– Préparation à l’ère de l’innocuité des agents IA
– Prendre en charge toutes les opérations commerciales, y compris l'enregistrement des produits, les ventes et l'exploitation… Couvrant 50 pays et 1000 marchés
– Après avoir attiré la série B, nous accélérons notre expansion mondiale et notre recrutement de talents
« Nous commercialisons le Large Action Model (LAM) et générons des ventes. « Je pense qu’il est significatif qu’une entreprise mondiale ait vérifié et mis en œuvre la technologie d’Enhance. »
Ce sont les premiers mots du PDG Seunghyun Lee, que nous avons rencontré au bureau d'Inhans à Seocho-dong, Séoul. LAM est un modèle d’IA de nouvelle génération qui convertit les commandes en langage naturel en actions réelles. En termes simples, on peut dire qu’il s’agit d’un robot IA qui comprend les intentions humaines et effectue lui-même des tâches complexes. « Inhance est la seule entreprise au monde à avoir commercialisé le modèle d’action de grande taille », a déclaré le représentant. « Il est significatif que des entreprises mondiales telles que P&G, Samsung Electronics et CJ, qui vérifient minutieusement la technologie, aient adopté la technologie d’Inhans », a-t-il souligné.
« Alors que LLM ne répond que par SMS, LAM prend réellement des mesures pour faire avancer les choses », a déclaré le représentant. « C’est comme confier une tâche à un assistant compétent », a-t-il déclaré, ajoutant qu’ils prévoient de faire progresser davantage la technologie LAM cette année et de publier également des articles de recherche connexes.
L’attraction des investissements se déroule également sans problème. Elle a levé 2,5 milliards de KRW en pré-série A en 2021, 9 milliards de KRW en série A en 2023 et 17 milliards de KRW en investissement de série B le mois dernier, sécurisant un total de 29 milliards de KRW d'investissement accumulé. En 2024, il a été sélectionné pour le 2e AI Startup Accelerator, exploité conjointement par SK Telecom et Hana Bank. En utilisant cela comme tremplin, Inhans se prépare à entrer sur le marché américain cette année et accélérera également le recrutement des meilleurs talents dans le domaine de l'IA.
Le PDG Lee, diplômé du département d'ingénierie informatique du KAIST, a construit sa carrière en tant qu'analyste de données chez Samsung Electronics. En travaillant sur le projet Amazon Shopping, j'ai découvert le potentiel des données commerciales et, grâce à des réunions de recherche internes sur le big data, l'IA et le commerce, j'ai appris les inefficacités du commerce électronique et j'ai fondé Enhance en 2021 avec un collègue de recherche.
■ Nous gérons automatiquement tous les domaines de l’enregistrement, des ventes et de l’exploitation.
« Le temps est le bien le plus précieux de l’homme. « Enhance aide les gens à se concentrer sur ce qui a vraiment de la valeur grâce aux agents IA. »
Le représentant a expliqué la mission d’Enhans comme suit : Surtout dans le secteur du commerce électronique, il y a beaucoup de travail simple et répétitif. Les responsables de la distribution des marchandises répètent des routines similaires tous les jours. Même lorsqu’on tente d’obtenir des informations, cela reste difficile car les données sont dispersées à de nombreux endroits. « De nos jours, les entreprises de commerce électronique se trouvent dans une situation difficile : les ventes augmentent mais les bénéfices diminuent », a déclaré le représentant. « Avec des politiques de marché en constante évolution et des millions de produits entrant et sortant chaque jour, il n'est plus possible de fonctionner efficacement en utilisant les méthodes existantes », a-t-il déclaré, expliquant les difficultés de fonctionnement du commerce électronique.
Pour résoudre ces problèmes, Enhans a développé « CommerceOS ». CommerceOS est un agent d'IA qui permet de gérer efficacement plus de 1 000 marchés dans 50 pays.
CommerceOS se compose d'un total de 12 agents IA spécialisés. Il prend en charge l'ensemble du processus d'enregistrement, de vente et d'exploitation des produits requis pour le fonctionnement du commerce, y compris le « prix », les « indicateurs de performance », l'« affichage », la « publicité », la « promotion », les « SNS », l'« expérience produit », la « protection de la marque », « l'inventaire », le « service client », le « traitement des commandes » et l'« approvisionnement en produits ». Chaque agent crée son propre flux de travail, interagit avec divers outils et exécute des tâches pour atteindre ses objectifs. Par exemple, un agent de gestion des prix analyse de manière exhaustive les prix des concurrents, de l'entreprise et des distributeurs, et analyse soigneusement les stratégies de remise, l'utilisation des coupons, les stratégies de points d'évaluation, les options supplémentaires et les informations de remise sur les pages de promotion pour dériver les prix.
Chaque agent est fourni par étapes du niveau 1 au niveau 4. Le niveau 1 correspond à l’étape de collecte des données brutes, et le niveau 2 correspond à l’étape d’analyse des données et d’extraction des informations. Au niveau 3, les tâches automatisées sont exécutées en fonction des informations obtenues, et le niveau 4 est l’étape où la collaboration autonome entre les agents est possible. Enhance vise à faire progresser tous les agents au niveau le plus élevé, le niveau 4, d'ici 2026.
