ベスピングローバル、AWS生成型AIコンピテンシー取得

AIサービスとソリューション企業Bespin Globalは、Amazon Webサービスから「AWS生成型AIコンピテンシー」を公式に取得したと明らかにした。

AWS生成型AIコンピタンシーは、Amazon Bedrock、Amazon Saige Maker AI、AWS Tradium、AWSインフェランシアなど、AWSのコア生成型AI技術を活用して、顧客カスタマイズソリューションを成功的に構築したパートナーを対象に付与される。当該認証は技術力検証と顧客事例評価など厳格な審査を通じて選定される。

ベスピングローバルは、AWSの生成型AIパートナーとして、Amazon Bedrockをベースに、独自のプラットフォームであるHelpnau Agentic AIプラットフォームを組み合わせて、多様な生成型AIサービスを商用化してきた。これにより、顧客センターの応対自動化、運営文書の要約、IT運営の自動化、音声ベースのアシスタントなど、産業現場で即座に利用可能なサービスを提供し、企業のデジタル転換を支援している。

実際の適用事例としては、全国1,000の代理店を運営する企業にAI音声注文自動化ソリューションを導入した事例がある。このソリューションは、地域別の方言と鮎による注文エラーを改善し、注文を自動分類・受け入れ、その結果年間運営コストを大幅に削減する成果を収めたことが分かった。

カン・ジョンホベスピングローバルCTO兼副社長は、今回の認証が生成型AI時代に求められる技術的完成度と顧客価値創出能力をグローバル基準で認められた結果だと評価した。続いて産業別にカスタマイズされた生成型AI導入モデルを高度化し、安定的で実質的なビジネス成果を提供すると明らかにした。

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