国民大学プラットフォームSME研究センター、「デジタル商工人支援政策の現状と示唆点」報告書を発行

– 成長段階別能力強化支援不足、オンラインプラットフォーム入店後の支援空白確認

– デジタル商工人基礎データの不在、特性反映した政策再整備が必要

国民大学プラットフォームSME研究センター(以下研究センター)が「デジタル商工人支援政策現況と示唆点」報告書(以下報告書)を27日に発刊したと27日明らかにした。

今回の報告書は研究センターが政府の小商工人支援政策がデジタル商工人の特殊性と需要を十分に反映しているかを確認し、今後政策方向を提示するために作成した。中小ベンチャー企業部の小商工人支援政策を中心にデジタル商工人の活用可能性を総合的に分析した。

Eコマース市場の成長とともに、オンラインプラットフォームを活用して製品やサービスを販売するデジタル商工人の規模が急速に増加している。デジタル商工人は、相対的に人的・物的資源が不足するという点で小商工人と似ているが、デジタル技術と蓄積されたデータを積極的に活用して革新成長を追求するという点で差別性を持っている。

現在、中小ベンチャー企業部の小商工人支援政策は、デジタル商工人と小商工人を別々に区別せずに総合的に適用している。これにより、デジタル商工人の特性と成長段階を考慮した能力強化政策は不十分であることが分かった。現在、支援政策のうち「大韓民国同行祭り」、「小商工人コンサルティング支援」、「電子商取引輸出市場進出」などで国内外のオンラインプラットフォーム入店を支援しているが、プラットフォーム入店以後の力量強化を支援しなかった。

また、デジタル商工人の創業と成長過程、経営実態などを把握できる基礎データが不足し、カスタマイズされた政策設計に限界があることが分かった。データ活用の側面でも小商工であるビッグデータプラットフォームのデータは商圏分析中心で構成されており、デジタル商工人の事業運営のために活用するには限界があると評価した。

報告書は、デジタル商工人の特性及び成長段階を考慮した政策体系構築の必要性を提起し、▲オンライン販売データ基盤の分析及びコンサルティング支援、▲実務中心のデジタル教育拡大と深化過程の整備、▲オンラインベースのブランド成長のための専用金融支援、▲プラットフォームと製品特性に合わせたグローバル進出支援など、新たな政策方向を提示した。

研究センターのキム・ドヒョンセンター長は「デジタル商工人が持続的に成長する際、国家経済の基盤が堅くなるだろう」と強調し、「保護中心から成長中心政策への転換、重複事業統合および支援死角地帯補完など、これらの特性を考慮した政策体系づくりが必要な時点」と話した。詳細は、プラットフォームSME研究センターのホームページで報告書を通じて確認することができる。

国民大学プラットフォームSME研究センターは、デジタル商工人の成長を支援し、健康なプラットフォームエコシステムの造成を目指して設立された専門研究機関である。研究センターはデジタル商工人を対象にデータ分析、政策提言、研究、教育事業など多様な活動を継続的に遂行している。