MICEを産業として定義し設計したインターコムの40年の旅程

– 国際会議を「産業」と定義した国内初のMICE企業

– 首脳会議の8回・国際会議の2,000件以上で構築された多紫外交運営構造

– APEC 2025を通じて検証された40年の現場経験とグローバルコンサルティング能力発揮

「スタートアップ」という言葉すらなかった時代、誰かはすでに今のスタートアップがすることをしていた。市場も投資もリファレンスもなかった1980年代半ば、国際会議の1つをきちんと行ってみるという問題意識から出発した小さな組織は40年後、APEC首脳会議をはじめとするグローバル首脳外交舞台を運営してコンサルティングする大韓民国代表MICE企業となった。

インターコムチェ・テヨン代表は現場を設計した人だった。国家の顔となる会議、世界が注目する頂上外交の舞台、産業と談話が生まれる空間まで。彼が歩んできた40年の軌跡は、すぐに韓国MICE産業が作られてきた方式と重なる。

「誰も行っていない市場」を選ぶ

インターコムの出発点は途方もない事業計画書ではなかった。 1985年、国際会議を専門的に企画・運営するという概念自体が韓国にはほとんど存在しなかった時期だった。海外講師が来て国際イベントが開かれたが、会議は通訳と儀典、イベント運営が混ざった一回性イベントに近かった。

チェ・テヨン代表は国際会議を一つの産業と判断した。国際会議は単なる行事ではなく、国家と組織が世界を相手に自分を説明する洗練されたコミュニケーションの場だという認識だった。彼はInternational Communication Convention Services（ICCS）INTERCOMという名前で会社を設立し、国際会議を「きちんと行う方法」を作ると出た。

1988年「88ソウルオリンピックスポーツ科学学術大会」を首尾よく運営し、インターコムは国内初に国際会議の運営をコンピュータ化し、民間企業で初めてターンキー方式国際会議の受注に成功した。存在しなかった市場を定義し、その基準を直接作り出した選択だった。

「その時は国際会議を事業と呼んでも曖昧な時代でした。ただ誰かはこの仕事をシステムにしなければならないと考えて、その役割を私たちが引き受けてみようとしたのです。」

首脳会議と世界知識フォーラム、国家の顔を設計してきた40年

インターコムの成長会社は韓国が国際社会で占める位相が拡大してきた流れと噛み合っている。 2000年に設立された世界知識フォーラムは、25年間アジアを代表するグローバル知識プラットフォームとして位置づけられ、2007年に始まった世界乳がん学術大会はインターコムがコアPCOとして参加し、現在まで続いている。

国家首脳外交の舞台でもインターコムの名前は繰り返し登場する。ソウルＧ２０首脳会議とソウル核安全保障首脳会議をはじめ、韓・アセアン特別首脳会議、韓・アフリカ首脳会議、韓・太平洋図書局首脳会議など多紫外交の核心現場を運営してきた。多国間首脳会議の運営だけ8回で、国内最多記録だ。

このように失敗が許されないステージでインターコムが繰り返し選択された理由は明らかだ。これまで運営した国際会議・コンベンションのみ2,000件以上。蓄積された経験はまもなく信頼の他の名前でした。

「国際会議はイベントではなく信頼の問題です。一度の間違いは、その国と組織全体の印象として残ることができます。」

最近、インターコムの歩みで最も注目される地点は2025年APEC首脳会議だ。インターコムは、APEC非公式高位管理会議（ISOM）、1、2、3次高位管理会議（SOM）を含む多数の会議運営とともに、首脳会議メディアセンターの造成と運営、そして2025年のAPEC首脳会議など多紫外交日程を総括的に管理、運営する役割を果たした。

APECは単一のイベントではありません。数ヶ月にわたって進行される上級管理会議と実務会議、各国代表団と国際機関、数千人の取材陣が同時に動く複合外交プロジェクトだ。個別スケジュールではなく、運営構造全体が同時に作動しなければならない舞台だった。今回のAPEC運営の核心には、インターコムが長時間蓄積してきた多国間サミットの運営経験とコラボレーション構造があった。同じ基準と方法で動くチームが存在したので、長期間続く複合スケジュールも安定して管理することができた。

