ベスピングローバル、公共機関対象AI転換PoC・コンサルティングサービス発売

ベスピングローバルは国内公共機関の人工知能転換(AX)を支援するために「公共機関AI転換技術検証(PoC)およびコンサルティングサービス」を新たに発売したと5日明らかにした。

今回のサービスは、行政安全部「みんなの広場」、蔚山教育庁「ウリアイAI」、城東区庁、ソウル観光財団、韓国水力原子力など多様な公共機関で行ったAIプロジェクト経験を基盤に設けられた。同社はこれまで蓄積した構築事例と実務経験をもとに公共分野に特化したAI導入支援体系を提示した。

最近、生成型AI技術の拡散により、公共機関でも業務効率改善とサービス革新のためのAI導入の動きが拡大している。ただし、外部巨大言語モデル（LLM）を単独で活用する場合、情報漏洩の可能性や「ハルシネーション（幻覚）」の問題、責任素材の不明確性などが発生することがあり、実際の行政業務に適用するには慎重なアプローチが必要だという指摘が提起される。

ベスピングローバルは、この問題を考慮して機関内部文書とデータ基盤の「信頼できる生成型AI」構築方案を提案する。特に機関ごとにデータ管理方式とシステム環境が異なる点を反映してAI成熟度を客観的な指標と診断し、これに合わせた段階別導入ロードマップを樹立することがサービスの核心である。

コンサルティングは合計4段階に進む。まず、組織のAI活用レベルを探索、パイロット、適用、内在化、知能化など5段階に分け、業務活用度とデータ連携、システム統合、セキュリティなど6つの主要領域を基準に現在のレベルを分析する。その後、分析結果に基づいて実効性の高いAI活用事例を発掘し、まず適用課題を選定する。報告書草案の作成や要約、規定・指針の質疑応答など公共業務特性に合った活用シナリオが主な対象だ。

その後、技術検証（PoC）段階では、選定されたAI活用事例が実際の公共ネットワーク環境で安定的に動作することを検証する。最後の段階では、本格的な事業推進のためにシステムアーキテクチャ設計と課業指示書（RFP）導出、総所有コスト（TCO）算定まで支援し、AI導入事業の継続性を確保するのに役立つ。

ベスピングローバル公共事業部のパク・ヨンジン常務は公共機関を対象にAI成熟度を分析した結果、行政、税務会計、現場、ITなど業務分野別に導入水準に差が出ていると説明した。彼は、公共機関が単純なパイロット導入を超えて、実際の業務にAIを適用する知能化段階に発展できるように、技術検証と中長期拡散戦略を組み合わせた実行中心のAIロードマップを提供する計画だと明らかにした。

一方、公共部門では、デジタル行政とデータ基盤政策の推進が拡大し、生成型AI導入のためのセキュリティ・データ管理体系構築の議論が活発に続いている。

• 関連記事をもっと見る