Le Mon, une startup qui fournit des solutions de gestion client basées sur l'IA, a annoncé le 7 avoir signé un « protocole d'accord sur l'application de services d'IA pour revitaliser les propriétaires de petites entreprises sur le marché de Busan Gupo » avec l'Association des commerçants du marché de Busan Gupo.
La cérémonie de signature a eu lieu le 6 au marché de Gupo à Busan, en présence de Park Jong-dae, président de l'Association des commerçants du marché de Gupo, et de Lee Hee-yong, co-PDG de Le Mong. Cet accord vise à renforcer la compétitivité numérique des propriétaires de petites entreprises sur les marchés traditionnels locaux et à construire un modèle gagnant-gagnant grâce à des solutions de gestion de la clientèle et de marketing basées sur l'IA.
Le Mong prévoit de fournir son service d'IA « Ddeummong » aux propriétaires de petites entreprises du marché de Gupo. « Comment Mong » peut intégrer les avis clients non seulement des applications de livraison mais également des magasins hors ligne tels que Naver Place, et prend en charge des fonctions marketing efficaces basées sur cela.
Actuellement, plus de 850 magasins opèrent sur le marché de Gupo, et Le Mong prévoit d'améliorer l'efficacité opérationnelle de ces magasins et d'aider les propriétaires de petites entreprises à communiquer plus facilement avec les clients. De plus, nous espérons avoir pour effet d’ouvrir un autre magasin sur le marché traditionnel en soutenant l’enregistrement et l’exploitation des commerçants qui n’ont pas pu enregistrer leurs magasins en ligne.
Le Mong fournira également des conseils basés sur l'IA pour améliorer l'environnement du marché en analysant les avis provenant de diverses plateformes (Naver, Google, Kakao Map, etc.) exploitées par la Gupo Market Merchants Association. Grâce à cela, nous prévoyons d’améliorer la satisfaction et la valeur de la marque sur l’ensemble du marché.
Le Mong fournit actuellement des services à environ 5 200 propriétaires d’entreprises indépendantes et, grâce à cet accord, il prévoit soutenir activement la transformation numérique des propriétaires de petites entreprises sur les marchés traditionnels. Le Mong prévoit de mettre en œuvre progressivement des services de gestion de la clientèle basés sur l'IA sur la base de ce protocole d'accord.
Park Jong-dae, président de l'Association des commerçants du marché de Gupo, a déclaré : « Nous espérons que la solution de gestion de la clientèle utilisant la technologie de l'IA sera d'une réelle aide pour les propriétaires de petites entreprises sur les marchés traditionnels », et a ajouté : « Nous fournirons un soutien pour que même les commerçants qui ne sont pas familiers avec l'environnement numérique puissent l'utiliser facilement. »
« Il est important de créer un modèle gagnant-gagnant grâce à la coopération entre les marchés traditionnels et les startups », ont déclaré Lee Hee-yong et Kim Bo-hyung, co-PDG de Le Mong. « Nous continuerons à appliquer activement la technologie de l’IA pour augmenter les ventes et améliorer l’efficacité opérationnelle des propriétaires de petites entreprises. »
- Voir plus d'articles connexes
You must be logged in to post a comment.