai.

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