「感ではなくデータとして働く。」ブースターズキム・ヨンホCOOに聞くデータ管理

– データ駆動型システムと文化の構築… 「ブランドン」1500億・「イコルベリー」20倍の成長牽引

– 「3ヶ月ぶりにERP構築から300の業務自動化まで…ブースターズが作った「成功再現公式」

– 「インターンも見る財務データ、ブースターズの「透明経営」で自律文化定着

– 「データを見るレベルを超えてデータとして働かなければ」

急速に変化する消費者行動と市場の傾向の中で過去の直観と経験に頼っていた方法はもはや有効ではありません。今やデータ中心の意思決定体系の構築が競争力確保の核心であり、コマース企業にとってデータ基盤の意思決定は選択ではなく必須だ。

データ駆動型アプローチは3つの重要な価値を提供します。客観的事実に基づく正確で偏見のない意思決定が可能となる。また、顧客の購入履歴と行動パターンを分析して、パーソナライズされた経験を提供することができ、これは顧客満足度と忠誠度の向上につながります。市場の変化を早期に感知してリスクを管理し、新たな機会も捉えることができる。

しかし、多くのコマース企業がデータ活用に消極的なのが現実だ。データ収集と分析のための専門技術と人材が不足しており、レガシーシステムは統合的なデータ分析をサポートしていません。何よりも長い間直観と経験に頼ってきた組織文化の中で変化に対する抵抗が大きい。

「データ基盤の洞察力をもとに、グローバル消費者に差別化されたブランド体験と価値を提供」すると発表した企業がある。ブースターズ（代表チェ・ユンホ）は、圧縮・整理ソリューション「ブランドン（BRANDEN）」とKビューティー「イコルベリー（EQQUALBERRY）」を運営するファッション・ビューティーコマーススタートアップでリアルタイムデータ分析システムを自社開発し、需要予測と分析を自動化した。 「ブランドン」を通じ、オーガナイザー市場の需要を開拓し、「イコルベリー」を短期間で80カ国に進出させたのは、こうしたデータ基盤対応の結果だ。

ブランドンは国内オーガナイザー市場シェア90％以上を占める圧縮・整理ソリューションブランドだ。 「PACK IT EASY」スローガンで収納・整理に特化した製品だ。代表商品「かさばり圧縮パウチ」をはじめ、アウター、布団、リビング用圧縮ポーチが人気を集めている。最近ではマルチパッカブル、機能性バッグ、トートバッグまでラインナップを拡張し、スマートな荷物整理トレンドをリードしている。 2025年9月基準累積売上1500億ウォン、累積販売量800万個を記録した。

イコルベリーはグローバル市場で急成長するK-ビューティーブランドだ。トナーとセラムを主力とし、肌の健康中心の成分と効能を掲げる。代表製品である「ビタミンイルミネーティングセラム」は、北米アマゾンでセラムカテゴリーKビューティー1位を達成した。 2024年1月、米国アマゾン入店以来トナー・セラムカテゴリーで着実にTOP 100を維持している。現在、ヨーロッパ、東南アジア、オセアニアなど80カ国以上に輸出しており、東南アジア最大のイコマースプラットフォームであるショッピー(Shopee)でもK-ビューティーTOP 20に名を連ねた。

ブースターズのデータ経営をリードしているキム・ヨンホ理事をソウル江南区ブースターズ事務所で会ってブースターズ独自のデータシステムと革新的な組織文化、そして「成功再現公式」についての話を聞いた。

コマースで再現可能な成功公式を作る

「本質的な競争力は数字をうまく扱うよりも成長を加速するシステムを作ることにあると思いました。

ブースターズで財務、SCM、テクを担当している金理事の言葉だ。金理事は「ブランドン」と「イコルベリー」の成長の秘訣で、ブースターズだけのデータシステムと組織文化を挙げる。金理事はデロイト・アンジンで感謝、税務、M&A業務を担当し、NCソフト、ライクル、オールウィーメイクなどスタートアップを経て企業の成敗を見守った。その過程で悟ったのは、単純な数字管理を超えたシステムの重要性だった。

