Dewey a annoncé le 24 qu'il fournirait sa solution de gestion continue des performances (SaaS) « CLAP » à la marque mondiale de poulet et de hamburgers KFC Korea.
KFC Korea est une marque internationale présente en Corée depuis 41 ans. Elle exploite actuellement 201 magasins dans tout le pays et a lancé son application officielle en 2017. Elle compte actuellement plus de 2,42 millions d'abonnés KFC.
KFC Corée compte environ 750 employés et gère les performances tout au long de l'année, y compris la définition d'objectifs, la gestion des progrès et l'évaluation, à l'aide d'Excel. Cependant, à mesure que la charge opérationnelle augmentait, nous avons souhaité introduire un système de gestion des performances numérique capable de prendre en charge l’intégration avec le système RH interne et la personnalisation du système d’évaluation pour l’adapter au formulaire d’évaluation existant. C'est ainsi que le « Clap » de Deweyle a été choisi, que le système d'évaluation a été numérisé et que l'efficacité a été considérablement augmentée en reliant les organigrammes et les logiciels de groupe existants ainsi que d'autres données sur le personnel.
Un représentant de KFC Corée a déclaré : « Nous souhaitions transformer numériquement notre système d’évaluation interne et, compte tenu des gains de temps et de coûts, nous avons envisagé l’introduction de SaaS plutôt que de développer nos propres outils. » Il a ajouté : « CLAP a permis une gestion continue des performances grâce à l’établissement et à la gestion des indicateurs de performance clés, à des contrôles trimestriels individuels et a pu facilement mettre en œuvre un processus pouvant être utilisé conjointement avec l’évaluation annuelle du personnel. » De plus, Clap soutient activement la personnalisation du système d’évaluation et l’intégration avec les systèmes existants, ce qui en fait un meilleur choix que les autres solutions SaaS, a-t-il ajouté.
« Clap » fournit diverses fonctions RH telles que la définition d'objectifs, la gestion et l'évaluation des résultats de manière modulaire et peut être personnalisé pour répondre aux besoins de l'entreprise cliente. De plus, il est possible de lier facilement les données existantes utilisées par les clients via diverses API OPEN, et les données RH sont gérées avec des coûts raisonnables, un support de gestion du service client (CSM) dédié, une formation intégrée avec Clap Academy, des mises à jour périodiques au moins une fois par mois et le plus haut niveau de sécurité. Ces services conduisent à une augmentation de l’adoption de Clap par les moyennes et grandes entreprises.
Koo Ja-wook, PDG de Dewey, a déclaré : « Les SaaS RH existants avaient des limites pour refléter la culture et les fonctions uniques d'une entreprise », et a ajouté : « CLAP fournit une variété de solutions modulaires qui répondent aux besoins de chaque entreprise, ce qui le rend adapté aux entreprises de divers secteurs qui envisagent d'introduire un système de gestion des performances. »
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