グローバルトラベルテク企業Yanoljaのエンタープライズソリューションの系列会社であるYanolja Cloud Solution（Yaolja Cloud Solution、代表Aeijaz Sodawala）は、ホテル産業のデジタル転換とAIベースの運営革新をテーマにしたグローバルカンファレンス「THRIVE 2026」を開催したと明らかにした。
今回のイベントは27日、インドニューデリーで行われ、「全世界のホテル産業の革新と変化」をテーマに行われた。イベントにはグローバルホテル産業関係者約100人が参加し、AI時代に対応するためのホテル産業の技術戦略と運営革新案を議論した。
ヤノルザクラウドソリューションは、イベントのホテル運営システムの構造変更の必要性を強調した。従来のように機能別に分離された複数のシステムを運営する方式から逸脱し、単一プラットフォームで運用データとサービス機能を統合管理する形に切り替えなければならないという方向を提示した。
特にAI技術を活用した実際の適用事例も紹介された。 AIエージェントによる顧客応対自動化やメッセンジャーベースのチェックイン自動化など、ホテルの現場で利用可能な技術を説明し、運用効率の向上とコスト削減の面での活用可能性を共有した。
これと共にホテル企業の成長とグローバル拡張を支援するための技術戦略も公開した。スマート流通体系の構築、B2Bマーケットプレイス連携、予約コンバージョン率改善のためのユーザー体験（UX）設計、APIベースのデータ統合管理など、ホテル運営環境を改善できる多様な技術方向が紹介された。
ヤノルザクラウドソリューション関係者は「ホテル産業は複数のオペレーティングシステムとデータを一つのプラットフォームに統合する方向に急速に変化しており、AI技術を通じて運営効率性と顧客体験を同時に改善する流れが拡大している」とし「今後もグローバルホテル企業と協力を拡大して技術とデータ基盤のホテル運営環境構築を支援する計画」と話した。
ヤノルザクラウドソリューションは、グローバルホテルや旅行企業を対象にクラウドベースのホテル運営ソリューションを提供しており、AIとデータ技術を活用して旅行産業のデジタル転換を支援している。
一方、グローバルホテル業界では、AIベースの予約管理、顧客サービス自動化、データ駆動型収益管理システムの導入が拡大し、ホスピタリティ産業のデジタル転換が加速する傾向にある。
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