Le plus grand avantage de CommerceOS est sa grande précision. « Pour que l’IA remplace le travail humain, elle doit avoir une précision proche de 100 % », a déclaré le représentant. « La gestion des prix et l’analyse des promotions montrent des résultats plus précis que les gens », a-t-il souligné.
■ Traitement de données puissant, IA multimodale avancée et technologie d'automatisation
La technologie de base d'Enhance réside dans sa « AIAP (AI Agent Platform) » développée en interne. AIAP est une plateforme qui intègre trois éléments fondamentaux des agents IA : le traitement des données, l'IA et la technologie d'automatisation. Sur cette base, Enhance intègre et gère 12 agents IA de CommerceOS et prend en charge les performances de travail de chaque agent via Agent Farm.
« L'AIAP est une sorte de constructeur d'agents », a déclaré le représentant. Nous créons une IA capable de communiquer et de travailler comme des humains. « Chaque agent est associé à des outils optimisés pour une tâche spécifique, lui permettant de penser, de cliquer et d'interagir comme une vraie personne », a-t-il expliqué.
La première caractéristique de l’AIAP est ses puissantes capacités de traitement de données. Il peut traiter plus de 170 millions de données produits par jour provenant de plus de 1 000 plateformes d’achat dans 50 pays à travers le monde. Tout comme une personne, il voit, lit, clique, se déplace sur l’écran via un navigateur Web et collecte de manière autonome les informations nécessaires. Son taux de réussite en matière de collecte d’informations est supérieur à 99 %.
La deuxième fonctionnalité est une technologie d’IA multimodale avancée. Analysez le texte, les images et les vidéos pour identifier avec précision les informations sur la marque et le produit. Tous les résultats d'analyse sont des performances de pointe (SOTA), avec une précision de plus de 99 %. En particulier, il dispose d'une vitesse de traitement rapide qui permet la distribution et la vérification en 5 minutes, et dispose de plus de 200 modèles d'IA pour analyser les données structurées et non structurées.
La clé finale réside dans une technologie d’automatisation innovante. LAM permet aux humains de raisonner, d’interagir directement avec les environnements Web et d’effectuer des actions réelles plutôt que de simplement répondre à du texte. Il peut traiter plus de 2,5 millions de tâches automatisées par jour et permet une réduction des coûts de 98 % par rapport aux méthodes existantes grâce à un fonctionnement efficace qui fait fonctionner LAM uniquement en cas de changement de contenu.
■ Se positionner comme une entreprise centrale à l'ère de l'économie des agents d'IA
« En 2031, une nouvelle ère économique dirigée par des agents IA commencera. « Enhanced veut être au centre de ce changement révolutionnaire. »
L'économie d'agent IA fait référence au phénomène dans lequel l'intelligence artificielle devient un nouvel axe d'activité économique en remplaçant les tâches répétitives, l'analyse de données et la prise de décision. À mesure que les tâches sont automatisées grâce à des transactions autonomes entre agents d’IA, les entreprises pourront faire d’une pierre deux coups : réduire les coûts et augmenter la productivité.
Le représentant a expliqué l’économie d’agent à travers l’évolution du commerce comme suit : « L’humanité a commencé avec le troc, a créé des marchés et a développé le commerce électronique pour augmenter le volume des transactions et réduire les coûts de transaction. Nous entrons désormais dans une ère où les transactions ont lieu entre agents IA. C'est comme si un acheteur disait : « Achetez-moi ce produit », et l'agent acheteur fait le choix optimal, et l'agent du vendeur établit lui-même la stratégie de vente optimale. « Les agents des deux côtés analysent des dizaines de milliers de produits en un instant et concluent la meilleure affaire. »
Les cabinets d’études de marché prédisent que le marché des agents d’IA atteindra 50,3 milliards de dollars d’ici 2030. Inhance considère 2031 comme le point de départ à part entière de l’économie des agents IA et s’y prépare étape par étape.
« Notre objectif va au-delà de la simple automatisation du commerce électronique », a déclaré le représentant. « Nous préparons un nouveau paradigme économique, l’économie des agents, où des transactions directes ont lieu entre des agents IA », a-t-il déclaré, exprimant son ambition.
■ Un talent qui n'a pas peur de l'échec
« Les personnes que nous recherchons sont des personnes qui n’ont pas peur de l’échec. Nous recherchons des personnes qui ont non seulement l’expérience de l’échec, mais qui maintiennent également un état d’esprit positif tout au long du processus et produisent finalement des résultats. Nous privilégions les personnes capables de démontrer de réelles capacités d’exécution, et pas seulement des plans verbaux. « L’échec est inévitable dans le processus de relever des défis, mais nous recherchons des personnes qui ne se découragent pas et qui avancent sans relâche vers l’avenir. C’est le type de talent que nous recherchons », a-t-il expliqué à propos de son candidat idéal.
L’attention est portée sur la question de savoir si Inhance, qui prévoit de recruter des talents pour une expansion mondiale et une croissance à grande échelle, sera en mesure de devenir une entreprise leader dans la prochaine ère de l’économie des agents.
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