La société de technologie marketing AB180 a annoncé le 21 que la conférence mondiale de marketing « Grow With Braze Seoul », à laquelle elle a participé avec Braze, s'est terminée.
« Grow with Braze » est la principale conférence marketing de Braze qui se tient dans la région Asie-Pacifique. Elle fournit des informations importantes aux professionnels du marketing en fournissant les dernières tendances marketing, les réussites commerciales utilisant Braze et des moyens efficaces d'utiliser Braze.
Cette conférence s'est tenue le 19 à l'hôtel Conrad de Yeouido, à Séoul, et environ 500 responsables marketing de marques nationales y ont assisté, manifestant un grand intérêt. L'événement comprenait plusieurs sessions sur la manière de construire des relations plus profondes avec les clients en tirant harmonieusement parti de l'automatisation basée sur l'IA et des connexions humaines authentiques. Les principaux sujets de présentation comprenaient : ▲ Stratégies pour accroître la fidélité des clients grâce à la personnalisation basée sur l'IA, ▲ Conception d'un programme de fidélité de canal intégré pour le marché coréen centré sur le mobile, et ▲ Comment créer un engagement client optimal avec des informations sur les données en temps réel et une approche collaborative.
En particulier, Sojin Park, responsable du conseil chez ABIL8Gong, ainsi que Giltae Kim, responsable marketing chez Wadiz, ont introduit une stratégie CRM (Customer Relationship Management) pour maximiser la rétention sous le thème « Compléter la campagne du cycle de vie de l'utilisateur avec l'automatisation et la personnalisation ». Ils ont attiré l'attention en partageant une analyse détaillée du cycle de vie des clients et des stratégies CRM pour stimuler l'utilisation des applications à travers des cas réels de Wadiiz.
De plus, de grandes sociétés de plateformes nationales telles que Kakao Style ZigZag, BBROS et Remember ont également participé et présenté des cas de CRM réussis utilisant Braze. Ha Dong-kwon, responsable marketing CRM de Kakao Style ZigZag, a présenté une stratégie visant à accélérer la croissance de la marque en renforçant les relations au-delà de la gestion des données clients sous le thème « Définir les clients », tandis que Kim Yeon-kyung, responsable marketing de Bibros, a souligné l'importance des solutions CRM et l'importance d'établir des stratégies personnalisées basées sur les données. Kim Dae-jung, responsable marketing CRM de Remember, a évoqué la nécessité d'un marketing adapté au client et a présenté des exemples concrets de collaboration entre différents départements et d'utilisation des données clients.
La conférence a également été suivie par le vice-président de Braze APAC, Shahid Nizami, le directeur national de la Corée, Jooyeon Ko, et le directeur du marketing produit, John Haywood, qui ont partagé des stratégies de marketing CRM et des exemples de réussite utilisant les solutions Braze. De plus, des experts en marketing nationaux et internationaux d'Amplitude, CJ OliveNetworks, InfoBip et Martini ont participé en tant qu'intervenants.
« Avec l'accélération de la numérisation, les consommateurs exigent des expériences ultra-personnalisées de plus en plus, et la gestion de la relation client prend une importance croissante », a déclaré Nam Pil-pil, PDG d'ABIL8Gong. « Grâce à cette conférence, nous espérons aider les responsables marketing nationaux et internationaux à partager leurs stratégies innovantes et leurs réussites, et à créer des liens forts avec les consommateurs. »
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