「拡張、連結性で住宅パラダイムを変えましょう」、イ・スンオトラステイ代表

2021年3月に発足した住宅プラットフォーム企業トラステイが披露した「ノックタウン」は、現在640個のわずか60万世代で50以上の機能を1つのアプリとして提供し、住宅管理の標準を作っている。

イ・スンオトラステイ代表は「既存の複数のアプリを使っていたアパート団地がノックタウン一つに統合されたとき、入居者の満足度が大きく上がったと好きだ」とし、「去る7月1000人余りを対象とした満足度調査で98％が満足または、非常に満足を表した」と明らかにした。

「ハイパーコネクテッド」で住宅生態系全体をつなぐ

トラステイの差別点は、一般管理アプリを越える「接続性」と「拡張性」にある。去る7月進行したリブランディングで'HYPER-CONNECTEDプラットフォーム'を宣言したのもこの哲学を反映する。イ・スンオ代表は「ノックタウンをはじめとするトラステイサービスはホームIoT支援からただ内施設の予約、さらに生活半径5km以内の商圏との接続まで合わせる」と説明した。

実際、トラステイはノックタウン（住宅管理）とホームノック（資産賃貸管理）、ノックプレイス（地域商圏連結）、ヘイ（スマートコリビング）など住宅生活全般を網羅するサービスポートフォリオを構築した。特にノックプレイスは入居者と地域小商工人の共生モデルとして注目され、仁川市とのMOUを通じて住宅プラットフォーム業界で初めて民館コラボレーション地域広報チャンネルを構築した。

AI特許6件、「安全」に向けた技術進化

トラステイの技術競争力はAI特許6件を通じて実証される。単純な特許保有にとどまらず、実際のサービスとして商用化したという点が核心だ。

このうち「AIベースのリアルタイム車両番号監視管制システム（RCVA）」は6月、ノックタウン管理者アプリを通じて駐車取り締まりサービスとして公開された。 AIがナンバープレートを学習し、登録車両、訪問車両、未登録車両を分類し、実際導入団地で管理者業務効率を90％以上高めた。

「AI基盤だけの内火災発生自動検知システム」も従来の検知-アラーム段階を超えて検知-分析-アラーム-報告-事後報告まで5段階警報システムに進化した。最近発表したAI「nocki」は、運用効率性と利便性を超えて「住宅安全」という価値を提示する。

彼は「トラステイ特許の差別点は、AIが原論的概念にとどまらず、実際の住宅関連サービスで商用化段階に入ったということ」と強調した。

タウンマーケットからO2Oまで、拡張するサービススペクトル

今年初めに出した「タウンマーケット」はトラステイの拡張性を示す代表事例だ。入居者専用マーケットで2500種類以上の製品をリーズナブルな価格で提供する。以後、ノルユニバースとコラボした家族旅行サービス、ただ私の中古取引サービスなどで領域を広げた。

ただ私の中古取引サービスはタグ活用アップロード機能とキーワード通知機能を提供し、平均3つの商品がアップロードされれば1つで取引が成り立つ高い成功率を見せる。イ・スンオ代表は「来る10月からはホームケア、締め切り、チケットなどO2Oサービスを順次オープンする予定」と紹介した。

1000団地100万世代、攻撃的目標の現実性

今年受注目標の「1000団地100万世代」は挑戦的に見えるが、彼は「内部では十分に達成可能な目標」と自信を持っている。
根拠として、彼は圧倒的なサービス数、ハイパーコネクテッド技術、AI技術など3つの差別化要素を提示した。

「業界最多50以上のサービスで圧倒的なスケールと利便性を提供しており、既存の競合他社アプリを使用していた団地も利用の利便性と機能的優秀性、迅速な対応を理由にサービスを変更する事例が増えています。」

特に「団地別の複雑な管理規約と、単に規約に合ったコミュニティセンター運営が可能な技術開発対応力が営業と相乗効果を出して成果を見せている」と彼は評価した。

ショールーム構築で体験マーケティングを強化

去る8月、板橋ノルユニバース社屋に構築したショールームはサービスの閉鎖的特性を克服するための戦略的アプローチだ。顔面認識による「ワンパス」機能からノックタウンとノックゾーンの50以上の機能を入居者の観点から直接体験することができる。

入居者専用のキオスクとウォールパッドを通じて、読書室、F&Bゾーン、ゲストルームなどコミュニティ施設の予約過程を実際の状況のように再現して見ることができ、潜在顧客にサービスの実用性を直感的に伝達する。

海外進出も積極的な意志を見せた。

「私たちの国ほど密集したアパートやコミュニティ施設が共同体を形成し、急速にデジタル転換する事例は世界的にまれです。

トラステイは住宅管理統合ソリューションから始まり、地域商圏の接続とさらにスマートシティインフラ事業者への成長を目指す。一般アパートアプリを越えて都市全体をつなぐプラットフォームに進化するという野心的な計画だ。