「ブースターズに加わった理由は、チェ・ユンホ代表と私が追求する方向が一致しているからです。

2022年ブースターズに入社したキム理事が最初に着手したことはERPシステム構築だ。商用ソリューションをコマース環境に合わせてカスタマイズする方式を選んだが、開発者出身ではなくキム理事主導でわずか3ヶ月でシステムを完成したのは驚くべき成果だった。

「通常、ERPの構築が遅くなる理由は3つあります。何をすべきかわからない、既存のレガシーが複雑な場合、意思決定が明確ではありません。ブースターズはこれら3つの問題はすべてありませんでした。ぽんと鳴る経験をみんなしてみました。」

「ブスター」でデータ駆動型の意思決定とワークフローを完成

ブースターズは「ブースター(BOOSTA)」で意思決定とすべての業務を処理している。ブースターズデータの略であるこのシステムは、マーケティング、物流、在庫、販売、ERPなど、さまざまなシステムのデータを独自のDBに積載したデータウェアハウスだ。

ブスタはデータを「先行データ」、「リアルタイムデータ」、「後行データ」など時間軸に区分してデータを管理している。先行データは需要を予測してKPIを設定して目標売上を計画するデータで、未来を描くコンパスとして機能する。リアルタイムデータは今この瞬間どれだけ売れているのか、在庫がどのように動くかを鮮やかに見せてくれる。後続のデータは、ERPで生成された検証済みのデータで、実際にお金が入り、証拠が完了した確かな情報です。金理事は「リアルタイムデータが本当に合うかどうかをERPで追い続けながら補正してくれる」と説明した。

この3段階の検証システムがあるため、チームメンバーが間違いなくデータを信じて即時の意思決定を下すことができる。金理事は「データの信頼性が最も重要だ」と強調した。

ブスターシステムの核心は2つの軸に分かれています。 1つは経営陣と従業員が会社の現在と未来を一目で把握できるBIダッシュボードで、もう1つはすべての従業員が実際の業務を処理するワークフロープラットフォームである。

BIダッシュボードは単純な数字のリストではありません。金理事が直接開発した「CMIV」という指標は、ブースターズだけの独特なキャッシュフロー予測指標だ。在庫資産投資に対する貢献利益を意味するこの指標は「230％以上でなければ現金が入ってくる」という明確な基準をもとに会社の財政状態を把握することができる。

ブスタのワークフロープラットフォームは、従業員が毎日実際の業務を処理する空間です。 BIダッシュボードが会社の現在と未来を「見る」システムである場合、ワークフローはそのデータに基づいて「働く」システムである。新製品企画管理システムは、すべての新製品を登録し、進行段階を追跡します。パフォーマンス分析ページでは、マーケティング戦略の確立、広告チャンネル別のパフォーマンス分析、再購入率の追跡、契約管理が行われます。在庫管理システムは、製品の入出庫時点と欠品予想時期までリアルタイムで表示する。顧客サービス管理、自動配車、倉庫システム連動、海外発送自動化もすべてこのプラットフォームで処理される。

ブースターズのシステム力量はブランド成果でそっくり証明されている。最近'ネゴ王'プロモーションでは注文数14万個、自社モール訪問者100万人を記録して大きな話題になった。

「通常、大規模なプロモーションは配送遅延の問題が発生しますが、ブースターズはデータに基づいて需要を予測し、リアルタイムで在庫を追跡して大きな問題なしに成功しました。」

Kビューティーブランド「イコルベリー」の成長はさらに眩しい。今年8月、前年同期比20倍の成長を記録し、北米アマゾンでトナーカテゴリー14位、セラムカテゴリー上位圏を維持している。

