クモン、「業種別専門館」導入…業種カスタマイズされた専門家マッチングを強化

クモンは２３日、業種別需要に最適化された専門家サービスを提供する「業種別専門館」を新たに導入したと明らかにした。

業種別専門館は既存の単一サービスカテゴリを業種中心に再構成したのが特徴だ。マーケティング、デザイン、IT、映像・写真・音響など様々なカテゴリーに分散していた専門家のうち、該当業種のポートフォリオと成功事例を保有した人材を選別してキュレーションした。これにより、依頼人が自分の事業分野に適したサービスをより直感的に探索できるように設計された。

クモンは顧客データ分析を基に専門家マッチング需要の高い病院、ビューティー、オープンマーケット、自社モール業種を優先導入した。病院分野はマーケティング難易度が高く、ブランディング能力が要求される領域で、専門人材需要が持続してきた。ビューティー業種はK-ビューティー拡散とともに創業が増加し、専門サービス需要が拡大している。オンライン消費の増加に伴い、自社モールとオープンマーケット関連のサービス需要も反映された。

病院専門館には実際の依頼人評価上位１％企業が、ビューティー専門館には国内外のブランド協業経験を保有した専門エージェンシーが入店し、サービス信頼度を高めた。

同社は今後F&B、食品、旅行・レジャー・宿泊など多様な業種で専門館を拡大し、市場の変化と顧客の需要に対応する計画だ。

クモン関係者は今回の導入が業種別特性に合った専門家を迅速に連結するための戦略的措置だと説明した。

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