Quantum AI signe un partenariat stratégique avec ParkingGo

Quantum AI et ParkingGo ont formé un partenariat stratégique pour appliquer la technologie d'IA générative aux solutions de stationnement et innover dans le service client. Cet accord vise à construire un système de réponse client plus efficace en combinant la solution de gestion du stationnement de ParkingGo et la technologie de centre d’appels d’intelligence artificielle (AICC) de Quantum AI.

Le système de gestion du stationnement de ParkingGo se concentre sur la résolution des désagréments des clients causés par les différents systèmes et politiques de tarification pour chaque parking, et devrait être en mesure de résoudre le problème de réponse tardive pour les clients utilisant les parkings le week-end ou tard le soir. ParkingGo a déclaré : « Il existe de nombreux parkings à travers le pays qui appliquent des politiques tarifaires différentes, et il faut beaucoup de temps pour répondre aux demandes des clients », et que la technologie de l'IA sera en mesure de résoudre ce problème et d'augmenter la satisfaction des clients.

Le conseiller IA nouvellement introduit sera fourni via des bornes de stationnement et sera en mesure de comprendre immédiatement la politique tarifaire et les réglementations d'exploitation uniques de chaque parking afin de fournir des informations précises aux clients. Cela permet aux clients de recevoir un service rapide et précis, même pour des demandes complexes telles que le calcul des frais ou l’application de remises.

Le PDG de ParkingGo, Daesung Oh, a déclaré : « Les conseillers en IA utilisant la technologie avancée de traitement du langage naturel de Quantum AI amélioreront considérablement l'expérience utilisateur » et « En commençant par le service AI Agent pour les parkings, nous introduirons l'IA dans tous les domaines du contrôle du stationnement pour offrir aux clients une expérience de stationnement plus pratique et plus intelligente. »

Sung-Jip Choi, PDG de Quantum AI, a expliqué : « La solution AICC est un modèle qui réduit considérablement les coûts d'introduction et d'exploitation en implémentant les fonctions matérielles des centres d'appels existants dans le logiciel » et « Nous aidons les petites et moyennes entreprises à l'introduire sans contrainte en fournissant le service sous forme d'abonnement en fonction de l'utilisation. »