和解、累積レビュー1000万件突破…ユーザー参加ベースのデータパフォーマンスの開示

（株）和解グローバル（各自代表イ・ウン、キム・ギョンイル）が運営するビューティープラットフォーム和解が累積レビュー１０００万件達成を記念して「千万レビュー千万決算」コンテンツを公開して利用者監査イベントを設けたと９日明らかにした。

会社側によると、和解サービスが開始されてから約12年間作成されたレビューの総文字数は約18億字と集計された。レビューした件当たりの平均分量は約180文字で、短い文中心のSNSやオンラインコミュニティの後期と比較して最大10倍ほど長い記述型レビューが蓄積されたことが分かった。

レビュー作成に参加した利用者は合計387万人で、これは国内20～30代女性人口の約60％水準に相当する。登録されたレビューを照会した利用者は約556万人で、ノルウェー全体の人口より多い規模だ。また、レビューに「いいね」を残した利用者は約192万人、「助けられます」を表示した利用者は約50万人で、利用者間の相互作用も活発に行われたと分析された。

和解は自ら開発したアルゴリズムを通じて意図的な操作やアビュージングの可能性があるレビューを選別・検知する「クリーンレビュー」政策を運営している。これにより、実際のユーザー体験ベースのレビューデータを提供することに重点を置いているという説明だ。また、2017年からはレビュー作成など活動に対する補償体系を導入し、現在まで累積約26億5000万ウォン規模の和解ポイントが支給された。

累積1000万レビュー達成を記念して和解はアプリ内でラッフルイベントを進行する。 「千万レビュー千万決算」コンテンツを確認した利用者に応募券を提供して抽選を通じて▲iPhone 17 Pro(1人) ▲ディープティク・バイレド・ル・ラボ香水ランダム贈呈(3人)提供する予定だ。

また、プラットフォーム内で様々な記録を残した利用者を選定し、授賞も進行する。レビューしたのは約1万6000文字を作成した利用者に「テキストマンスール賞」、合計2350件のレビューを残した利用者に「レビュー職人賞」、約1万2000個の「いいね」を受けた利用者に「ハートスティーラー賞」を授与する。 1000万番目のレビュー作成者には純金名札1金が提供される。

イ・ウン和海グローバル代表は利用者参加がプラットフォーム成長の基盤になったとし、今後も国内外の消費者が参考にできる信頼性の高いビューティー情報プラットフォームにサービスを発展させていくと明らかにした。

最近、ビューティープラットフォーム業界では、利用者レビューデータに基づいた商品推薦や消費者分析サービス競争が拡大する傾向にある。

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