「データでアパート点検時代を開く」、ホームチェック…建築生涯サイクル全体を網羅する総合プラットフォームに進化

新築マンション入居時期になると、議論は繰り返された。建築知識が不足している入居者は欠陥を正確に区別することが難しく、施工士は欠陥を代わりに指摘しない。ひどく欠陥を発見しても、受付過程が複雑で入居者たちは不便を黙々と監修しなければならなかった。

このような構造的不均衡を解消するために登場した「ホームチェック」が、単純点検サービスを超えて建築物の生涯周期全般を網羅する総合プラットフォームに進化中だ。

2018年に始まった同企業は初期売上4億ウォンから2024年に123億ウォンに成長した。累積11万世代点検サービスを通じて蓄積したデータを基に、B2B市場の拡大と瑕疵保守産業進出を準備している。イ・ギルウォン代表は「住宅取引が「感」ではなく、客観的なデータ基盤で行われる文化を作る」という目標を提示した。

構造的不合理性に見られる市場機会

「どこにもなかった新しいサービスを市場に位置づけるプロセスは容易ではなかったです。」

イ・ギルウォン代表がホームチェックを創業したきっかけは、大学時代に目撃したアパートをしようと議論だった。当時、彼は単に施工士の不注意で治った問題が実際には構造的不均衡に由来するという事実を悟った。

イ・ギルウォン代表は現場で入居者たちのフィードバックをもとにサービスを継続的に改善していった。その結果、急速な成長傾向を見せ、2024年に100億ウォン以上の売上を記録した。今では入居者だけでなく建築主と施設物管理者に同じ顧客価値を提供するためにサービス領域を拡張している。

ホームチェックの核心差別点は「デジタル診断」技術だ。イ・ギルウォン代表は「技術が人を完全に置き換える診断ではなく、人の判断過程をデジタル化して定量化する方式」と説明した。

建設現場は構造や環境がすべて異なり、変数も多く、装備だけではすべての欠陥を自動的に見つけることができない。例えば、熱画像装置は温度差を検出することができるが、その原因が断熱問題なのか漏水なのか環境要因なのかまで装置だけで断定することは難しい。

ホームチェックは専門機器で欠陥の数値を収集し、それを画像と図面上の座標に連結して記録する。収集されたデータは自動的に精製され、報告書や技術書の形式に変換される。そして技術者が判断しなければならない核心情報を明確に示す。

「人の経験と判断は依然として重要です。ただし、デジタル診断はその過程で得られるデータを正確な数値・画像・位置情報に標準化して記録する役割を果たします」これにより検査の一貫性と信頼性を高め、技術者がより迅速かつ正確に判断できるように支援する。

ホームチェックは住宅点検を越えて安全診断、構造検討、瑕疵診断などで事業領域を拡大中だ。このような拡張の多くは「顧客要請から始まった」という彼の説明だ。

「住宅点検サービスに満足した顧客が、ビルの安全点検や構造安全確認書の発行、瑕疵訴訟支援などを要請し、自然に事業が拡大しました。同様の点検ビジネスモデル構造に素早く切り替え可能なzentrixモデルと建築専門家のプールが顧客の多様なニーズに柔軟に対応できる原動力になりました。」

現在、ホームチェックは約7兆ウォン規模の市場にサービスを提供している。ナスダック上場会社である「ファーストサービス（FirstService）」のように、様々な建築点検および管理保守分野への進出を目指している。

法的地位の明確化が緊急な課題

ホームチェックが直面する制度的課題は、専門点検サービスの法的地位不明確性である。住宅法は入居者の権利のみを明示するだけで、入居者が選択した専門家に対する権利は規定しない。これにより、一部の建設会社は、検査人員の出入りを制限したり、写真の撮影や記録を制限したりするケースが発生する。制度が明確ではないので、資格のない個人が点検を行い、紛争が繰り返されることもある。

彼は「入居者に委託されて点検を遂行する専門家の資格と権限が制度的に認められなければ、建設会社との不必要な葛藤が減る。消費者はより安全で透明な方法でサービスを利用できる」と強調した。

幸い最近、国土交通部で住宅点検制度の改善議論を進めている。イ・ギルウォン代表は「制度が整備されれば住宅点検は選択的なサービスではなく、入居者の権利であり市場の標準手続きとして位置づけられるだろう」と期待した。

データ駆動型プラットフォームへの飛躍

ホームチェックは、蓄積された検査データに基づいて新しいビジネスモデルを準備している。建設市場は規模が大きいがデジタル変換速度は遅く、多くの企業や現場でデータを紙、手書き記録、PDFファイルで管理して情報が断絶される問題がある。先日、ホームチェックは欠陥診断・安全診断業務を効率的に遂行できる「zentrix」システムを開発し、各プロジェクトで発生するデータを連結している。

イ・ギルウォン代表は「今後は蓄積されたデータを基にしよう保守産業に進出し、診断結果を保守方案と保守業者に連結する構造を作る計画」と明らかにした。また、「データ基盤のビジョン認識AIモデルを開発し、点検と診断に活用し、建築点検全般の効率性を最大化しようとしている」と付け加えた。

ホームチェックは毎年新しいアパートに入居する世代の約10％（約3万世代）にサービスを提供している。今後3年以内のシェアを40%に拡大し、住宅事前点検市場の「事実上標準」として位置づけることが目標だ。

「これを基に、賃貸借契約や売買交渉の過程で住宅の状態を証明できる強力な取引証明手段として位置づけるでしょう。」

米国・カナダなどでは「ホームインスペクション（Home Inspection）」が住宅売買過程の必須手続きとして位置づけられている。ホームチェックは国内でも同じ文化づくりを目指す。彼は「私たちの目標は、点検件数を増やすことではない。点検後の意思決定と実行を結ぶサービス、つまり建築生涯前段階で顧客体験をつなぐプラットフォームに急速に跳躍すること」と強調した。