[カルチャースローガン探訪機] emocog – 信頼と責任、革新、幸福

「脳を変える医者」

同社の創業者であるイ・ジュニョン代表の名刺にはユニークなフレーズが書かれています。なんかサムスン文句ですね。もし頭の悪い私の頭をスマートな脳に変えてくれるそんなこともしたら頼みたかったです。ここの脳は記憶を失う脳です。だから認知症に苦しむ方を治療してくれる医師という意味です。

認知症になると思い浮かぶものがあります。キム・ヨンハの「殺人者の記憶法」という小説と映画を面白く見た記憶があります。アルツハイマー病にかかって記憶と戦う連鎖殺人犯の話を日記形式で盛り込んでいます。記憶を失う過程で来る混乱と皮肉を示しています。ロマンス映画である「私の頭の中の消しゴム」も思います。しかし、認知症は映画のようにそれほどロマンチックではありません。現実はひどいです。 65歳以上の人口の約28％が記憶力と認知機能の低下を経験しているそうです。あなたの家のうちの1つは、認知症に苦しんでいるという意味です。他人の話ではありません。

責任( Responsibility )、エモコグを立てた根源力

emocogの重要な価値には「責任」があります。ここで責任とは、脳に問題が生じ、人間の尊厳と優雅さを守れない人々の問題を解決したいという責任を意味します。これがエモコグを動かす最も根本的な力です。この責任はイ・ジュニョン代表が創業を決心した理由でもあります。 「脳を変える意思」という名刺のフレーズが決して捜査的表現ではなかったんです。

真の責任から出発したエネルギーは、対象に対する深い共感と尊重をもたらします。そしてその責任は最後の瞬間まであきらめない力を提供します。 「私たちがしなければ誰が一つ」という心が組織を貫くのです。

イ・ジュニョン代表はこのような認知症を治療するためにノ・ユホン共同代表とともにemocogを設立しました。ところが、これまでの認知症治療にはいくつかの問題がありました。既存の認知症ケアは、認知検査、画像検査、治療処方、経過管理が異なるシステムや機関に散らばっており、患者と保護者は複雑な医療過程に従わなければならず、医療陣も患者の状態を統合的に把握することが困難でした。 emocogは、このような問題を解決するために、スクリーニングから診断、治療、管理まで、全体の流れを1つのプラットフォーム内でリンクしました。早期選別、診断、治療、管理まで「全周期統合認知ケアエコシステム」を構築したのです。核心は「シームレス（Seamless）」と「コネクテッド（Connected）」です。断絶なく治療が続く仕組みを作り、患者と医師の両方が全過程を実感できるようにしています。

最初の段階でコグスクリーンで認知低下リスク群を素早く選別し、リスクが確認されたらSimoa血液検査でアミロイドベータ・タウタンパク質など病理学的物質の存在を確認します。特にSimoa血液診断プラットフォームの韓国独占権を確保し、デジタル治療と薬物治療が一つの臨床流の中につながる仕組みを作りました。診断結果によって硬度認知障害患者にはコグテラを、初期アルツハイマーリスク群には臨床判断に基づき抗体治療剤など薬物治療を連携しています。その後、コグチェックプラットフォームは治療経過、認知機能の変化、副作用の有無を継続的に監視し、データを蓄積し、このデータは再び次の治療判断の根拠として活用します。

健康で幸せな生活のための信頼できるデジタルヘルスケアソリューションを提供する

emocogのミッションです。この一文内に会社の存在理由がすべて含まれています。 「健康で幸せな人生」は顧客だけのためではありません。従業員の健康と幸福も含まれています。顧客が健康であれば、従業員がやりがいを感じ、従業員が幸せであれば、より良い製品が出ます。お互いがお互いを動かす好循環構造です。

ミッションで最も目立つ言葉は「信頼できる」です。信頼がなければ、どんなに良いスキルも意味がありません。患者の健康に直結するソリューションだからです。 emocogが「信頼」をミッションの中心に置いたのはおそらく当たり前の選択だったかもしれませんが、当然のことを一貫して守るのはまったく違う話です。

誰でも簡単に利用できるようにデジタルヘルスケアの革新をリードする

emocogのビジョンです。ミッションが「中に向かう力」なら、ビジョンは「外に伝える力」です。どんなに信頼できる製品でも使いにくい場合は役に立ちません。 「誰でも簡単」という言葉は簡単に見えますが、この3文字を実現するためにemocogが経験した過程は決して簡単ではありませんでした。

ミッションとビジョンの中核キーワードが「信頼できる」、「簡単に使える」です。そして、このミッションとビジョンは4つの重要な価値と自然につながります。

emocogの組織文化を担当している照準用COOと話をしながら、emocogがなぜ「信頼」という言葉に本気なのかが分かりました。

emocogの内面を動かすコア、信頼

多くの企業が信頼を重要な価値にするが、emocogの信頼は具体的な根拠を持っています。 emocogの信頼がどのように製品に溶け込むかを示す良い例は「コグスクリーン」です。

「コグスクリーンは5分で素早く認知機能を検査する製品なのですが、実際に検査をしてみると、「これは違うの？」という気がするほどシンプルで簡単です。一つ一つを検証する過程でかなり熾烈な議論がありました。

皮をむく勇気革新(Innovation)

