「オンラインプラットフォームとデジタル商工人、共生解決法探す」…国会で協力・成長セミナー開催

-国民大プラットフォームSME研究センター、共に民主党のキム・ビョンジュ、イアンジュ、イ・ゴンテ議員室と共同で「オンラインプラットフォーム・デジタル商工人、協力と成長セミナー」開催

– 「初個人化選定算サービス、デジタル商工人事業運営安定性改善」

-デジタル商工人の成長のためのプラットフォームの役割など様々な政策議論

「オンラインプラットフォーム・デジタル商工人、協力と成長セミナー」（以下、セミナー）が9月18日木曜日、国会議員会館第2懇談会室で、民主党のキム・ビョンジュ国会議員、イ・ウンジュ国会議員、イ・ガンテ国会議員、国民大学センター、開催された。

セミナーにはキム・ビョンジュ議員、イ・オンジュ議員、イ・ゴンテ議員、中小ベンチャー企業部停止水事務官、デジタル商工人連合会民相大会長と所属企業人、学界専門家など30人余りが参加した。

今回のセミナーは、オンラインプラットフォームサービスの変化がデジタル商工人の成長に与える影響を調べ、同伴成長のためのプラットフォームの役割と政策課題を議論するために設けられた。

祝社に乗り出したイアンジュ最高委員（未来経済成長戦略委員長、AI強国委員会AX分課長）は「AI大転換の時代にAIインフラとシステム構築が重要だ」と強調した。同最高委員は「AI発展に伴うプラットフォームサービスの高度化はデジタル商工人に新たな機会となり、消費者にはより合理的な選択の可能性を開く」とし、「プラットフォームの成長がすぐに商工人の成長につながるように「利益共有、力量強化、市場拡大」の好循環を作っていく」と明らかにした。また「責任を尽くして政府支援と民間協力を制度化し、その成果が現場で実質的に体感できるよう最善を尽くす」と付け加えた。

基調発案を担当した慶煕大学ビッグデータ応用学科キム・テギョン教授は「電子商取引プラットフォームが顧客の返品要求による費用処理に困難を経験している」とし「AIが'案内犬'のように正確な商品案内を提供すればこのような潜在的損失を予防できる」と話した。キム教授は引き続き「隠された情報を探し、顧客の性向とニーズを関連付けて推論するAIの能力は不要な購入可能性を下げ、より合理的な消費行為を可能にする」と説明した。ネイバープラスストアに入店した8,149社の企業データ分析結果によれば、ネイバープラスストアに入店して超個人化サービスを適用された企業のキャンセル率と返品率が大きく減少し、クリックあたりの販売数は増加したことが分かった。

キム教授は「AIが個々にカスタマイズされた正確な商品を推薦することで購買意思決定を効果的に支援していることを示す」とし「コマースプラットフォームでAIが事業リスクを下げ、事業成果を向上させる核心役割をしている」と強調した。

高麗大学経営大学イ・ゴンウン教授は、選定山サービスのデジタル商工であるキャッシュフロー改善効果に関する研究結果を発表した。選定算サービスは、販売者が商品発送または配送完了直後に購入確定前に販売代金をあらかじめ支払うことができるサービスで、現金流動性確保と経営安定性強化を支援することを目的とする。

デジタル商工人１３４３人に対するアンケート調査の結果、選定算サービス利用者の８４．６％が資金流動性が改善され、７７．５％は金融負担が緩和されたと答えた。李教授は「選定算サービスを利用する場合、平均して約２２日の現金緩衝日数を追加確保できることが分かった」とし「これを通じて短期融資依存度を下げて経営安定性を高める」と説明した。また「選定算は最終的に販売者の事業拡大までつながる核心金融ソリューションとして機能する」とし「選定算サービスの使用を奨励し拡大する政策案を設けることが必要だ」と強調した。

総合討論で発題を引き受けたソン・ミハンとキム・ソンレ代表は「伝統的小商工のソン・ミハンとのデジタル転換と政府政策を通じた成長事例と示唆点」発表を通じて「プラットフォームと協力すればデジタル商工人もさらに成長できるだろう」と話した。

パネルディスカッションでカナソックスキム・ヨンホ理事は「プラットフォームが多いほど売り手には良い。よく売れるプラットフォームが多いほど機会が多くなるからだ。だが、一箇所でしか売れないと危険になる」と言いながら「プラットフォームは商品が多くなければならず、商品は売り手が提供する。プラットフォームになければならない」と強調した。

デジタル商工人連合民相大会長は「選定産サービスが多くの役に立つ」と話し、「販売者の規模と成長段階によってプラットフォームが保護、成長、支援などプラットフォームとの関係設定が重要だ」と話した。

中小ベンチャー企業部停止水事務官は「オンライン販路支援のために努力しており、AIに合った支援事業が必要だと思う」と話した。チョン事務官は「オンラインに入らなければ難しく、AIを活用しなければさらに難しくなる」とし「この部分に対する支援が必要だ」と強調した。 「中小ベンチャー企業部はプラットフォームと小商工人が共に成長する案を悩んでいる」とし「小商工人とプラットフォームの意見を多く聞いている」と付け加えた。

キム・ドヒョンセンター長は「オンラインプラットフォームは小商工人の生存に重要な道具になった。プラットフォームの変化がデジタル商工人に新たな機会につながるように、政府、国会、産業界、学界が関心を持って共に協力していかなければならない」とし「研究センターが現場の声を反映した研究と政策提案をした。

一方、国民大学プラットフォームSME研究センターは、デジタル商工人の成長を支援し、健康なプラットフォーム生態系の造成を目指して設立された専門研究機関だ。デジタル商工人を対象にデータ分析、政策提言、研究、教育事業などを行っている。