ドゥタウィズが「2024年創業成長技術開発事業の踏み石研究開発課題」を選定

ドゥタウィズは、中小ベンチャー企業部所管の2024年創業成長技術開発事業の踏み台第一歩創業専門機関(ソウルテクノパーク)のR&D課題に選定されたと明らかにした。今回の課題はドゥタウィズの核心製品であるAI Botソリューションの高度化を目指して進められる。

ドゥタウィズは今回の課題を通じて、自社のAI Bot機能に「AI課題通知がシステム」を新たに開発している。このシステムは、顧客とAI Botまたはカウンセラーとの間の会話をリアルタイムで分析し、緊急または危険な状況が発生したときに管理者および関連機関にリアルタイムで場所と内容を通知する技術を実装することに焦点を当てています。

現在、ドゥタウィズのAI Botソリューションは、音声認識(STT)、自然言語処理(NLP)、音声合成(TTS)、生成型AI、sLLM、相談内容の要約および分類など多様な機能を提供しており、業務環境における顧客対応の効率性と品質の向上に貢献している。

ドゥタウィズ関係者は「今回のR&D課題を通じて業務および相談市場での技術差別化をさらに強化し、顧客会社のリスク識別およびサービス品質の向上に寄与すると期待する」と述べた。