オープンサーベイ、ISO 20252認証取得

オープンサーベイは、マーケットリサーチ分野の国際標準であるISO 20252認証を国内リサーチ企業の中で初めて獲得したと23日明らかにした。

ISO 20252は、国際標準化機構がマーケットリサーチ、社会調査、オピニオン調査分野に特化して制定した国際標準である。今回の認証を通じて、オープンサーベイの研究プロセス管理システムは、様々な産業群と顧客課題に柔軟に対応できる設計と運営体系を備えたという評価を受けた。

同社は、AIリサーチプラットフォーム「データスペース」をベースにしたプロジェクト管理能力とデータ品質を維持するための全社的管理体系が認証獲得に主に作用したと説明した。 AI環境で企業が消費者データを核心資産として活用する流れが拡大し、データの安全性と正確性を確保する能力がリサーチ企業選定の主要基準として位置づけられているという分析だ。

オープンサーベイは今回の認証で既存に保有したISMS-P認証とISO/IEC 27001、ISO/IEC 27701に加え、グローバルレベルのリサーチ品質体系を公式に認められた。特にアジア太平洋地域で活動するグローバル企業がパートナー選定時にISO 20252認証かどうかを主要基準としているので、今後のグローバルコラボレーション拡大にプラスの影響を及ぼすと見込まれる。

ファン・ヒヨン代表は今回の認証がリサーチ専門性と技術力量を客観的に立証した結果とし、国内外の主要セキュリティおよび品質認証を基にグローバル市場で競争力を強化していくと明らかにした。

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