スマート、ハナツアーと業務協定締結

AIベースのシニア個人秘書サービスは、ハナツアーとシニアカスタム旅行サービス開発のための業務協約を締結したと26日明らかにした。

ドンビはウサギとヒキガエルが運営するシニア対象オンライン個人秘書サービスで、検索と購入、予約と前売り、推薦など様々な日常サービスを支援する。 AI秘書と人秘書を組み合わせた形で運営され、利用者がチャットを通じて要求事項を伝えれば個人別データに基づいてカスタマイズされた案内を提供し、意思決定後の決済過程まで支援する。

両社は今回の条約を通じてシニア顧客に差別化された旅行経験を提供し、長期的な事業協力を通じて共同成長を図ることに合意した。特に、ドラマが蓄積してきたシニア利用者の旅行関連データと、ハナツアーの旅行商品企画および供給能力を組み合わせて、高品質のカスタマイズされた旅行サービスを披露する予定だ。

今回の協力を機に両社はシニア専用旅行商品をはじめ、企業顧客向け海外旅行サービス、国内テーマ旅行企画、利用者ベースの旅行日程管理サービスなどで協力範囲を段階的に拡大する計画だ。これを通じてシニア旅行市場での競争力強化に乗り出すという方針だ。

ハナツアー関係者は、旅行専門性を保有したハナツアーと、AIとヒューマンサービスを組み合わせたスマートなコラボレーションにより、顧客に新しい旅行体験を提供できると期待されると明らかにした。シムビ側もシニア顧客の旅行需要に合致する共同企画商品を拡大し、信頼基盤のシニア旅行プラットフォームとして役割を強化していく計画だと伝えた。

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