「「刺激のない角質管理」というキーワードでSNSマーケティングを集中し、「バクチオール」のような新しい成分カテゴリーを開拓しました。

透明性が作った自律的組織文化

ブースターズで最も破格的なのは情報共有方式だ。金理事は「会社目標達成に必要な情報はすべて透明に公開する」という明確な原則を立てた。実際にインターンを含むすべての従業員がブスタシステムに接続して会社の財務データはもちろん、在庫状況、さらにはキャッシュフローを予測できる機密データであるCMIVまでリアルタイムで確認することができる。

この透明性は組織の変化をもたらしました。従業員が自ら会社の状況を把握し、積極的に解決策を提案し始めたのだ。金理事は「あえて指示する必要はありません。データを見ているから「会社がこのような状況なのでこうするべきだ」と職員が先に提案します」と話した。データを共有する瞬間、自律的な問題解決文化が自然に形成されたわけだ。

新製品企画過程でもこのような透明性が実現される。従業員は興味のある製品を購読すると、段階が変わるたびにスラック通知が届きます。情報疎外問題がシステム的に解決されたのだ。

必要なのは自分で作る…ブースターズの学習文化

ブースターズは現在300を超える業務自動化プロセスを運営している。会議録作成からSNS指標の確認、館内レストランメニューの通知まで、さまざまな業務が自動化されている。どうやってこれが可能ですか？

ブースターズは「818クラス」を常時運営している。 818クラスはブースターズが初めて始めた船陵で818番地の住所を取った名前で、初心を失わないという意味が込められている。

818クラスは、Googleシート、SQLクエリ、RPAツール、AIバイブコーディングなど、さまざまなトピックで構成されています。ブースターズのCレベルとチームリードが直接講師に出て、必要に応じて外部専門家を招待することもある。すべてのクラスで会社の実際のデータを活用するという点で実務適用度が高い。毎機数の申請が締め切られるほど役職員の関心が熱く、教育効果が高い。

「スタッフが知ってスラックボットを作って通知を自動化し、AIでデイリーニュースレターを作って社内に共有しています。これが教育の力だと思います」

成功を再現する公式、データとして働く時代

金理事は現在、国内コマース業界のデータ活用水準について惜しみを表した。

「データ分析を多くする企業はありますが、マーケティング、SCM、財務が一つに有機的に統合され、システムのように戻るところはありません。ほとんどの部門別にデータが破片化されており、意思決定も感覚や経験に依存することが多いです」

金理事は財務、SCM、テクが「私たちの体のニューラルネットワーク、筋骨格系、脳のようなもの」とし「この3つが有機的につながることが私たちの体であり、この3つが有機的につながれば健康な体になる」と話した。それと共にキム理事は「データを見るレベルにとどまらず、データで働くレベルまで到達しなければならない」と強調した。コマーススタートアップを準備する創業者たちには「「後で」という考えを捨てろ」と助言する。

「データベースで成長する事故の習慣がかからない状態で会社が大きくなると、その習慣を変えにくいです。途方もないERPを導入できなくても、Googleシートでもデータを構造化する悩みをしてみてください。

ブースターズが追求する「運に頼らず成功を再現するコマース」の秘密がここにある。市場が良いか幸運でブランドが成功することはできるが、水が抜けたときに生き残るためにはデータとシステムに基づく公式が必要だということだ。

「ブランドごとに成長する方法が異なります。結局、成功を再現する公式は、システムと文化、これら2つが組み合わされたとき、各段階で何をすべきかをテストし、検証していくことです」

金理事の個人的目標もこれに触れている。

「このようなシステムと文化を備えたスタートアップを作るのは容易ではないです。

キム理事の姿で真の「データダクフ」の姿を垣間見ることができた。ブースターズが示すのは、単に良い製品を作ることを越えた、システムで成功を再現する新しいコマースの可能性だ。データとして働く時代、ブースターズの実験は始まったばかりです。

今年開かれた売上高1000億ウォン突破を控えたブースターズが今後どのような革新を見せるのか、そして彼らの「成功再現公式」がコマース業界全般にどんな変化をもたらすか期待してみる。