「コグテラはemocogの認知症予防および管理アプリです。2021～2022年に初めて発売された時、医療専門家たちがコンテンツを作り、内容も十分に検証しました。UXの専門家たちが使いやすさの検証も徹底させました。お年寄りには楽ではなかったのです。 使いやすさテストの過程でこの事実を発見した emocog は果敢に向きを変えました。

ロブスターが成長するには、安全地帯であるシェルを放棄する必要があります。自ら安全地帯から抜け出そうとする意志、失敗に対する恐れにも投げかける勇気が革新の本質であるということです。専門家の視覚で作ったインターフェースを思い切って捨てて音声基盤に切り替えたのが、まさにemocogが皮をむいた瞬間です。専門的な内容を誰でも簡単に利用できるようにするか。 emocogはこれをデジタル技術とAIで解決します。これがemocogが定義するイノベーションです。

すべての旅の最終目的地、幸せ（幸せ）

emocogが求めている幸福は顧客だけのものではありません。メンバー、顧客、社会のすべてが経験する最終目標です。認知症に苦しむ患者と家族が日常を取り戻すこと、その問題を解決したメンバーがやりがいを感じること、これらすべてが幸福という価値に置き換えられます。

このように見ると、emocogの4つの重要な価値は独立したキーワードではなく、1つの話です。責任（問題を発見する力）→信頼（専門性で解決する力）→イノベーション（誰でも使いやすい力）→幸福（結果として届くところ）

詩を書き、レゴを作り、ポストイットをつけて

2023年11月、emocogは元メンバーが参加するMVCワークショップを開きました。外部から持ってきた素敵な単語ではなく、メンバーが直接使った単語や文章だけでMVCを作ることにしました。まず、役員ワークショップで役員の内面にある価値を引き出す作業をしました。

「emocogはなぜ存在するのか」、「30年後にemocogが人類に何を残したいのか」。

こういう質問を投げて詩を書くと、キーワードがあふれ出てきました。

「人の内面にあるものを引き出すのは容易ではないでしょう。だから詩を書かせました。詩は思想の圧縮だから、どんな単語を書くのかがすぐにその人の内面を見せてくれます」

ワークショップでは、メンバー全員を対象としても同じ活動を行いました。

「ミッションとビジョンの草案は役員陣が方向を取られ、核心価値のあるメンバーが直接書いた単語から選びました。レゴで内面の考えを表現させ、それを説明する過程で新しいキーワードが収集されたりもしました。キーワードとして、ストーリーラインが最もよく解決するのを悩んだ最後に、4つの重要な価値を確定しました。

Q. emocogはどんな人材が欲しいですか？

「顧客の問題が本当に私の問題である人でなければなりません。イ・ジュニョン代表も創業することになったのは、その問題が私の問題だと思ったからです。

問題を私の問題と思う人はオーナーシップを持つようになります。本人にそのような能力がなければ、そのような能力を持つ人々とコラボレーションして何とか解決しようとする人。自分ができることだけでなくできないことまで、問題解決のために仕事を選ばない人。このような人が責任-信頼-革新-幸福の循環を作ることができます。

実際に周りで成功した人々を見ると、私の問題から始まったか、最も近い家族の問題を解決しようとした人々が成功確率が高いようです。

101 to Mars, 101 to Med, 101 to AI

emocogの長期スローガンは「101 to Mars」です。 「人類健康の難題を解決しよう」という遠大な目標を火星（Mars）に例えたのです。 「101」は、基礎を表す数字であり、デジタルを象徴する数字である。最も基本がしっかりしたのが火星に行く核心という意味も込められています。

この長期スローガンの下で、エモコグの組織は、種綱と細い構造で運営されています。チーム（Unit）とスクワッド（Squad）が交差する形です。 Squadはクロスファンクションなプロダクト組織で、成果に焦点を当てています。

スクワッドでは、「101 to Med」をスローガンとして書き込みます。 「Med」は医療を意味し、各スクワッドがOKRをつかむときに「信頼できる製品を作るのにどのように貢献するか」を反映しています。つまり、責任と信頼という核心価値がプロダクト目標に置き換えられるのです。

チームはファンクション組織で、メンバーの成長に焦点を当てています。各チームは「101 to AI」をスローガンで書いています。その業務にデジタル技術とAIをどのように適用して生産性を引き上げ、革新を盛り込むことができるかをOKRで作成します。革新と幸福という核心価値が個人成長目標につながる仕組みです。

まとめると、ミッション・ビジョン・核心価値という大枠を「101 to Mars」という長期スローガンに置き換え、再びスクワッドは「101 to Med」（製品・信頼）、チームは「101 to AI」（革新・幸福）に分けてOKRに反映する仕組みです。抽象的な価値を具体的な業務目標に切り替える装置があるわけです。

emocogは顧客に「あなたのそばにいつも記憶主義の」に近づきたいという内部ブランディングコンセプトを持っています。 「May I help you」という気持ちでお客様のそばではのこと。常に横から信頼できる、専門性を持つ、主治医（ファミリードクター）のような存在になるということです。

人類の健康の難題を解決する責任、医療専門性とデータに基づく信頼、専門的内容を誰でも簡単に利用できるようにする革新、そしてそのすべての旅の終わりに到達する幸福。これらの4つの力は、メンバーの心から出てきた言語であり、毎日作る製品に盛り込む哲学であり、人類の健康難題を解決しようとする旅のコンパスです。

emocogがこのコンパスに沿って火星に到達する日、その4つの重要な価値はどんな姿に進化していますか？それからまた話を聞きたいです。