棋保、政府電算網火災に緊急対応体系を稼動

技術保証基金（理事長キム・ジョンホ、以下「棋保」）は、国家情報資源管理院火災による政府電算網麻痺に対応して迅速に緊急対応体系を稼働し、29日（月）午前10時基準の非対面保証サービスを含む主要対顧客サービスが正常に利用可能だ。

棋保は火災発生が知られている27日(土)午前直ちに緊急対応体系を稼働し、電算システムの影響も分析と点検を行い、28日(日)には中小企業支援緊急点検幹部会議を開いて顧客不便を最小化するための代替サイト案内、オフライン(対面)保証支援体系点検など

また、ギボは火災後初の営業日である29日(月)にはシステム復旧状況を全役職員とリアルタイムで共有し、営業現場で顧客応対に支障がないようにし、午前中非対面保証業務のための主な機能をほとんど回復して顧客不便を最小化した。これにより、秋夕前後の中小企業に対する資金支援も支障なく進行している。

特に、ギボは電子的方式資料収集体系を▲顧客提出（スクレイピング、公共マイデータ）▲職員直接収集（行政情報共同利用サービス）方式で多元化して運営しており、今回の電算網麻痺状況でも顧客サービスの継続性を守ることができた。

自社電算センターを構築・運営中の棋士は今回の火災以後、バッテリーや対外機関通信網を含む内部電算システム全般に異常がないことを確認した状態だ。

キム・ジョンホ記者理事長は「チュソク名節を控えており、顧客の不便と保証支援の空白を最小化するため、迅速に緊急対応班を編成し、代替手段の準備とシステムの復旧に総力を尽くした」とし、「棋譜は政府のコンピュータネットワークが安定化するまで緊急対応体系を維持して今後の連携サービスを中断最善を尽くす」と明らかにした。

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