ベンディット、リアルタイム自動部屋配分システム特許登録

宿泊業自動化ソリューション企業ベンディットがリアルタイムの客室状態と宿泊客の要請に基づいて予約を自動割り当てする「自動客室割り当てシステム」に対する特許を登録したと明らかにした。

今回の特許は、RCU(Room Control Unit)を通じて収集される客室の状態情報と宿泊客の要請、宿泊施設の運営者の優先順位設定を総合的に分析し、予約を客室に自動割り当てする技術を核とする。ベンディットは当該技術を初期企画段階から実際の運用環境に適用してきており、今回の登録で関連システムに対する独占的権利を確保することになった。

自動客室配分システムは、客室の状態、空き状況、清掃、メンテナンス状況などの運用データとお客様の好みの条件を同時に考慮して運用効率を高め、人為的な判断による誤りを最小限に抑えることが特徴です。ベンディット関係者は「客室割り当ては宿泊運営自動化の最後で最も複雑な領域」とし「今回の特許は実際の現場で検証された運営ロジックを技術的権利で公式化したという点で意味がある」と説明した。

特許技術はベンディットのCMS・PMS・RCUベースの自動化構造と結合され、今後無人および半無人宿泊運営環境でコア技術として活用される見通しだ。同特許はベンディット・イ・ウンギュＣＴＯが主導して設計・出願し、会社は長期間の現場実装と技術高度化過程を通じて完成した技術だと明らかにした。

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