MindLogic va étendre ses chatbots d'IA générative aux bibliothèques, notamment à la bibliothèque centrale de l'Université nationale de Séoul.

– MindLogic commence à développer des chatbots d'orientation basés sur l'IA dans les bibliothèques universitaires. Première étape à la bibliothèque centrale de l'Université nationale de Séoul

– Fournir des services personnalisés aux utilisateurs de la bibliothèque, des procédures d'emprunt/retour aux conseils d'utilisation des installations

– Facilité d’utilisation améliorée grâce à l’IA basée sur le langage naturel et diffusion d’informations fiables grâce à la technologie de suppression des hallucinations

– Élargir le champ d’application à divers domaines tels que les universités et les institutions publiques. Les demandes de collaboration se poursuivent

Un service de chatbot IA génératif optimisé pour le secteur des bibliothèques attire l’attention.

La startup d'intelligence artificielle MindLogic (co-PDG Yongwoo Kim et Jinwook Kim) a annoncé le 20 qu'elle étendait ses services en construisant un chatbot d'orientation génératif basé sur l'IA dans les bibliothèques universitaires.

MindLogic étend l’introduction de chatbots IA dans les bibliothèques universitaires, en commençant par la bibliothèque centrale de l’Université nationale de Séoul. MindLogic, qui développe des solutions d'IA pour faciliter la communication et l'interaction sur le campus, comme un chatbot qui guide les pages d'accueil multilingues des universités, vise à appliquer l'IA aux services de bibliothèque à l'avenir pour fournir des informations plus détaillées et intuitives.

Le chatbot d'orientation de bibliothèque développé par MindLogic a été conçu pour permettre aux utilisateurs de la bibliothèque d'obtenir les informations nécessaires plus facilement grâce à une interface conversationnelle basée sur le langage naturel, rompant ainsi avec les méthodes d'orientation existantes basées sur des menus, telles que les simples services FAQ. Lorsque les utilisateurs posent des questions en langage naturel comme s’ils parlaient à une personne, l’IA comprend le contexte et fournit les informations nécessaires avec précision et de manière conviviale. Il fournit également des informations très fiables en étant équipé d'une fonction de suppression des hallucinations qui génère des réponses incorrectes.

Le chatbot d'orientation de la bibliothèque est un service Web hautement accessible qui peut être facilement utilisé par une variété d'utilisateurs, y compris les étudiants de premier cycle, les étudiants diplômés et les professeurs, en étant intégré au site Web de la bibliothèque sans avoir besoin d'installer une application distincte. Les utilisateurs peuvent obtenir rapidement et efficacement toutes les informations nécessaires à l'utilisation de la bibliothèque, telles que les procédures d'emprunt/retour/prêt entre bibliothèques, les heures d'ouverture, les modalités d'utilisation des salles de lecture et des installations, les événements et les annonces de la bibliothèque, via le chatbot sans avoir à naviguer dans le menu.

Ce chatbot est particulièrement remarquable car il est conçu pour reconnaître et interpréter même une terminologie spécialisée et des procédures de service complexes. Par exemple, si vous demandez : « Je suis diplômé. Puis-je emprunter des livres ? », le chatbot vous expliquera en détail la procédure d'inscription en tant qu'« ancien membre », le coût, le nombre de livres empruntables et les restrictions. Il fournira également des liens vers des services connexes pour faciliter la recherche d'informations complémentaires.

 MindLogic prévoit d’étendre l’introduction des chatbots IA à plusieurs universités et bibliothèques publiques. Actuellement, nous fournissons et exploitons un chatbot d’orientation de page d’accueil pour 7 universités et discutons activement d’une collaboration avec un certain nombre d’universités pour une introduction supplémentaire. Nous prévoyons d’accroître l’efficacité de la fourniture d’informations et de maximiser l’expérience utilisateur grâce à des chatbots personnalisés qui reflètent les méthodes de fonctionnement et les caractéristiques des utilisateurs de chaque organisation.

Jinwook Kim, co-PDG de MindLogic, a déclaré : « L'utilisation de l'IA dans les institutions éducatives et publiques, y compris les bibliothèques, est un changement important qui améliorera le confort des utilisateurs et renforcera l'accessibilité à l'information », ajoutant : « Nous accélérerons l'AX (transformation de l'IA) en créant un environnement d'IA optimisé centré sur les universités et les bibliothèques publiques, et nous poursuivrons le développement technologique et la recherche afin que la technologie d'intelligence artificielle avancée de MindLogic puisse être utilisée efficacement dans chaque environnement spécialisé. »

Parallèlement, MindLogic s'assure une position de leader sur le marché des services de chatbot basés sur l'IA générative et élargit continuellement son champ d'utilisation. Nous élargissons l'écosystème de l'IA générative grâce à une collaboration avec diverses organisations et entreprises, telles que le chatbot Schopenhauer Persona de la bibliothèque Milli, le chatbot d'orientation multilingue de la page d'accueil installé à l'université féminine de Sookmyung et à l'université de Sogang, et le chatbot d'assistant d'enseignement qui comble le fossé de communication entre les professeurs et les étudiants.