Infobank, Partenariat stratégique pour l'innovation en matière de communication numérique

Infobank ouvre la voie en matière d’innovation dans la messagerie d’entreprise et les centres de contact avec des solutions de communication numérique basées sur l’IA.

Infobank Co., Ltd. (PDG Taehyung Park), un fournisseur de solutions d'IA qui fournit des centres de contact IA (AICC), des services de messagerie basés sur l'IA, des chatbots IA et des services de conduite autonome, a annoncé avoir signé un « partenariat stratégique pour l'innovation en matière de communication numérique » avec des représentants d'entreprises publiques dans chaque région du pays.

Le 21, des représentants de chaque région se sont réunis au siège d'Infobank à Seongnam-si, Gyeonggi-do, dont Lee Chan-jae et Park Bae-han de Séoul et Incheon, Kim Dong-won de Gyeonggi-do, Park Mu-bong de Gangwon-do, Jo Jeong-ho de Chungcheong-do, Kim Chang-hoon de Jeolla-do, Seo Sang-deuk de Gyeongbuk-do, Baek Seung-cheol de Gyeongnam-do et Kim Chang-hoon de Jeju-do, pour égayer l'événement.

Ce partenariat a été établi pour innover en matière de communication numérique avec des représentants d'entreprises publiques de chaque région du pays, et a convenu de soutenir l'innovation dans la communication avec les clients des entreprises dans un environnement numérique en évolution rapide et d'établir une stratégie de solution de communication optimisée pour les caractéristiques régionales.

En particulier, afin de soutenir l'innovation en matière de communication numérique des institutions publiques et des entreprises de chaque région, nous prévoyons de mener une transformation numérique innovante en partageant en profondeur la technologie de solution intégrée d'Infobank avec les représentants régionaux et en développant conjointement des stratégies de communication adaptées à la région.

Hong Seung-pyo, PDG de la division Message Business d'Infobank, a déclaré : « Je suis heureux d'avoir l'opportunité de collaborer avec des représentants de chaque région. « Dans un environnement numérique en évolution rapide, les solutions de communication innovantes basées sur la technologie de l’IA sont un élément clé qui modifiera fondamentalement l’expérience client d’une entreprise », a-t-il déclaré, soulignant que « nous soutiendrons activement la transformation numérique des entreprises grâce à des stratégies de communication numérique personnalisées optimisées en fonction des caractéristiques régionales ».

Parallèlement, Infobank fournit des services de communication numérique innovants centrés sur des solutions de messagerie d'entreprise, des solutions AICC (AI Contact Center) et des solutions de chatbot IA. Elle est leader sur le marché des services de messagerie B2B grâce à des consortiums stratégiques comptant environ 10 000 entreprises clientes et de grandes entreprises nationales telles que SKT, Naver et Kakao, en se concentrant sur diverses plateformes de communication numérique telles que la messagerie Web, les messages internationaux, les messages professionnels KakaoTalk, le service de messagerie unifiée (UMS), le service de réservation KakaoTalk, la construction de chatbot de canal Kakao/Web, la solution de chatbot IA utilisant RAG, le portail intégré AICC et le système de callbot, et la solution de consultation par chat.

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