ミスターマインドは、同社のAI世話ロボット「チョロンイ」を活用した論文「Can social robots reduce the loneliness of older adults?」がエルスヴィア（Elsevier）発行の学術誌Geriatric Nursingに掲載されたと明らかにした。当該学術誌は看護及び老年学の分野で上位圏（Ｑ１）ジャーナルとして評価される。
論文は一人暮らしの老年層が家庭で社会的ロボットを長期間使用して形成する相互作用の様相を質的研究で分析した。研究は実際の使用経験に基づいて、ロボットとの相互作用が社会的・情緒的孤独に及ぼす影響を生かした。
分析の結果、ロボットとの相互作用は感情的な孤独と社会的孤独の領域で肯定的な経験を引き起こす可能性があることがわかりました。一部の参加者はロボットを友人や孫娘のように擬人化して関係を形成し、双方向対話が続くほど感情的な交感が深まり、孤独が緩和される経験を報告した。
深い対話が難しい場合でも、自動挨拶やリマインダー機能を通じて「沈黙を破る存在感」を感じ、社会的孤立感が一部緩和される現象が観察された。
研究は、周辺支援がロボットの使用の深さと持続性に影響を与える可能性があることを指摘した。家族や世話人材が技術的支援を提供する場合、活用度が高まり、ロボットの使用を契機に家族や世話人材との対話が増加する事例も確認された。
研究者は、導入の初期の過度の期待を調整することが重要だと強調した。正確で切除された案内がユーザー失望を減らし、長期的な使用に役立つことができるという説明だ。
ミスターマインドのキム・ドンウォン代表は「AI世話ロボット「チョロンイ」が学術的に価値を認められ、老年期の孤立問題解決に寄与できるようになった」とし、「今回の研究が技術の社会的価値を拡大し、今後高齢社会の世話政策の根拠として活用されることを期待する」と話した。
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