中基部、小商工人365サービス開始

中小ベンチャー企業部（長官オ・ヨンジュ、以下中期部）と小商工人市場振興公団（理事長パク・ソンヒョ、以下小真空）は、予備創業者及び小商工人のためのデータ基盤経営支援プラットフォームである「小商公人365」のパイロット運営を終え、2日9時から正式サービス。

小商工人365は2006年から運営してきた「商圏情報システム」をさらに高度化したプラットフォームで、64の公共および民間データを収集、22種で融合してデータの品質と範囲を改善し、▲ビッグデータ商権分析▲提供して予備創業者と小商工人のデータ基盤創業・経営意思決定を支援する。

小商工である365の主な機能は次のとおりです。

まず、「ビッグデータ商権分析」は、過密創業を防止し、競争力を持たせるよう支援するサービスで、既存の商権情報システムでユーザーの大きな呼応を得た商権分析サービスをさらに強化したものだ。

立地評価と配達情報分析レポートを追加し、事業場の立地や業種の選択に必要な情報を提供し、「フォローアップ」機能を新たに導入し、デジタル活用に慣れていないユーザーも手軽にサービスを利用できるように設計した。
第二に、「私の店経営診断」は売上高、顧客の関心度などに基づいて、個々の事業場の競争力、成長展望、生存可能性などを分析する。また、時間帯別の人気メニュー、流動人口など小商工人の経営戦略樹立に必要な情報を提供する。

第三に、「商圏・市場ホットトレンド」は、職場人口の多い飲食商券、配達売上高の高い配達商圏など、特定の顧客層や消費トレンドを反映したホットプレイス商圏情報を提供し、創業アイテムと連携した立地選択が可能になるように支援する。

最後に、「政策情報オールガイド」は、小商工人政策情報案内プラットフォームである「小商工人24」と連携して政府支援事業情報を提供する。

一方、試験運用期間中の主な改善事項は次の通りである。

まず、エラーキャッチイベント('ゲットバーグ', 2024.11.29.~2025.1.31.)を通じて改善意見を収束, 受け取った改善事項を積極的に反映した。イベントは正式オープン後も今年1月末まで行われ、選ばれた参加者には所定の景品を支給する予定だ。

また、人工知能チャットボットサービスを新規に導入した。小商工である２４の支援事業情報を定期的に学習し、ユーザが日常語（自然言語）で質問すると、該当条件に合致する支援事業を案内する。この機能は小商工である24でも同様に利用できる。

最後に、小商工である24に条件別支援事業検索機能を導入し、登録された事業所情報と行動データ（ログ）分析を通じてユーザーに適した支援事業を先制的に案内するカスタマイズされた通知サービスも併せて提供する。

小商工人２４は、小商工人３６５の「政策情報オールガイド」メニューの支援事業別詳細ビューボタンを介して接続することができ、別途会員登録なしで統合ＩＤでサービスを利用することができる。

中基部ウォン・ヨンジュン小商工人政策室長は「小商工人365は予備創業者と小商工人がデータに基づいてより良い決定を下すことができるように支援するプラットフォームで、特に「365」という数字が意味するように予備創業者と小商工人が必要な情報をいつどこでも手軽に得ることができるように助けるだろう」。

ソ・ジンゴンパク・ソンヒョ理事長は「小商工人365のパイロット運営期間中、ユーザーのフィードバックを積極的に反映し、必要な支援事業をより便利に確認できるように、人工知能チャットボット、小商工人24と連携したカスタマイズ型通知サービスも新たに導入した」経営安定に実質的な助けになるように持続的な努力を傾ける」と明らかにした。

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