Compaq (PDG Jae-Beom Shim), qui exploite « Beauty Hama », a annoncé le 18 avoir signé un accord commercial stratégique (MOU) avec la société de solutions complètes de beauté Kingcare (PDG Sang-Jin Lee).
Grâce à cet accord, la solution CRM « Beauty Hama » de Compaq sera intégrée en marque blanche à l'application « Evocare » de Kingcare. Grâce à cette application, les deux entreprises prévoient de coopérer pour améliorer les fonctions de gestion client et offrir une expérience utilisateur optimisée pour les centres de soins de beauté.
Compaq est responsable du développement technologique et de l'exploitation de l'application de marque, tandis que Kingcare favorise son expansion grâce à ses propres séminaires de formation et canaux promotionnels. Kingcare organise chaque année des séminaires de soins pour des milliers de professionnels de la beauté, ce qui devrait accroître le nombre d'utilisateurs du service CRM.
Cette collaboration répond au besoin croissant d'une gestion client axée sur la marque sur le marché des services de beauté, où la transformation numérique s'accélère. Les deux entreprises soutiendront le renforcement des capacités de gestion client des petites boutiques de beauté et collaboreront pour bâtir un écosystème de gestion client centré sur la marque.
Compaq fournit une solution de gestion client basée sur SaaS avec des fonctions de paiement intégrées et exploite des services pour environ 500 magasins dans divers secteurs, notamment les salons de beauté et de coiffure, les fermes expérientielles et les restaurants.
Kingcare développe et distribue des traitements de beauté spécialisés et des produits connexes pour les cils, la perte de cheveux et les lignes de cheveux, et fournit régulièrement des méthodes de traitement connexes et une formation sur les produits centrées sur la marque « Evocare ».
Le PDG de Compaq, Jae-Beom Shim, a déclaré : « Cet accord est un exemple de modèle de collaboration entre une marque qui a besoin d'une technologie CRM et un fournisseur de solutions » et « Grâce à des partenariats en marque blanche, nous aiderons les marques de beauté à renforcer leur capacité à communiquer directement avec les clients via leurs propres applications. »
Lee Sang-jin, PDG de Kingcare, a déclaré : « Nous renforcerons le contact avec les clients grâce à l'application de la marque et établirons des relations clients continues en reliant la communauté éducative au CRM », ajoutant : « Ce sera une opportunité d'accroître la compétitivité de la marque dans la tendance à la numérisation. »
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