チェ・テヨン代表は「私たちが長い間作ってきた運営方式がそのまま現れる席でした」と説明した。

「イベント」ではなく「産業」

インターコムの40年を貫くキーワードは「イベント経験」ではなく「産業構造」だ。国際会議を多くしてみた会社は多いが、国際会議を繰り返し可能にするシステムを作った企業は珍しい。チェ・テヨン代表は早くからこの差を意識した。一度よく行った会議より、次の会議を可能にする基準と信頼がより重要だと見たからだ。

1985年にインターコムを設立した当時だけでも、政府主管国際行事は民間にターンキーで任せる仕組みではなかった。ほとんど部分用役にとどまり、民間PCOが総括運営を引き受けることは前例がなかった。転換点は1999年だった。金大中大統領在任時代、３日間生放送で行われた「民主主義と市場経済国際会議」が民間ターンキー方式で発注され、インターコムがこれを総括運営した。この行事を起点に政府発注国際会議の構造自体が変わった。

「その行事は一つのプロジェクトというより、「民間も国家行事を総括できる」ということを初めて証明した事例でした。」

その後、インターコムは特定のイベントではなく、同じ構造と基準で多国間首脳会議を連続して行ってきた。この過程で自然に形成されたのが多紫外交現場を共にしてきた長期コラボレーション構造だ。一部のパートナーは30年以上、多くは20年以上同じ基準で同じステージを共有してきた。

重要だったのは、パートナーを「書く方法」ではなく、「一緒に成長する方法」だった。インターコムは協力会社を単純な下請けとして扱わず、無理な単価プレッシャーや慣行的なネゴを支持した。装備とシステムに投資できなければ現場の水準が上がるという判断からだ。

「国際会議は一人でうまくいくということではありません。各分野で最高のチームが同じ基準で動かなければなりません。」

それでチェ・テヨン代表は「成功した国際会議にはエピソードがない」と話す。特別な事件なしに日程が流れているという事実自体が、システムとの関係が正しく機能したという意味だからだ。

世界が先に訪れた韓国のMICE

インターコムの経験は国内だけにとどまらなかった。過去、韓国で開かれた「2012核安保首脳会議」の際に深い印象を受けたUAE大統領宮の関係者が後日再びインターコムを訪れた。彼は韓国で経験した会議の運営方法を記憶しており、これをきっかけにインターコムはUAEからコンサルティング提案を受けた。

このプロジェクトはコンベンションサービス分野では異例の海外輸出につながり、インターコムは業界初のコンベンションサービスの海外輸出を記録し、100万ドルの輸出の塔を受賞した。以前にもインターコムはモンゴル、ミャンマーをはじめとする国で政府主管国際行事の運営及び諮問要請が続き、インターコムは会議の運営だけでなく、構造と基準を共に強化する役割を果たしてきた。

米国ニューヨークに法人を設立し、グローバル事業を拡大したのも同じ脈絡だ。単なる行事代行ではなく、韓国で蓄積された運営方式が海外でも通用できることを検証する過程だった。

「K-コンテンツが注目され、韓国が国際行事を運営する方式自体に対する認識も変わりました。今は従う立場ではなく、基準を問う段階に移ってきました」

数値で証明された40年、そして次の舞台

インターコムはこれまで多国間首脳会議の8回を運営して国内最多記録を立て、国際会議・コンベンション運営実績は2,000件を超えた。業界初で銀塔・石塔産業勲章を受訓し、大統領表彰も多数受けた。何よりも40年近い期間、無借入経営を続け、プロジェクトベースの産業で珍しい財務構造を維持してきた。

しかしチェ・テヨン代表が言う次の目標は数字にない。彼が描いている未来は、韓国で蓄積されたMICE運営の基準を海外舞台でも通用可能な「グローバルスタンダード」にすることだ。イベントを輸出するのではなく、構造とシステム、コラボレーション方式を一緒に持っていく方式だ。

「今まで韓国でやってきたように、海外でも信頼されるやり方で働きたいです。MICE産業でも韓国が一つの基準になれると思います」

スタートアップという言葉さえなかった時代に始まり、産業の言語と構造を先に作った人。インターコムチェ・テヨン代表の40年はある企業の年代ではなく、韓国MICE産業が世界とつながってきた過程そのものだ。そしてその軌跡はもう国境を越えています。