ドゥハンズ「耐久」、「済州明日配送」ベータサービス発売

フルフィルメントサービス品庫を運営するドゥハンズが済州島に専用のフルフィルメントセンターを構築し、済州明日配送ベータサービスを12日に発売した。

済州地域は地理的特性上、内陸と分離された図書地域に分類され、イコマース速い配送サービスで比較的制約があった。ドゥハンズは去る1月済州フルフィルメントセンターを正式オープンし、済州を速い配送権域に含めて地域間配送格差を解消するという方針だ。

済州明日配送ベータサービスは、済州在住の消費者が当日または翌日に商品を受け取ることができるように設計された。既存の内陸センターから済州に発送する場合、平均2～3日かかったが、今回のサービス導入で配送時間が最大3日短縮された。会社側は追加物流費負担なく既存済州配送に比べてサービス範囲と品質を改善したと説明した。

インテリアの最近1ヶ月間の内部データによると、済州センターの稼働後、済州地域の配送指標が改善されたことがわかった。従来0パーセントだった済州当日配送率は8パーセントに上昇し、翌日配送率は0.5パーセントから44パーセントに増加した。

また、15時注文締切時間内に受領された注文件の翌日配送完了率は100％に近いものと集計された。ドゥハンズはベータテスト期間中の運営効率を高度化し、明日配送完了率を継続的に向上させる計画だ。

今回のサービスは、特定の大型プラットフォームの配送網に頼らず、済州地域で独自の迅速な配送競争力を確保しようとするブランド会社を狙う。ブランド会社は品庫を通じて済州全域に速い配送権域を拡張することができる。

サービス運営の核心は、インゴットの動的割当技術です。注文発生時にリアルタイムデータに基づいて最適なセンターに注文を自動配分し、済州地域の注文は済州フルフィルメントセンターに優先的に割り当てられる。また、10分単位のリアルタイム注文データと気象・経済指標などの外部変数を組み合わせた独自のAIモデルを通じて、毎日の物流量を予測する。これを基に、ブランド社は済州センターに在庫を前進配置し、プロモーションや気象変化など変数にも安定した1日以内に配送を実現することができる。

品庫はネイバーフルフィルメントアライアンスとイーベイフルフィルメントアライアンスのパートナー社で当日配送、24時注文締切、週7日配送、日本5日到着保証などサービスを運営してきた。今回の済州センター追加で京畿道圏と忠清圏を含め、全国15のフルフィルメントセンターネットワークを構築した。

ドゥハンズはベータサービス運営データをもとにプロセスを補完し、今年下半期済州明日配送サービスを正式発売する予定だ。

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