Buzzville , une plateforme de marketing à entonnoir complet basée sur l'IA, a annoncé le 26 avoir terminé un webinaire intitulé « Le savoir-faire en matière de stratégie médiatique découvert en dehors des médias » pour les spécialistes du marketing de la mode. Ce webinaire a été co-organisé avec la marque de mode mondiale H&M et a reçu beaucoup d'attention de la part des initiés du secteur en révélant les dernières expériences marketing et données de performance qui peuvent aider les marques de mode à maximiser leurs taux de conversion d'achat.
Le marché intérieur de la mode approche actuellement les 50 000 milliards de wons et est entré dans une phase de maturité, mais le sentiment des consommateurs se détériore en raison de la récession économique à long terme. Ainsi, à travers ce webinaire, Buzzville a présenté une stratégie marketing centrée sur l’expérience client qui va au-delà des simples promotions de réduction et se concentre sur l’optimisation de la conversion des achats. En particulier, la session conjointe avec H&M a couvert en profondeur les stratégies pour maximiser les achats en utilisant une plate-forme de paiement simple, les stratégies de communication reliant les canaux en ligne et hors ligne et les stratégies de marketing d'adhésion via le canal KakaoTalk.
Kim Ki-won, responsable de l'équipe marketing de H&M, a souligné que « fournir un environnement de paiement familier » était un facteur clé pour augmenter les taux de conversion des achats. Il a déclaré : « Nous avons émis l’hypothèse que plus le processus de paiement est simple dans le parcours d’achat en ligne, plus il est probable que les clients passent naturellement à l’achat, et à la suite de l’expérience, nous avons constaté que le taux de conversion d’achat des clients provenant d’une simple plateforme de paiement liée à H&M était plus de 200 % supérieur à celui des autres médias. » Il a ajouté : « Plutôt que de créer un parcours client fluide dès le début, notre stratégie consistant à rassembler des clients qui connaissent déjà l'environnement que nous proposons s'est avérée plus efficace. »
Il a également partagé des informations sur les stratégies de liaison en ligne et hors ligne à l'aide des canaux KakaoTalk. « C'était une stratégie efficace d'envoyer des messages aux clients à proximité des magasins les plus vendus via le canal KakaoTalk, en les ciblant et en les incitant à visiter les magasins », a déclaré Woo Yo-han, responsable de l'équipe marketing de H&M qui était en charge de la présentation. Il a expliqué que les messages personnalisés utilisant les canaux en ligne contribuaient en réalité à augmenter le trafic hors ligne.
Un responsable de Buzzvil a déclaré : « Ce webinaire a été préparé pour résoudre les défis auxquels les marques de mode sont confrontées en fonction de l'évolution des tendances de consommation et de l'environnement publicitaire, et pour fournir des stratégies pratiques nécessaires pour optimiser la conversion des achats. » Le responsable a ajouté : « À l’avenir, nous collaborerons avec des annonceurs de divers secteurs, tels que les jeux, le commerce électronique, la beauté et la finance, pour suggérer des stratégies publicitaires qui aident à améliorer les performances sur le marché et chercher des moyens de surmonter ensemble le marché publicitaire difficile. »
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