TeamViewer, leader mondial des solutions de connectivité à distance et de numérisation de l'environnement de travail, a annoncé le 6 son intégration à Google Meet. Cela permettra aux utilisateurs de bénéficier d’une assistance à distance transparente sans avoir à quitter la plateforme de visioconférence, et devrait encore améliorer la collaboration au travail. Alors que les environnements de travail hybrides prolifèrent, les entreprises et les équipes informatiques ont besoin de solutions capables de relever plus efficacement les défis techniques. Cette intégration entre TeamViewer et Google Meet répond à ce besoin, permettant aux entreprises de recevoir une assistance informatique directement depuis leur plateforme de visioconférence préférée.
Google Meet est une plateforme de communication professionnelle populaire et universelle que les entreprises de toutes tailles peuvent utiliser dans leur travail quotidien. Cette intégration TeamViewer ajoute des fonctionnalités d'accès à distance et de dépannage, permettant aux entreprises utilisant Google Meet d'obtenir une assistance informatique et de résoudre les problèmes techniques directement au sein de la plateforme sans avoir à passer à une application ou un outil distinct.
Le module complémentaire « TeamViewer Remote Control » vous permet de démarrer une session d'assistance à distance directement pendant une réunion Google Meet sans aucune installation séparée. Le personnel d'assistance peut se connecter instantanément aux sessions via un navigateur Web, et les utilisateurs sans TeamViewer installé peuvent également facilement rejoindre via un simple téléchargement automatique. Cette approche simplifiée aide les équipes informatiques à résoudre rapidement les problèmes difficiles à résoudre via le chat traditionnel, la VoIP ou les appels vidéo, tout en voyant l'écran. Il présente notamment l’avantage de pouvoir exécuter des sessions d’assistance à distance même pendant les réunions en temps réel, ce qui permet de gagner du temps et d’assurer une collaboration efficace.
Cette intégration privilégie la commodité de l’utilisateur tout en maintenant les normes de sécurité strictes de TeamViewer. Les professionnels de l'informatique peuvent fournir une assistance à distance directement via un navigateur Web, permettant une réponse rapide, et les utilisateurs peuvent facilement participer à des sessions d'assistance à distance via un processus d'installation automatique sans processus d'installation complexe.
« De nombreuses entreprises utilisent aujourd’hui activement Google Meet comme outil de communication, mais lorsque des problèmes techniques surviennent, la productivité peut être entravée », a déclaré Stefan Prestele, vice-président senior des alliances stratégiques chez TeamViewer. « En intégrant les puissantes fonctionnalités d’accès à distance de TeamViewer, nous pouvons fournir une assistance informatique immédiate pendant les réunions sans avoir à basculer entre plusieurs applications, résoudre les problèmes en temps réel et favoriser une collaboration plus fluide. »
« Alors qu’un environnement de travail hybride combinant travail au bureau et travail à distance s’établit en Corée, l’importance du support informatique ne cesse de croître », a déclaré Lee Hye-young, PDG de TeamViewer Korea. « TeamViewer peut résoudre les problèmes techniques rapidement et en toute sécurité grâce à l’intégration avec Google Meet, et nous ferons de notre mieux pour aider les entreprises à créer un environnement de travail plus productif et à maximiser l’efficacité en permettant une collaboration fluide sans interrompre les flux de travail existants. »
En attendant, le module complémentaire pour Google Meet est actuellement disponible via Google Workspace Marketplace.
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